{"id":1582,"date":"2018-03-21T17:36:41","date_gmt":"2018-03-21T20:36:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/?p=1582"},"modified":"2025-07-28T17:51:34","modified_gmt":"2025-07-28T20:51:34","slug":"tendencias-ecommerce-loja-2018-pt3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/tendencias-ecommerce-loja-2018-pt3\/","title":{"rendered":"Tend\u00eancias de e-commerce III &#8211; Ferramentas de apoio e e-mail marketing"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tempo de leitura: <\/span> <span class=\"rt-time\">31<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutos<br><br><\/span><\/span><p>Em um artigo publicado no blog da plataforma americana Bigcommerce, a especialista em com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Tracey Wallace listou as principais tend\u00eancias de e-commerce em 2018. Elaborada com o aux\u00edlio de outros 31 profissionais do setor, a lista inclui desde m\u00e9tricas de acompanhamento at\u00e9 as estrat\u00e9gias preferidas pelos lojistas na hora de planejar investimentos para o novo ano.<\/p>\n<p>Nesta s\u00e9rie dividida em quatro&nbsp;partes, iremos nos aprofundar nos onze pontos mais relevantes para a sua loja virtual. Em cada postagem, ofereceremos alguns exemplos pr\u00e1ticos de como utilizar as tend\u00eancias de e-commerce para conquistar o p\u00fablico e aumentar as vendas.&nbsp;Caso tenha perdido as Parte 1 e 2,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/tendencias-ecommerce-loja-2018-pt1\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clique aqui<\/a>&nbsp;e <a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/tendencias-ecommerce-loja-2018-pt2\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqui<\/a>!<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Conte&uacute;dos do Post<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#7nbspTecnologia_Ferramentas_de_apoio\">7.&nbsp;Tecnologia (Ferramentas de apoio)<\/a><ul><li><a href=\"#Por_que_precisamos_falar_sobre_ela\">Por que precisamos falar sobre ela?<\/a><\/li><li><a href=\"#22_ferramentas_de_apoio_para_o_seu_e-commerce\">22 ferramentas de apoio para o seu e-commerce<\/a><\/li><li><a href=\"#Dicas_para_escolher_ferramentas_de_apoio\">Dicas para escolher ferramentas de apoio<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#8nbspE-mail_marketing_automatizacao_e_ticket_medio\">8.&nbsp;E-mail marketing, automatiza\u00e7\u00e3o e ticket m\u00e9dio<\/a><ul><li><a href=\"#21nbspcoisas_que_voce_precisa_saber_sobre_o_e-mail_marketing\">21&nbsp;coisas que voc\u00ea precisa saber sobre o e-mail marketing<\/a><\/li><li><a href=\"#Dicas_e_exemplos\">Dicas e exemplos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Referencias\">Refer\u00eancias<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n<h2 id=\"t7\"><span id=\"7nbspTecnologia_Ferramentas_de_apoio\"><strong>7.&nbsp;Tecnologia (Ferramentas de apoio)<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>A alta competitividade no mercado de e-commerce impulsiona a busca por solu\u00e7\u00f5es que facilitem a opera\u00e7\u00e3o do dia a dia. Em um mundo onde todos os concorrentes est\u00e3o a apenas alguns cliques de dist\u00e2ncia, quem gostaria de investir tempo em tarefas recorrentes ou repetitivas?<\/p>\n<p>A boa not\u00edcia \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o deve estar sozinho. A menos que a sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o seja completamente diferente de tudo o que j\u00e1 existiu, as chances de que outra empresa tenha passado por uma dificuldade semelhante s\u00e3o grandes. Da mesma forma, \u00e9 bem prov\u00e1vel que algu\u00e9m, em algum lugar, j\u00e1 tenha encontrado uma resposta \u00e0 altura, certo?