{"id":1443,"date":"2018-02-15T15:15:19","date_gmt":"2018-02-15T18:15:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/?p=1443"},"modified":"2021-04-23T12:29:38","modified_gmt":"2021-04-23T15:29:38","slug":"tendencias-ecommerce-loja-2018-pt2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/tendencias-ecommerce-loja-2018-pt2\/","title":{"rendered":"Tend\u00eancias de e-commerce II: Otimiza\u00e7\u00e3o mobile, retargeting e CRO"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tempo de leitura: <\/span> <span class=\"rt-time\">21<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutos<br><br><\/span><\/span><p>Em um artigo publicado no blog da plataforma americana Bigcommerce, a especialista em com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Tracey Wallace listou as principais tend\u00eancias de e-commerce em 2018. Elaborada com o aux\u00edlio de outros 31 profissionais do setor, a lista inclui desde m\u00e9tricas de acompanhamento at\u00e9 as estrat\u00e9gias preferidas pelos lojistas na hora de planejar investimentos para o novo ano.<\/p>\n<p>Nesta s\u00e9rie dividida em quatro&nbsp;partes, iremos nos aprofundar nos onze pontos mais relevantes para a sua loja virtual. Em cada postagem, ofereceremos alguns exemplos pr\u00e1ticos de como utilizar as tend\u00eancias de e-commerce para conquistar o p\u00fablico e aumentar as vendas.&nbsp;Caso tenha perdido a Parte 1, <a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/tendencias-ecommerce-loja-2018-pt1\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clique aqui<\/a>!<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Conte&uacute;dos do Post<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#4nbspOtimizacao_para_mobile\">4.&nbsp;Otimiza\u00e7\u00e3o para mobile<\/a><ul><li><a href=\"#E_o_mobile_levou8230\">E o mobile levou&#8230;<\/a><\/li><li><a href=\"#Duro_de_acessar\">Duro de acessar<\/a><\/li><li><a href=\"#Velozes_e_impacientes\">Velozes e impacientes<\/a><\/li><li><a href=\"#Compras_frustradas\">Compras frustradas<\/a><\/li><li><a href=\"#O_jogo_da_adaptacao\">O jogo da adapta\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li><a href=\"#Escolher_comprar_pagar\">Escolher, comprar, pagar<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#5_Anuncios_em_midias_sociais_campanhas_enbspretargeting\">5. An\u00fancios em m\u00eddias sociais, campanhas e&nbsp;retargeting<\/a><ul><li><a href=\"#O_curioso_caso_donbspcliente_ideal\">O curioso caso do&nbsp;cliente ideal<\/a><\/li><li><a href=\"#Pixels\">Pixels<\/a><\/li><li><a href=\"#Anuncio_implacavel\">An\u00fancio implac\u00e1vel<\/a><\/li><li><a href=\"#As_vantagens_de_ser_persistente\">As vantagens de ser persistente<\/a><\/li><li><a href=\"#A_escolha_do_lojista\">A escolha do lojista<\/a><\/li><li><a href=\"#Um_teste_possivel\">Um teste poss\u00edvel<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#6_Taxas_de_conversao_e_otimizacoes_orientadas_a_dados\">6. Taxas de convers\u00e3o e otimiza\u00e7\u00f5es orientadas a dados<\/a><ul><li><a href=\"#Melhorias_em_serie\">Melhorias em s\u00e9rie<\/a><\/li><li><a href=\"#Caca-palavras\">Ca\u00e7a-palavras<\/a><\/li><li><a href=\"#Quanto_mais_quente_melhor\">Quanto mais quente melhor<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Referencias\">Refer\u00eancias<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2 id=\"t4\"><span id=\"4nbspOtimizacao_para_mobile\"><strong>4.&nbsp;Otimiza\u00e7\u00e3o para <em>mobile<\/em><\/strong><\/span><\/h2>\n<p>A domina\u00e7\u00e3o dos dispositivos m\u00f3veis deixou de ser uma novidade h\u00e1 alguns anos. Se voc\u00ea&nbsp;acessou esta postagem em 2018, existe uma probabilidade muito grande de que&nbsp;esteja lendo isso atrav\u00e9s de um <em>smartphone<\/em> ou <em>tablet<\/em>.<\/p>\n<p>Tamanha popularidade, no entanto, n\u00e3o foi suficiente para convencer a todas as empresas (inclusive no ramo do e-commerce). Como consequ\u00eancia,&nbsp;n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil encontrar exemplos de lojas virtuais que n\u00e3o oferecem uma boa experi\u00eancia&nbsp;<em>mobile<\/em>.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-1446 size-full\" src=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/tend\u00eancias-de-ecommerce-mobile-friendly.png\" alt=\"otimiza\u00e7\u00e3o para mobile mobile friendly\" width=\"600\" height=\"515\" srcset=\"https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/tend\u00eancias-de-ecommerce-mobile-friendly.png 600w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/tend\u00eancias-de-ecommerce-mobile-friendly-300x258.png 300w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/tend\u00eancias-de-ecommerce-mobile-friendly-370x318.png 370w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/>Vers\u00e3o desktop x Vers\u00e3o <em>mobile-friendly<\/em> de um site em dispositivos m\u00f3veis. Fonte: <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/search\/mobile-sites\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google<\/a>.<\/p>\n<p>Caso voc\u00ea fa\u00e7a parte desse grupo, n\u00e3o se preocupe: esta se\u00e7\u00e3o \u00e9 pra voc\u00ea!&nbsp;A seguir,&nbsp;explicaremos algumas estat\u00edsticas bem interessantes que poder\u00e3o mudar a sua vis\u00e3o sobre o <a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/seu-e-commerce-esta-preparado-para-o-universo-mobile\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">universo m\u00f3vel<\/a>.&nbsp;Os dados foram reunidos pelo especialista em marketing para a internet Clint Henderson, da Wired SEO (leia o texto original em ingl\u00eas&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.wiredseo.com\/mobile-marketing-statistics-2017\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqui<\/a>).<\/p>\n<h3><span id=\"E_o_mobile_levou8230\">E o <em>mobile<\/em> levou&#8230;<\/span><\/h3>\n<p>Em outubro 2016, o tr\u00e1fego global de internet gerado por celulares e <em>tablets<\/em> finalmente ultrapassou o uso da rede via desktop.&nbsp;Segundo Henderson, a diferen\u00e7a&nbsp;de 2,6% (que j\u00e1 seria impressionante por si s\u00f3) passou para quase 15%&nbsp;nos 10 meses seguintes. Os n\u00fameros confirmam a tend\u00eancia da mobilidade&nbsp;tamb\u00e9m no mercado nacional, j\u00e1 que&nbsp;<a href=\"http:\/\/www1.folha.uol.com.br\/tec\/2017\/02\/1862362-smartphones-estao-nas-maos-de-62-dos-brasileiros-diz-google.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">62% dos brasileiros possu\u00edam um <em>smartphone<\/em><\/a>&nbsp;em 2017 e 59% destes o utilizavam como principal meio de acesso \u00e0 internet.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;A tend\u00eancia m\u00f3vel n\u00e3o \u00e9 mais uma tend\u00eancia, mas sim um movimento. Se a sua empresa \u00e9 baseada em servi\u00e7os, e-commerce, B2B, n\u00e3o importa. \u00c9 imperativo que o seu site seja totalmente amig\u00e1vel para dispositivos m\u00f3veis&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\">\u2014 <a href=\"https:\/\/www.wiredseo.com\/mobile-marketing-statistics-2017\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Clint Henderson<\/a>,&nbsp;Wired SEO.