<\/p>\n<p>Nesta se\u00e7\u00e3o, discutiremos o uso da tecnologia aplicado ao e-commerce. Cada vez mais, ela tem auxiliado gestores a otimizar processos para focar no que realmente importa. Com exemplos de ferramentas gratuitas e pagas (incluindo algumas testadas por n\u00f3s), listamos ainda dicas importantes para pesquisar op\u00e7\u00f5es e n\u00e3o se perder em meio aos resultados. Confira!<\/p>\n<h3><span id=\"Por_que_precisamos_falar_sobre_ela\">Por que precisamos falar sobre ela?<\/span><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea trabalha com com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, \u00e9 seguro presumir que est\u00e1 ciente do potencial transformador da tecnologia. N\u00e3o \u00e9 preciso voltar mais do que dez anos no tempo para perceber como o nosso comportamento foi influenciado pelas redes sociais, smartphones, marketplaces e outras inova\u00e7\u00f5es do g\u00eanero, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n<p>Tais mudan\u00e7as se estenderam ao mercado de trabalho. \u00c0 medida que as empresas precisam satisfazer um p\u00fablico exigente e imediatista, a necessidade de processamento tamb\u00e9m atinge n\u00edveis mais altos.<\/p>\n<p>Assim, lojistas se veem diante de uma escolha: aumentar a equipe para&nbsp;suprir a demanda ou rever as metodologias atuais? A resposta, \u00e9 claro, depende do or\u00e7amento, recursos e do pr\u00f3prio problema a ser resolvido. Em todo caso, solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas costumam ser consideradas <i>antes <\/i>de realizar novas contrata\u00e7\u00f5es. Os motivos para isso incluem:<\/p>\n<ul>\n<li>Automatiza\u00e7\u00e3o de processos;<\/li>\n<li>Ganho na produtividade;<\/li>\n<li>Redu\u00e7\u00e3o de gastos;<\/li>\n<li>Facilidade de comunica\u00e7\u00e3o com a equipe;<\/li>\n<li>Possibilidade de trabalho remoto (ferramentas online).<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Escalabilidade e esfor\u00e7o<\/h4>\n<p>Para Tracey Wallace, da plataforma americana Bigcommerce, o momento atual do varejo se resume em dois fatores: custo de entrada e escala. Segundo ela, servi\u00e7os como a hospedagem de um site, por exemplo, costumavam ser incrivelmente caros no passado. Hoje em dia, no entanto, \u00e9 normal que tenham um pre\u00e7o reduzido. Com isso, mais e mais pessoas aderem a eles e conseguem crescer sem medo, pois o custo ainda ser\u00e1 acess\u00edvel.<\/p>\n<p>Em linhas gerais, especialistas concordam que as novas tecnologias podem ser facilitadoras da sua rotina. Isto n\u00e3o significa que elas ir\u00e3o assumir a responsabilidade pelos maiores desafios, mas sim que lhe dar\u00e3o tempo para lidar com os <a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/curva-abc-saiba-o-que-e-e-como-utilizar-no-seu-negocio\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">20% de tarefas que geram 80% dos seus resultados<\/a>. Leia mais sobre a Regra 80\/20 ou Princ\u00edpio de Pareto <a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/curva-abc-saiba-o-que-e-e-como-utilizar-no-seu-negocio\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqui<\/a>.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Meu conselho para outros empres\u00e1rios \u00e9 o seguinte: \u00e9 importante economizar tempo e trabalhar naquilo que importa. Ao inv\u00e9s de amarrar o tempo com entrada manual de dados e embalagens, concentre-se em coisas que ajudem o seu neg\u00f3cio a crescer &#8211; como marketing, desenvolvimento de neg\u00f3cios, etc. Deixe ferramentas e integra\u00e7\u00f5es cuidarem dos outros elementos e terceirize o trabalho quando precisar. N\u00e3o tenha medo de investir em recursos que o ajudem a crescer mais r\u00e1pido e com menos estresse&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<div