<\/p>\n<h3><span id=\"Duro_de_acessar\">Duro de acessar<\/span><\/h3>\n<p>As chances de um visitante abandonar&nbsp;a sua loja virtual aumentam em at\u00e9 5 vezes se o site n\u00e3o for compat\u00edvel com dispositivos m\u00f3veis.&nbsp;A estimativa \u00e9 do blog Google Small Business.<\/p>\n<p>Neste sentido, Henderson destaca que a compatilidade com aparelhos port\u00e1teis n\u00e3o&nbsp;significa apenas uma mudan\u00e7a na URL do site (o famoso &#8220;m.&#8221; na frente do endere\u00e7o web). Para ele, o termo <em>mobile-friendly<\/em>&nbsp;\u00e9 mais abrangente e engloba um &#8220;design responsivo completamente funcional&#8221;. Em outras palavras, a interface do seu site deve se adaptar \u00e0 tela do dispositivo, permitindo uma experi\u00eancia completa e <a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/5-formas-de-otimizar-a-experiencia-do-usuario-na-sua-loja-virtual\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">agrad\u00e1vel para o usu\u00e1rio<\/a>&nbsp;em (praticamente) qualquer aparelho.<\/p>\n<h3><span id=\"Velozes_e_impacientes\">Velozes e impacientes<\/span><\/h3>\n<blockquote><p>&#8220;Se nosso site levar muito tempo para ser carregado, independentemente da qualidade do nosso jornalismo, algumas pessoas sair\u00e3o da p\u00e1gina antes mesmo de ver o conte\u00fado&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\">\u2014 Jornal americano The Washington Post, AMP Project.<\/p>\n<p>Um <a href=\"https:\/\/www.doubleclickbygoogle.com\/articles\/mobile-speed-matters\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estudo<\/a> conduzido em 2016 pela DoubleClick (ag\u00eancia subsidi\u00e1ria da Google) revelou que&nbsp;<strong>53% das p\u00e1ginas <em>mobile<\/em> s\u00e3o abandonadas se levarem mais de 3 segundos para carregar<\/strong>. Para o diretor de marketing e produto Alex Shellhammer, isto ocorre porque as expectativas na experi\u00eancia m\u00f3vel aumentaram bastante. &#8220;Apenas carregar em um dispositivo m\u00f3vel j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 suficiente. Para manter as pessoas envolvidas, os sites devem ser r\u00e1pidos e relevantes&#8221;, esclarece ele.<\/p>\n<p>A an\u00e1lise considerou mais de 10.000 sites em conex\u00f5es de internet m\u00f3vel, mas os resultados n\u00e3o foram muito animadores: o tempo m\u00e9dio de carregamento foi de 19 segundos em uma conex\u00e3o 3G (contra 14 segundos na conex\u00e3o 4G)*. No relat\u00f3rio &#8220;The need for mobile speed&#8221;, do mesmo ano, a empresa elucidou as principais causas para toda essa lentid\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Tamanho dos arquivos (imagens, v\u00eddeos, an\u00fancios);<\/li>\n<li>Ordem dos elementos na p\u00e1gina;<\/li>\n<li>Requisi\u00e7\u00f5es ao servidor (muitas delas relacionadas a an\u00fancios).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por outro lado, um site m\u00f3vel de carregamento r\u00e1pido (at\u00e9 5 segundos) pode gerar o dobro de receita com an\u00fancios. Ainda de acordo com o relat\u00f3rio, outras vantagens incluem:<\/p>\n<ul>\n<li>Taxa de visualiza\u00e7\u00e3o de an\u00fancios 25% maior;<\/li>\n<li>Dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de sess\u00f5es 70%&nbsp;mais longa;<\/li>\n<li>Taxa de rejei\u00e7\u00e3o 35% mais baixa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Com usu\u00e1rios cada vez menos pacientes, a mensagem dos especialistas&nbsp;n\u00e3o poderia ser mais clara: <strong>velocidade importa!<\/strong>&nbsp;Pensando nisso,&nbsp;o projeto <em>Accelerated Mobile Pages<\/em> (P\u00e1ginas M\u00f3veis Aceleradas) ou AMP apresenta uma tecnologia&nbsp;de c\u00f3digo aberto e multiplataforma, capaz de carregar p\u00e1ginas instantaneamente em dispositivos m\u00f3veis. O formato AMP \u00e9 fruto de um esfor\u00e7o&nbsp;coletivo de profissionais de todo o mundo e pode acelerar consideravelmente o carregamento da sua loja virtual. Voc\u00ea pode ler mais sobre ele no <a href=\"https:\/\/www.ampproject.org\/pt_br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">site oficial<\/a>&nbsp;do projeto.<\/p>\n<p>(*) Em 2018, o tempo m\u00e9dio de carregamento diminuiu: <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/marketing-resources\/data-measurement\/mobile-page-speed-new-industry-benchmarks\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">15 segundos<\/a>.<\/p>\n<h3><span id=\"Compras_frustradas\">Compras frustradas<\/span><\/h3>\n<p>Ao analisar os dados globais da Black Friday 2017, a empresa de personaliza\u00e7\u00e3o de e-commerce&nbsp;Barilliance constatou que a taxa de abandono de carrinhos&nbsp;foi 3% maior em <em>tablets<\/em> do que em computadores. A diferen\u00e7a foi ainda maior nos <em>smartphones<\/em>, onde as desist\u00eancias chegaram a 77,8% (contra 67,1% nas compras via desktop).<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Os dispositivos m\u00f3veis possuem tanto a taxa de abandono de carrinho mais alta quanto o menor volume m\u00e9dio de pedidos. Superar esses desafios requer tecnologia que seja adapt\u00e1vel em todas as plataformas&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\">\u2014&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.barilliance.com\/black-friday-2017-stats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Stephan Serrano<\/a>,&nbsp;Barilliance.<\/p>\n<p>De acordo com o consultor de tecnologia <a href=\"http:\/\/ventureburn.com\/2016\/01\/7-reasons-why-customers-are-abandoning-your-mobile-shopping-cart\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Manish Bhalla<\/a>, sete&nbsp;problemas relacionados ao&nbsp;seu site constituem os maiores motivos pelos quais os carrinhos de compras s\u00e3o abandonados em dispositivos m\u00f3veis. S\u00e3o eles:<\/p>\n<ul>\n<li>Processo de checkout longo;<\/li>\n<li>Design ruim;<\/li>\n<li>Lentid\u00e3o no carregamento;<\/li>\n<li>Vulnerabilidade a interrup\u00e7\u00f5es (chamadas, troca de aplicativos&#8230;);<\/li>\n<li>Formul\u00e1rios de inscri\u00e7\u00e3o extensos;<\/li>\n<li>M\u00e9todos de pagamento limitados;<\/li>\n<li>Falta de testes A\/B para melhoria de convers\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"O_jogo_da_adaptacao\">O jogo da adapta\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p>&#8220;Se n\u00e3o pode venc\u00ea-los, junte-se a eles&#8221;!&nbsp;Uma <a href=\"http:\/\/www.socialmediaexaminer.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/SocialMediaMarketingIndustryReport2016.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pesquisa de mercado anual<\/a> entrevistou aproximadamente 5 mil comerciantes dos Estados Unidos, Reino Unido, Canad\u00e1 e Austr\u00e1lia. Os dados do site Social Media Examiner&nbsp;revelaram que, em 2016, 62%&nbsp;dos comerciantes B2B consideravam seus blogs &#8220;otimizados para dispositivos m\u00f3veis&#8221;. Dentre os comerciantes B2C, o percentual foi de 51%.<\/p>\n<p>Os ajustes e otimiza\u00e7\u00f5es realizados para tanto podem estar relacionados aos <a href=\"https:\/\/support.google.com\/adsense\/answer\/6196932?hl=pt-BR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">crit\u00e9rios&nbsp;adotados pela Google<\/a> nos \u00faltimos anos.&nbsp;Desde 2015, a classifica\u00e7\u00e3o de resultados na ferramenta de busca passou a ser influenciada pela vers\u00e3o m\u00f3vel dos sites (e n\u00e3o apenas a vers\u00e3o desktop). Com isso, ter um site&nbsp;adequado para <em>mobile<\/em> impacta diretamente em sua posi\u00e7\u00e3o no ranking e, consequentemente, no <a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/5-dicas-imbativeis-para-otimizar-a-conversao-em-vendas-no-seu-e-commerce?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tr\u00e1fego org\u00e2nico<\/a>&nbsp;que o seu site recebe.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;A compatibilidade m\u00f3vel \u00e9 cada vez mais importante, n\u00e3o apenas por causa do crescimento do tr\u00e1fego, mas porque o Google favorece sites mobile-friendly para seus resultados de pesquisa em dispositivos m\u00f3veis&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\">\u2014 <a href=\"http:\/\/gs.statcounter.com\/press\/mobile-and-tablet-internet-usage-exceeds-desktop-for-first-time-worldwide\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Aodhan Cullen<\/a>, CEO da empresa de an\u00e1lise de tr\u00e1fego web StatCounter.<\/p>\n<h4><strong>Invista em SEO!&nbsp;<\/strong><\/h4>\n<p>Quer avaliar o n\u00edvel de <em>mobile-friendliness<\/em> do seu e-commerce? Basta utilizar <a href=\"https:\/\/search.google.com\/test\/mobile-friendly?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">esta ferramenta<\/a> gratuita do Google Search!<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-1449 size-full\" src=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/mobile.png\" alt=\"otimiza\u00e7\u00e3o para mobile mobile-friendly google\" width=\"730\" height=\"254\" srcset=\"https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/mobile.png 730w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/mobile-300x104.png 300w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/mobile-370x129.png 370w\" sizes=\"(max-width: 730px) 100vw, 730px\" \/>Teste de compatibilidade com dispositivos m\u00f3veis. Fonte: <a href=\"https:\/\/search.google.com\/test\/mobile-friendly?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Search<\/a>.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span id=\"Escolher_comprar_pagar\">Escolher, comprar, pagar<\/span><\/h3>\n<p>Ter um <em>layout<\/em> responsivo \u00e9 muito importante, mas esta \u00e9 s\u00f3 a primeira parte do processo. Wallace&nbsp;defende que um site otimizado para <em>mobile&nbsp;<\/em>deve incluir tamb\u00e9m o suporte \u00e0s chamadas&nbsp;<em>digital wallets<\/em>.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Ao fazer compras, voc\u00ea tira sua carteira do bolso no caixa para revelar suas informa\u00e7\u00f5es de cart\u00e3o de cr\u00e9dito para a m\u00e1quina. N\u00e3o \u00e9 muito dif\u00edcil, mas quando temos um <em>smartphone<\/em> no bolso, por que n\u00e3o utilizar uma carteira digital? Para que carregar cart\u00f5es de pl\u00e1stico e notas de papel em plena era digital?&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\">\u2014&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/artigos\/o-que-e-digital-wallet\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Melissa Hudari<\/a>,&nbsp;analista de Redes Sociais na Avanti!.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">As cateiras digitais funcionam como uma esp\u00e9cie de cart\u00e3o pr\u00e9-pago e s\u00e3o uma alternativa pr\u00e1tica e segura para realizar pagamentos. Dentre as op\u00e7\u00f5es est\u00e3o&nbsp;o PagSeguro, Visa Checkout, Apple Pay, PayPal One-Touch, Samsung Pay, Amazon Pay, e o mais recente &#8220;Pagar com Google&#8221;.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><a href=\"https:\/\/www.mundipagg.com\/digital-wallets\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Pedro Monteiro<\/a>, do <em>gateway<\/em> de pagamentos Mundipagg, explica que, na maioria dos casos, a tecnologia por tr\u00e1s das <em>digital wallets<\/em> \u00e9 a <em>Near Field Communication. <\/em>Popularmente conhecida como NFC, esta&nbsp;pode ser encontrada em diversos dispositivos m\u00f3veis. &#8220;Isso significa que voc\u00ea pode simplesmente acenar o telefone perto de um terminal e, pronto, rapidinho pagar sua conta&#8221;, exemplifica Monteiro.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-1458 size-full\" src=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/wallet.jpg\" alt=\"otimiza\u00e7\u00e3o para mobile digital wallet samsung pay\" width=\"1000\" height=\"629\" srcset=\"https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/wallet.jpg 1000w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/wallet-300x189.jpg 300w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/wallet-768x483.jpg 768w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/wallet-370x233.jpg 370w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>Processo do Samsung Pay, que combina a tecnologia NFC com a&nbsp;MST (Transmiss\u00e3o Magn\u00e9tica Segura). Fonte: <a href=\"https:\/\/www.samsung.com.br\/samsungpay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Samsung<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Al\u00e9m de um refor\u00e7o na seguran\u00e7a, as carteiras digitais reduzem o tempo necess\u00e1rio para realizar um pagamento online.&nbsp;Tal praticidade pode&nbsp;ser o &#8220;empurr\u00e3ozinho&#8221; que faltava para transformar um carrinho abandonado em pedido concretizado.<\/p>\n<h2 id=\"t5\"><span id=\"5_Anuncios_em_midias_sociais_campanhas_enbspretargeting\"><strong>5. An\u00fancios em m\u00eddias sociais, campanhas e&nbsp;<em>retargeting<\/em><\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Voc\u00ea pode at\u00e9 n\u00e3o ter percebido, mas os an\u00fancios em&nbsp;m\u00eddias sociais est\u00e3o mais fortes do que nunca! Com apenas alguns reais por dia, \u00e9 poss\u00edvel aproveitar toda a exposi\u00e7\u00e3o oferecida por grandes redes e alcan\u00e7ar um p\u00fablico escolhido a dedo para a sua loja virtual.<\/p>\n<p>Anualmente, a ag\u00eancia de marketing de conte\u00fado Rock Content realiza a pesquisa&nbsp;<a href=\"http:\/\/materiais.rockcontent.com\/social-media-trends?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Social Media Trends<\/a>. Os resultados obtidos permitem tra\u00e7ar um panorama do uso de m\u00eddias sociais por empresas de diversos segmentos, al\u00e9m de definir as tend\u00eancias para o ano seguinte. Os n\u00fameros da edi\u00e7\u00e3o da edi\u00e7\u00e3o de 2018 (lan\u00e7ada no final de 2017), revelaram que:<\/p>\n<ul>\n<li>94,4% dos 1700 participantes est\u00e3o presentes em alguma rede social;<\/li>\n<li>62% reconhecem que as redes sociais t\u00eam um papel muito importante para os neg\u00f3cios;<\/li>\n<li>As principais raz\u00f5es apontadas s\u00e3o a visibilidade online (85,3%) e intera\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico (64,8%);<\/li>\n<li>O Facebook \u00e9 a rede mais utilizada, aparecendo em&nbsp;98,8% das respostas;<\/li>\n<li>O Instagram teve um aumento de mais de 25% desde o ano anterior, e ocupa a segunda posi\u00e7\u00e3o com 80,2%;<\/li>\n<li>A rede social de fotos e v\u00eddeos tamb\u00e9m \u00e9 a preferida dos entrevistados (de ambos os sexos, em todas as faixas et\u00e1rias);<\/li>\n<li>Redes como o&nbsp;&nbsp;Youtube, LinkedIn, Pinterest e Twitter s\u00e3o mais utilizadas por usu\u00e1rios &#8220;comuns&#8221; do que por empresas;<\/li>\n<li>Empresas que adotaram o marketing de conte\u00fado (56,2%) geraram 2,6 vezes mais visitas.