style=\"text-align: right;\">\u2014 Grant Yuan, Presidente da CuttingBoard.com<\/div>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span id=\"22_ferramentas_de_apoio_para_o_seu_e-commerce\">22 ferramentas de apoio para o seu e-commerce<\/span><\/h3>\n<p>O mundo dos neg\u00f3cios \u00e9 repleto de incertezas. Ainda assim, diariamente nos vemos envolvidos em tarefas previs\u00edveis, cansativas. Apesar de relevantes, elas ocupam o nosso tempo de uma maneira pouco inteligente&#8230;<\/p>\n<p>Pensando nisso,&nbsp;selecionamos alguns recursos tecnol\u00f3gicos que podem ajud\u00e1-lo a tirar as atividades recorrentes do caminho. Ah, n\u00f3s tamb\u00e9m inclu\u00edmos os pre\u00e7os de cada ferramenta, conforme dispon\u00edvel nos sites oficiais em mar\u00e7o de 2018. Leia a lista com aten\u00e7\u00e3o e descubra como concentrar a sua energia onde&nbsp;ela \u00e9 indispens\u00e1vel \ud83d\ude09<\/p>\n<h4>1) Trello<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9?<\/b> Ferramenta online para gest\u00e3o de projetos.<br \/>\n<b>Pra que serve?<\/b> De acordo com o site oficial, o Trello \u00e9 &#8220;uma lista de listas, cheia de cart\u00f5es, usada com um time ou por voc\u00ea, sozinho&#8221;. A ideia \u00e9 eliminar o uso de pap\u00e9is para o controle de projetos, substituindo-os por quadros (colunas) e cart\u00f5es virtuais. Cada cart\u00e3o corresponde a uma tarefa (ou&nbsp;grupo de tarefas), o qual pode ser atribu\u00eddo a usu\u00e1rios ou times. Voc\u00ea pode classificar e complementar estes cart\u00f5es com as informa\u00e7\u00f5es que julgar pertinentes (tags, imagens, anexos), al\u00e9m de definir prazos, fazer coment\u00e1rios e acompanhar seu progresso.<br \/>\nAs tarefas s\u00e3o adicionadas aos quadros criados por voc\u00ea e estar\u00e3o vis\u00edveis para todo o time. Quando finalizadas, elas podem ser movidas para uma coluna espec\u00edfica de atividades conclu\u00eddas, mantendo o seu projeto limpo e organizado.<br \/>\n<b>Quanto custa?<\/b> O n\u00facleo de funcionalidades b\u00e1sicas do Trello \u00e9 100% gratuito, por tempo ilimitado. Empresas ou equipes maiores podem optar por planos pagos, tanto para uma maior seguran\u00e7a dos dados quanto para ter acesso a integra\u00e7\u00f5es. Os planos pagos v\u00e3o de US$ 9,99 (Business Class) a US$ 20,83 (Enterprise) mensais.<br \/>\n<strong>Onde fica? <\/strong><a href=\"https:\/\/trello.com\/?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.trello.com<\/a>&nbsp;\ud83c\udde7\ud83c\uddf7<\/p>\n<h4>2) Asana<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9?<\/b> Ferramenta online para gest\u00e3o de projetos.<br \/>\n<b>Pra que serve?<\/b> O Asana \u00e9 um sistema web que permite &#8220;quebrar&#8221; projetos e fluxos de trabalho em uma s\u00e9rie de tarefas menores. Com isto, ele facilita a administra\u00e7\u00e3o da rotina e acompanhamento de equipes. Voc\u00ea pode gerenciar m\u00faltiplos projetos ao mesmo tempo, criando atividades, atribuindo respons\u00e1veis e marcando o que j\u00e1 foi conclu\u00eddo.<br \/>\nAssim como no Trello, \u00e9 poss\u00edvel utilizar o conceito de quadros e cart\u00f5es para a estrutura dos projetos. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode optar pelo modelo de listas, com se\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para divis\u00e3o das tarefas.<br \/>\n<b>Quanto custa?<\/b> A vers\u00e3o b\u00e1sica, para equipes de at\u00e9 15 pessoas, n\u00e3o possui custo. O plano Premium tem valor mensal de US$ 9,99 por membro do projeto (a cobran\u00e7a \u00e9 realizada anualmente). J\u00e1 o plano Enterprise deve ter seu valor calculado mediante solicita\u00e7\u00e3o.<br \/>\n<strong>Onde fica?