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">Para ler o relat\u00f3rio completo,&nbsp;<a href=\"http:\/\/materiais.rockcontent.com\/social-media-trends?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clique aqui<\/a>.<\/p>\n<p>Mas com tantas empresas anunciando, como ter certeza de que a sua campanha&nbsp;ir\u00e1 receber a aten\u00e7\u00e3o esperada?&nbsp;Para o CEO da ag\u00eancia Trigger Digital,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/theyec\/2018\/02\/07\/six-tips-for-an-effective-facebook-advertising-campaign\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Marco Mottola<\/a>, tudo come\u00e7a com a constru\u00e7\u00e3o de um perfil.<\/p>\n<h3><span id=\"O_curioso_caso_donbspcliente_ideal\">O curioso caso do&nbsp;cliente ideal<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Ao escrever um texto ou discurso, a primeira coisa que voc\u00ea deve considerar \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo. Com base nas caracter\u00edsticas da audi\u00eancia, voc\u00ea ir\u00e1 escolher a linguagem, ajustar o tom e&nbsp;direcionar-se a um grupo espec\u00edfico.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Com&nbsp;a divulga\u00e7\u00e3o em redes sociais, n\u00e3o \u00e9 diferente.&nbsp;Ter uma boa no\u00e7\u00e3o de quem \u00e9 o seu &#8220;cliente ideal&#8221; o ajudar\u00e1 a&nbsp;encontrar as <strong>personas<\/strong> do neg\u00f3cio, isto \u00e9, os perfis de consumidores que voc\u00ea gostaria de atingir. A partir disso, \u00e9 preciso elaborar an\u00fancios ou campanhas (conjuntos de an\u00fancios) que tenham maior apelo para cada persona.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Tenha em mente que o alcance potencial das m\u00eddias sociais \u00e9 gigantesco. Assim, muitas pessoas podem ver os seus an\u00fancios e demonstrar interesse pelo produto (mesmo que&nbsp;n\u00e3o tenham a inten\u00e7\u00e3o&nbsp;real de compr\u00e1-lo algum dia). Se&nbsp;o seu objetivo for aumentar o n\u00famero de convers\u00f5es, \u00e9 melhor garantir que&nbsp;as pessoas certas tenham prioridade.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Construir um perfil de cliente que&nbsp;ilustre quem \u00e9 o seu cliente ideal \u00e9 uma \u00f3tima maneira de come\u00e7ar a alcan\u00e7ar as pessoas certas no Facebook. Comece com idade, g\u00eanero, interesses, comportamentos, informa\u00e7\u00f5es psicogr\u00e1ficas e socioecon\u00f4micas&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\">\u2014&nbsp;Marco Mottola, Trigger Digital.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Naturalmente, acertar na segmenta\u00e7\u00e3o exige um bom conhecimento do p\u00fablico desejado. Mottola pontua que a <strong>base de clientes atuais<\/strong>&nbsp;da empresa \u00e9 a forma mais f\u00e1cil de come\u00e7ar. &#8220;Ao usar seu banco de dados do <a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/tendencias-ecommerce-loja-2018-pt1\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CRM<\/a>, voc\u00ea est\u00e1 eliminando praticamente qualquer pessoa que n\u00e3o tenha feito neg\u00f3cios com voc\u00ea&#8221;, afirma ele. Seguindo essa l\u00f3gica, uma an\u00e1lise daqueles que j\u00e1 est\u00e3o a bordo pode dar pistas valiosas do que os fez embarcar em primeiro lugar.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">O processo pode ser complicado, mas \u00e9 de grande import\u00e2ncia para&nbsp;investir&nbsp;bem e n\u00e3o perder dinheiro. E foi pensando justamente nisso que preparamos&nbsp;um&nbsp;<a href=\"http:\/\/conteudo.eccosys.com.br\/como-descobrir-seu-nicho-de-ecommerce-e-aumentar-vendas?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">material exclusivo<\/a>&nbsp;para voc\u00ea! Baixe agora o <a href=\"http:\/\/conteudo.eccosys.com.br\/como-descobrir-seu-nicho-de-ecommerce-e-aumentar-vendas?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">e-book gratuito<\/a>&nbsp;&#8220;Como descobrir seu nicho de e-commerce e aumentar vendas&#8221; e tire todas as suas d\u00favidas sobre p\u00fablico-alvo!<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/conteudo.eccosys.com.br\/como-descobrir-seu-nicho-de-ecommerce-e-aumentar-vendas?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=storytelling\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-1309 size-large\" src=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Eccobook-1.2-01-1024x536.png\" alt=\"otimiza\u00e7\u00e3o para mobile ebook-persona-storytelling\" width=\"900\" height=\"471\" srcset=\"https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Eccobook-1.2-01-1024x536.png 1024w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Eccobook-1.2-01-300x157.png 300w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Eccobook-1.2-01-768x402.png 768w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Eccobook-1.2-01-370x194.png 370w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Eccobook-1.2-01.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Quer encontrar a(s) persona(s) do seu e-commerce, mas n\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar?&nbsp;Acesse&nbsp;<a href=\"http:\/\/conteudo.eccosys.com.br\/como-descobrir-seu-nicho-de-ecommerce-e-aumentar-vendas?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">este material gratuito<\/a>&nbsp;e descubra!<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span id=\"Pixels\"><em>Pixels<\/em><\/span><\/h3>\n<p>Conforme descrito na <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/651294705016616\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">central de ajuda<\/a>&nbsp;para empresas, &#8220;o <em>pixel<\/em> do Facebook \u00e9 uma ferramenta anal\u00edtica que ajuda a medir a efic\u00e1cia do seu an\u00fancio&#8221;.&nbsp;De modo geral, ele consiste em um trecho de c\u00f3digo que serve para rastrear&nbsp;o comportamento dos usu\u00e1rios no site e melhorar a taxa de convers\u00e3o. Cada a\u00e7\u00e3o rastre\u00e1vel \u00e9 chamada de &#8220;evento&#8221;.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-1460 size-full\" src=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/pixel.jpg\" alt=\"otimiza\u00e7\u00e3o para mobile pixel facebook\" width=\"1056\" height=\"593\" srcset=\"https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/pixel.jpg 1056w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/pixel-300x168.jpg 300w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/pixel-768x431.jpg 768w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/pixel-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/pixel-370x208.jpg 370w\" sizes=\"(max-width: 1056px) 100vw, 1056px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">An\u00e1lise de eventos do <em>pixel<\/em> do Facebook<\/p>\n<p>Os benef\u00edcios do <em>pixel<\/em> incluem um melhor direcionamento de an\u00fancios, j\u00e1 que \u00e9 poss\u00edvel criar p\u00fablicos com pessoas que conclu\u00edram um evento espec\u00edfico, e pessoas que compartilham caracter\u00edsticas com estes usu\u00e1rios (p\u00fablicos semelhantes). A m\u00e9dio ou longo prazo, o <em>pixel<\/em> ajuda a aumentar as vendas, uma vez que voc\u00ea pode otimizar as campanhas \u00e0 medida que analisa os resultados.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Digamos que voc\u00ea tenha 10.000 visitantes do site por m\u00eas, 5.000 deles&nbsp;vejam produtos (evento 1), 1.000 deles adicionem ao carrinho (evento 2)&nbsp;e 150 deles realmente comprem (evento 3). Uma campanha de convers\u00e3o permite que voc\u00ea crie uma campanha projetada para alcan\u00e7ar o evento desejado. Essencialmente, quanto mais a\u00e7\u00f5es de &#8216;exibi\u00e7\u00e3o de conte\u00fado&#8217; voc\u00ea gerar, mais produtos&nbsp;ser\u00e3o adicionados ao carrinho e mais compras ser\u00e3o feitas&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\">\u2014&nbsp;Marco Mottola, Trigger Digital.<\/p>\n<p>Para mais detalhes sobre o <em>pixel<\/em> do Facebook e um guia completo de como configur\u00e1-lo, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/952192354843755?helpref=page_content\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clique aqui<\/a>.<\/p>\n<h3><span id=\"Anuncio_implacavel\">An\u00fancio implac\u00e1vel<\/span><\/h3>\n<blockquote><p>Num belo dia, voc\u00ea acessa o site de uma loja de produtos para a casa. Em busca de um utens\u00edlio espec\u00edfico, voc\u00ea at\u00e9 encontra o que estava procurando, mas, por um motivo ou outro, desiste do processo. No dia seguinte, voc\u00ea acessa o seu site de not\u00edcias preferido. No canto da p\u00e1gina, eis que surge um pequeno an\u00fancio da loja que havia visitado, com o mesmo produto que estava querendo&#8230;&nbsp;Que grande coincid\u00eancia, n\u00e3o? As propagandas come\u00e7am a se multiplicar e logo est\u00e3o em todos os lugares (e formatos).&nbsp;Seria esse um caso claro de persegui\u00e7\u00e3o ou um sinal do universo de que aquela panela precisa ser sua?<\/p><\/blockquote>\n<p>Se voc\u00ea prestou aten\u00e7\u00e3o no t\u00f3pico anterior,&nbsp; sabe&nbsp;que a resposta n\u00e3o \u00e9 nada m\u00edstica&#8230; Atrav\u00e9s de um pequeno trecho de c\u00f3digo em seu site, o lojista soube que voc\u00ea visitou a se\u00e7\u00e3o de utens\u00edlios de cozinha. Obviamente, ele tamb\u00e9m percebeu que voc\u00ea n\u00e3o finalizou o pedido.<\/p>\n<p>Mas adivinhe s\u00f3: as estat\u00edsticas do Google Adwords mostram que&nbsp;97% dos visitantes n\u00e3o convertem na primeira visita ao site! Com toda a sua generosidade, o lojista decide te dar n\u00e3o apenas uma segunda chance, mas quantas forem necess\u00e1rias para reconsiderar a compra.&nbsp;E \u00e9 a\u00ed que voc\u00ea entra em uma lista dedicada a todos os compradores indecisos, que visualizaram e n\u00e3o levaram produtos similares. An\u00fancios relacionados poder\u00e3o ser exibidos no Google, YouTube, Facebook e praticamente qualquer outro site com espa\u00e7o para propaganda.<\/p>\n<h3><span id=\"As_vantagens_de_ser_persistente\">As vantagens de ser persistente<\/span><\/h3>\n<p>O conceito de&nbsp;<em>retargeting<\/em> \u00e9&nbsp;frequentemente associado com o de&nbsp;<em>remarketing<\/em>. Embora&nbsp;muitos profissionais utilizem os termos de forma intercambi\u00e1vel (inclusive o Adwords), especialistas apontam que existem algumas diferen\u00e7as conceituais entre os dois.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;O&nbsp;<em>Retargeting<\/em>&nbsp;\u00e9 focado em an\u00fancios pagos (e pode assumir uma variedade de formas, com uma ampla gama de indiv\u00edduos como p\u00fablic0-alvo). O <em>remarketing<\/em> est\u00e1 focado nas campanhas de e-mail e em contato com aqueles que j\u00e1 tiveram intera\u00e7\u00f5es em seu site que permitem um alcance espec\u00edfico&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\">\u2014 <a href=\"https:\/\/www.searchenginejournal.com\/whats-difference-remarketing-retargeting\/186455\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Amanda DiSilvestro<\/a>,&nbsp;editora na ag\u00eancia HigherVisibility.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Independentemente do nome, investir em uma nova abordagem para pessoas que j\u00e1 acessaram a sua loja tem l\u00e1 suas vantagens. A empresa de marketing online <a href=\"https:\/\/www.wordstream.com\/blog\/ws\/2015\/10\/01\/remarketing-facts?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wordstream<\/a>&nbsp;listou algumas:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\">As taxas de convers\u00e3o&nbsp;aumentam ao longo do tempo;<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">A fadiga de an\u00fancios (no\u00e7\u00e3o de que an\u00fancios repetitivos passam a ser ignorados) \u00e9 50% menor do que an\u00fancios sem <em>retargeting<\/em> ou <em>remarketing<\/em>;<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">O Facebook e a rede Display do Google&nbsp;oferecem o melhor alcance dispon\u00edvel;<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">O<em> retargeting<\/em> ou <em>remarketing<\/em> ajuda a construir a sua marca.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.eccosys.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-1464 size-full\" src=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/eccogif.gif\" alt=\"otimiza\u00e7\u00e3o para mobile retarget gif eccosys\" width=\"300\" height=\"250\"><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">N\u00e3o se assuste se&nbsp;an\u00fancios do <a href=\"http:\/\/www.eccosys.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ERP Eccosys<\/a> surgirem no seu navegador!<br \/>\nA verdade \u00e9 que gostamos da sua visita e esperamos que volte sempre \ud83d\ude09<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span id=\"A_escolha_do_lojista\">A escolha do lojista<\/span><\/h3>\n<blockquote><p>&#8220;N\u00f3s dever\u00edamos utilizar a metodologia de Teste A\/B muito mais do que a utilizamos atualmente&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\">\u2014 <a href=\"https:\/\/neilpatel.com\/br\/blog\/como-fazer-teste-ab-rapidamente-e-aumentar-a-taxa-de-conversao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bill Gates<\/a>, 2008.<\/p>\n<p>Por melhor que seja a sua intui\u00e7\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o deveria depender (apenas) dela na hora de escolher elementos para o seu site e an\u00fancios. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o&nbsp;incorporou o Teste A\/B \u00e0 sua rotina de processos, descubra o que est\u00e1 perdendo <a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/teste-ab-como-e-porque-usa-lo-no-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">neste artigo<\/a>!<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-1470 size-full\" src=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/ab.jpg\" alt=\"otimiza\u00e7\u00e3o para mobile teste ab\" width=\"1209\" height=\"547\" srcset=\"https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/ab.jpg 1209w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/ab-300x136.jpg 300w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/ab-768x347.jpg 768w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/ab-1024x463.jpg 1024w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/ab-1170x530.jpg 1170w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/ab-584x264.jpg 584w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/ab-370x167.jpg 370w\" sizes=\"(max-width: 1209px) 100vw, 1209px\" \/>Exemplo real de Teste A\/B com varia\u00e7\u00e3o de&nbsp;<em>landing page<\/em>. Fonte: <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/blog\/tabid\/6307\/bid\/31634\/a-b-testing-in-action-3-real-life-marketing-experiments.aspx?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Hubspot<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">De um simples bot\u00e3o&nbsp;a estruturas mais complexas, as possibilidades de varia\u00e7\u00e3o para um Teste A\/B s\u00e3o infinitas. Testes que avaliam mais de uma caracter\u00edstica s\u00e3o chamados de multivariados e requerem um volume de acessos muito grande para apresentarem dados conclusivos. Desta forma, especialistas recomendam que voc\u00ea verifique apenas uma hip\u00f3tese por vez para facilitar a interpreta\u00e7\u00e3o dos resultados (exemplo:&nbsp;cesta ou carrinho de compras?).<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span id=\"Um_teste_possivel\">Um teste poss\u00edvel<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Cara Harshman, da Optimizely, listou alguns <a href=\"https:\/\/blog.optimizely.com\/2015\/06\/04\/ecommerce-conversion-optimization-case-studies\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\">casos reais<\/a> de empresas que aumentaram as convers\u00f5es&nbsp;utilizando testes A\/B. Confira um resumo abaixo:<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\">Estudos de caso: Teste A\/B<\/h4>\n<table cellspacing=\"0\" border=\"0\">\n<colgroup width=\"135\"><\/colgroup>\n<colgroup width=\"257\"><\/colgroup>\n<colgroup width=\"186\"><\/colgroup>\n<colgroup width=\"297\"><\/colgroup>\n<tbody>\n<tr>\n<td valign=\"middle\" height=\"17\" align=\"center\"><b>Empresa<\/b><\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"center\"><b>Controle \/ Varia\u00e7\u00e3o<\/b><\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"center\"><b>Resultado<\/b><\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"center\"><b>Observa\u00e7\u00f5es<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"middle\" height=\"61\" align=\"left\">EA Games<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\">C: <em>Landing page<\/em>&nbsp;original<\/p>\n<p>V: <em>Landing page<\/em> sem banner<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\">+43% pedidos (V)<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"center\">\u201cMesmo acreditando que algo deve ser absolutamente verdadeiro, teste-o\u201d.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td rowspan=\"2\" valign=\"middle\" height=\"147\" align=\"left\">Black &amp; Decker<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\">C: Bot\u00e3o &#8220;Buy now&#8221;<\/p>\n<p>V: Bot\u00e3o &#8220;Shop now&#8221;<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\">-17% cliques (V)<\/td>\n<td rowspan=\"2\" valign=\"middle\" align=\"center\">\u201cMesmo duas palavras num bot\u00e3o podem ter um impacto dram\u00e1tico nas principais m\u00e9tricas de sucesso\u201d.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\">C: CTA &#8220;Encontre uma loja&#8221;<\/p>\n<p>V1: CTA &#8220;Onde comprar&#8221;<\/p>\n<p>V2: CTA &#8220;Lojas pr\u00f3ximas&#8221;<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\">+4,1% cliques (V2)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"middle\" height=\"85\" align=\"left\">SmartWool<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\">C: Itens em tamanhos variados (destaques)<\/p>\n<p>V: <em>Grid<\/em> de produtos uniforme<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\">+17% t\u00edcket m\u00e9dio (V)<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"center\">\u201c[&#8230;] \u00e0s vezes, o design comprovado funciona melhor. Aumentar a imagem do produto pode gerar mais cliques, mas isso nem sempre garante o <em>checkout<\/em>\u201d.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"middle\" height=\"81\" align=\"left\">Lifeproof<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\">C: Bot\u00e3o &#8220;Shop&#8221;<\/p>\n<p>V1: Bot\u00e3o &#8220;Shop now&#8221;<\/p>\n<p>V2: Bot\u00e3o &#8220;Store&#8221;<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\">+16% receita mensal (V1)<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"center\">\u201cNos bot\u00f5es CTA, d\u00ea \u00e0s pessoas uma a\u00e7\u00e3o a ser tomada. Promover \u2018Loja\u2019 n\u00e3o foi t\u00e3o eficaz quanto dizer a elas \u2018compre agora\u2019\u201d.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"middle\" height=\"102\" align=\"left\">VeggieTales<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\">C: <em>Checkout <\/em>original<\/p>\n<p>V: <em>Checkout<\/em> sem&nbsp;navega\u00e7\u00e3o<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\">+14% receita por visitante&nbsp;(V)<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"center\">\u201cN\u00e3o d\u00ea aos compradores muitas op\u00e7\u00f5es, especialmente no funil de convers\u00e3o. A remo\u00e7\u00e3o de distra\u00e7\u00f5es e poss\u00edveis locais para sair da s\u00e9rie altamente lucrativa de p\u00e1ginas, como o funil de pagamento, ajuda a manter os clientes focados no <em>checkout<\/em> e diminui os abandonos de carrinho\u201d.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"middle\" height=\"78\" align=\"left\">FSA Store<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\">C:&nbsp;<em>Home<\/em> original<\/p>\n<p>V:&nbsp;<em>Home<\/em> sem menu de subcategorias<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\">+53,8% em receita por visitante (V)<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"center\">\u201cMenos op\u00e7\u00f5es levaram a mais convers\u00f5es\u201d.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"middle\" height=\"100\" align=\"left\">Roller Skate Nation<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\">C: P\u00e1gina do produto original<\/p>\n<p>V1: P\u00e1gina com dica para compradores (topo)<\/p>\n<p>V2: P\u00e1gina com dica para compradores (parte inferior)<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\">+69% convers\u00f5es (V2)<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"center\">\u201cCertifique-se de que os clientes tenham informa\u00e7\u00f5es suficientes para tomar uma decis\u00e3o bem informada. Informa\u00e7\u00e3o adicional [&#8230;], especialmente se voc\u00ea sabe que \u00e9 uma pergunta frequente, pode ser uma t\u00e1tica poderosa para otimizar a taxa de convers\u00e3o\u201d.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p style=\"text-align: center;\">Fonte:&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.optimizely.com\/2015\/06\/04\/ecommerce-conversion-optimization-case-studies\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Optimizely<\/a> (traduzido\/adaptado por <a href=\"http:\/\/www.eccosys.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ERP Eccosys<\/a>).<\/p>\n<h4 style=\"text-align: left;\">\u00c0 espera de um milagre<\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\">Na edi\u00e7\u00e3o de 2017 do evento <a href=\"http:\/\/rdsummit.com.br?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">RD Summit<\/a>, o&nbsp;especialista&nbsp;<a href=\"https:\/\/resultadosdigitais.com.br\/blog\/entrevista-com-rafael-damasceno\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Rafael Damasceno<\/a>&nbsp;explicou que a diferen\u00e7a entre as duas vers\u00f5es deve ser suficientemente grande para que o teste se justifique. Isto porque&nbsp;o Teste A\/B deve ser conduzido por <strong>no m\u00ednimo 3 semanas<\/strong> antes de obter n\u00fameros expressivos. &#8220;Seja corajoso! S\u00f3 n\u00e3o fa\u00e7a testes que precisem de um milagre para alcan\u00e7ar signific\u00e2ncia estat\u00edstica&#8221;, recomenda ele,&nbsp;ressaltando que a execu\u00e7\u00e3o do teste <strong>n\u00e3o deve ultrapassar 2 meses<\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"t6\"><span id=\"6_Taxas_de_conversao_e_otimizacoes_orientadas_a_dados\"><strong>6. Taxas de convers\u00e3o e otimiza\u00e7\u00f5es orientadas a dados<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Ao inform\u00e1-lo sobre as tend\u00eancias de e-commerce, nosso maior objetivo \u00e9 o de ajudar&nbsp;a sua loja virtual a decolar. Isto envolve alguns fatores diferentes, como atrair o p\u00fablico-alvo, garantir uma experi\u00eancia agrad\u00e1vel para os usu\u00e1rios do site, diminuir o n\u00famero de carrinhos abandonados e, \u00e9 claro, aumentar as vendas.<\/p>\n<p>No que diz respeito aos pedidos, uma sigla que voc\u00ea precisa conhecer \u00e9 a CRO. A&nbsp;<em>Conversion Rate Optimization&nbsp;<\/em>ou Otimiza\u00e7\u00e3o de Taxa de Convers\u00e3o \u00e9 uma metodologia para melhorar a propor\u00e7\u00e3o de visitantes que realizam uma <em>a\u00e7\u00e3o&nbsp;X<\/em> versus pessoas que acessam a sua loja.<\/p>\n<table cellspacing=\"0\" border=\"0\">\n<colgroup width=\"218\"><\/colgroup>\n<colgroup width=\"253\"><\/colgroup>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\" valign=\"middle\" height=\"17\" align=\"left\"><strong>CRO \u00e9\u2026<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" valign=\"middle\" align=\"left\"><strong>CRO n\u00e3o \u00e9\u2026<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"middle\" height=\"28\" align=\"left\"><span style=\"color: #23cf79;\">\u2714<\/span> Baseado em dados anal\u00edticos e feedback dos usu\u00e1rios.<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\"><span style=\"color: #ff0000;\">\u2716<\/span> Baseado em palpites e imita\u00e7\u00e3o dos concorrentes.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"middle\" height=\"28\" align=\"left\"><span style=\"color: #23cf79;\">\u2714<\/span> Moldado pelos KPIs e objetivos espec\u00edficos do seu site.<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\"><span style=\"color: #ff0000;\">\u2716<\/span> Sobre aumentar o n\u00famero de visitantes do seu site.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"middle\" height=\"41\" align=\"left\"><span style=\"color: #23cf79;\">\u2714<\/span> Um processo sistem\u00e1tico que otimiza o seu site para aumentar a performance.<\/td>\n<td valign=\"middle\" align=\"left\"><span style=\"color: #ff0000;\">\u2716<\/span> Um processo pontual ou um \u00fanico <em>redesign<\/em> do seu site.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p style=\"text-align: center;\">Fonte: <a href=\"http:\/\/digitalmarketingmagazine.co.uk\/digital-marketing-jargon\/what-is-cro\/839\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Digital Marketing Magazine<\/a>.<\/p>\n<p>A ideia, portanto, \u00e9 aproveitar o tr\u00e1fego j\u00e1 existente na sua p\u00e1gina, <a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/5-dicas-para-aumentar-a-taxa-de-conversao-da-sua-loja-virtual\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">otimizando-a para convers\u00e3o<\/a> (seja ela compra, cadastro, <em>download<\/em> de material&#8230;).&nbsp;Quando bem realizado, o processo de otimiza\u00e7\u00e3o pode impactar m\u00e9tricas importantes&nbsp;para o marketing digital, como o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes (CAC).<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;A Otimiza\u00e7\u00e3o de Taxa de Convers\u00e3o (CRO) \u00e9 a arte e a ci\u00eancia de fazer as pessoas agirem uma vez que elas cheguem ao seu site. Geralmente, envolve elementos de design visual, <em>copywriting<\/em>, experi\u00eancia do usu\u00e1rio, psicologia, testes com vers\u00f5es diferentes do conte\u00fado do site, e o neuromarketing, para influenciar as pessoas a agirem&#8221;.<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\">\u2014 <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/joshsteimle\/2015\/07\/14\/what-is-conversion-rate-optimization\/#6f54daa76a0f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tim Ash<\/a>, CEO&nbsp;da&nbsp;SiteTuners.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span id=\"Melhorias_em_serie\">Melhorias em s\u00e9rie<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Zach Heller, da ag\u00eancia Zach Heller Marketing, considera o CRO sua maior prioridade. Segundo ele, o custo das ferramentas para otimiza\u00e7\u00e3o \u00e9 muito baixo diante do valor que podem proporcionar. E&nbsp;isto n\u00e3o significa, necessariamente, fazer grandes mudan\u00e7as de uma vez s\u00f3. &#8220;Busque pequenas vit\u00f3rias aqui e ali e, ao longo do ano, voc\u00ea descobrir\u00e1 que&nbsp;aumentou bastante a probabilidade de um visitante do seu site se tornar um cliente pagante&#8221;, aconselha Heller.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><\/h2>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span id=\"Caca-palavras\">Ca\u00e7a-palavras<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">A estrutura de uma loja diz muito sobre a sua identidade e nicho de mercado. Mas al\u00e9m de manter os produtos organizados, as categorias e subcategorias t\u00eam a miss\u00e3o de refletir as expectativas do consumidor.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Voc\u00ea pode criar uma&nbsp;se\u00e7\u00e3o bastante espec\u00edfica como &#8220;Vestu\u00e1rio infantil&#8221;, mas se os visitantes estiverem buscando apenas por &#8220;Roupas para crian\u00e7as&#8221;, qual a probabilidade de encontrarem o que procuram?&nbsp;Pelo sim, pelo n\u00e3o, certifique-se de falar a l\u00edngua certa!<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Fa\u00e7a uso de ferramentas como o Adwords ou Google&nbsp;Trends para saber o que os clientes buscam e adapte a sua categoriza\u00e7\u00e3o \u00e0s tend\u00eancias do mercado. Para um exemplo pr\u00e1tico de como utilizar o Google Trends, <a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/cade-o-nicho-do-meu-produto\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clique aqui<\/a>!<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: left;\">&#8220;N\u00e3o crie categorias de navega\u00e7\u00e3o apenas por criar.&nbsp;Inclua somente links que os seus compradores achem valiosos. Este n\u00e3o \u00e9 o momento ou o lugar para confiar na est\u00e9tica ou na sua intui\u00e7\u00e3o&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\">\u2014 <a href=\"https:\/\/www.bigcommerce.com\/blog\/ecommerce-trends\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tracey Wallace<\/a>, Bigcommerce.<\/p>\n<h3><span id=\"Quanto_mais_quente_melhor\">Quanto mais quente melhor<\/span><\/h3>\n<p>Diversas ferramentas podem auxili\u00e1-lo na dif\u00edcil tarefa de otimizar seu site para convers\u00f5es.&nbsp;Algumas delas oferecem o recurso de <em>heat mapping<\/em> ou mapa de calor, o qual&nbsp;permite rastrear as zonas de maior interesse para o p\u00fablico em uma p\u00e1gina. Isto pode ser particularmente \u00fatil para <em>landing pages<\/em>, de modo que a posi\u00e7\u00e3o dos elementos ofere\u00e7a a maior visibilidade poss\u00edvel para o conte\u00fado mais relevante.<\/p>\n<p>Alguns exemplos de ferramentas, sugeridos por Tracey Wallace, s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.crazyegg.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Crazy Egg<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.luckyorange.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Lucky Orange<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.hotjar.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Hotjar<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Apesar de pagas, todas as ferramentas possuem um per\u00edodo de demonstra\u00e7\u00e3o gr\u00e1tis que varia de 7 a 30 dias. No caso do Hotjar, \u00e9 poss\u00edvel utilizar o servi\u00e7o de forma gratuita (como estudante\/entusiasta) e adquirir um plano posteriormente, de acordo com as necessidades da empresa.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-1479 size-full\" src=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/heatmap-1818719-movement-desktop.jpg\" alt=\"otimiza\u00e7\u00e3o para mobile heatmap hotjar\" width=\"1280\" height=\"720\" srcset=\"https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/heatmap-1818719-movement-desktop.jpg 1280w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/heatmap-1818719-movement-desktop-300x169.jpg 300w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/heatmap-1818719-movement-desktop-768x432.jpg 768w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/heatmap-1818719-movement-desktop-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/heatmap-1818719-movement-desktop-370x208.jpg 370w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/>Exemplo de <em>heatmap<\/em>&nbsp;de cliques no <a href=\"http:\/\/www.eccosys.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ERP Eccosys.<\/a>&nbsp;Fonte:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.hotjar.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Hotjar<\/a>.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: right;\"><strong>Fim da parte 2\/4 da s\u00e9rie &#8220;Tend\u00eancias de e-commerce&#8221;<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Se&nbsp;as dicas acima foram \u00fateis pra voc\u00ea, n\u00e3o deixe de compartilh\u00e1-las nas redes sociais!&nbsp;Tem alguma d\u00favida, sugest\u00e3o&nbsp;ou observa\u00e7\u00e3o? Conte pra gente nos coment\u00e1rios!<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">No <a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/tendencias-ecommerce-loja-2018-pt3\/?utm_source=eccosysblog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pr\u00f3ximo&nbsp;<em>post<\/em>&nbsp;da s\u00e9rie<\/a>, falaremos sobre outras&nbsp;duas tend\u00eancias de e-commerce para 2018 na opini\u00e3o dos especialistas internacionais. S\u00e3o elas:<\/p>\n<p style=\"text-align: left; padding-left: 30px;\">7. Tecnologia<br \/>\n8. E-mail marketing, automa\u00e7\u00e3o e ticket m\u00e9dio<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Todos os posts da s\u00e9rie &#8220;11 tend\u00eancias de e-commerce para a sua loja crescer em 2018&#8221; j\u00e1 est\u00e3o dispon\u00edveis no blog:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\"><a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/tendencias-ecommerce-loja-2018-pt1\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=seriecompleta\">Tend\u00eancias de e-commerce I: Localiza\u00e7\u00e3o, comunidade e conte\u00fado<\/a>;<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/tendencias-ecommerce-loja-2018-pt2\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=seriecompleta\">Tend\u00eancias de e-commerce II: Otimiza\u00e7\u00e3o mobile, retargeting e CRO;<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/tendencias-ecommerce-loja-2018-pt3\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=seriecompleta\">Tend\u00eancias de e-commerce III &#8211; Ferramentas de apoio e e-mail marketing;<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/tendencias-ecommerce-loja-2018-pt4\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=seriecompleta\">Tend\u00eancias de e-commerce IV: Marketing de influ\u00eancia, omnichannel e pagamento<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u00e3o perca!<\/p>\n<h2><span id=\"Referencias\"><b>Refer\u00eancias<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cThe 19 Ecommerce Trends + 147 Online Shopping Stats Fueling Sales Growth in 2018 Tracey Wallace\u201d, por Tracey Wallace&nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2014 BigCommerce<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Leia o&nbsp;<\/span><a href=\"https:\/\/www.bigcommerce.com\/blog\/ecommerce-trends\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">texto completo em ingl\u00eas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&#8220;2017 mobile marketing statistics (trends, predictions, &amp; mobile strategy)&#8221;, por Clint Henderson&nbsp;\u2014 WiredSEO<span style=\"font-weight: 400;\">. Leia o&nbsp;<\/span><a href=\"https:\/\/www.wiredseo.com\/mobile-marketing-statistics-2017\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">texto&nbsp;completo em ingl\u00eas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;13 Ecommerce Conversion Optimization Examples (2017 Case Studies)&#8221;, por Cara Harshman \u2014 Optimizely. Leia o&nbsp;<\/span><a href=\"https:\/\/blog.optimizely.com\/2015\/06\/04\/ecommerce-conversion-optimization-case-studies\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">texto completo em ingl\u00eas<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em um artigo publicado no blog da plataforma americana Bigcommerce, a especialista em com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Tracey Wallace listou as principais tend\u00eancias de e-commerce em 2018. 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