<\/strong> <a href=\"https:\/\/asana.com\/pt\/?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.asana.com<\/a>&nbsp;\ud83c\udde7\ud83c\uddf7<\/p>\n<h4>3)&nbsp;LiveChat<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9? <\/b>Software de chat para atendimento ao consumidor<br \/>\n<b>Pra que serve?<\/b> Servi\u00e7o de mensagens instant\u00e2neas para atendimento ao cliente em sites e loja virtuais. Utilizado por mais de 14 mil empresas em 150 pa\u00edses. Cont\u00e9m uma s\u00e9rie de funcionalidades e integra\u00e7\u00f5es que agilizam a comunica\u00e7\u00e3o, como a possibilidade de visualizar o que o cliente est\u00e1 digitando <i>antes <\/i>de ele enviar a mensagem. O LiveChat tamb\u00e9m oferece mecanismos de <i>feedback <\/i>do usu\u00e1rio a cada contato, de modo que a avalia\u00e7\u00e3o do consumidor possa contribuir para melhorias no processo.<br \/>\n<b>Quanto custa? <\/b>Os pre\u00e7os variam de US$ 16 a US$ 60 mensais, com teste gr\u00e1tis de 30 dias.<br \/>\n<strong>Onde fica?<\/strong>&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.livechatinc.com\/pt\/?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.livechatinc.com\/pt<\/a>&nbsp;\ud83c\udde7\ud83c\uddf7<\/p>\n<h4>4) Zendesk<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9?<\/b> Plataforma de suporte t\u00e9cnico<br \/>\n<b>Pra que serve? <\/b>Software de atendimento ao cliente com sistema de tickets de suporte e base de conhecimento. Solu\u00e7\u00e3o de central de suporte baseada na nuvem, utilizada por mais de 200.000 organiza\u00e7\u00f5es no mundo todo (incluindo o <a href=\"http:\/\/www.eccosys.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ERP Eccosys<\/a>).<br \/>\n<b>Quanto custa? <\/b>A precifica\u00e7\u00e3o \u00e9 feita de acordo com o n\u00famero de agentes de suporte. Os planos mensais variam de US$ 5 a US$ 199 por agente. Possui avalia\u00e7\u00e3o gr\u00e1tis por 30 dias.<br \/>\n<strong>Onde fica? <\/strong><a href=\"https:\/\/www.zendesk.com.br\/?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.zendesk.com.br<\/a>&nbsp;\ud83c\udde7\ud83c\uddf7<\/p>\n<h4>5) SurveyMonkey<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9?<\/b> Plataforma online de pesquisas<br \/>\n<b>Pra que serve? <\/b>Crie e publique question\u00e1rios online em poucos minutos e exiba os resultados na forma de gr\u00e1ficos em tempo real. O SurveyMonkey pode ser usado para medir a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, receber feedback de usu\u00e1rios e funcion\u00e1rios, planejar eventos e realizar pesquisas de mercado. A empresa estima que 600 mil question\u00e1rios sejam enviados todo m\u00eas.<br \/>\n<b>Quanto custa? <\/b>O plano gratuito permite um n\u00famero ilimitado de question\u00e1rios com at\u00e9 10 perguntas. Cada question\u00e1rio pode receber no m\u00e1ximo 100 respostas. J\u00e1 os planos pagos t\u00eam mensalidades de R$ 88 a R$ 225, com menos restri\u00e7\u00f5es e ferramentas espec\u00edficas para an\u00e1lise dos resultados.<br \/>\n<strong>Onde fica?&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/pt.surveymonkey.com\/?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pt.surveymonkey.com<\/a>&nbsp;\ud83c\udde7\ud83c\uddf7<\/p>\n<h4>6)&nbsp;Mailchimp<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9? <\/b>Ferramenta para automatiza\u00e7\u00e3o de e-mails<br \/>\n<b>Pra que serve? <\/b>&#8220;Construa sua marca. Venda mais coisas&#8221;. Com o Mailchimp, a automatiza\u00e7\u00e3o de e-mail marketing \u00e9 realmente simples. Utilize templates prontos ou monte o seu pr\u00f3prio modelo. Segmente sua lista de e-mails, defina a data e hor\u00e1rio e aguarde o envio. Depois \u00e9 s\u00f3 acompanhar os resultados e avaliar poss\u00edveis melhorias com os relat\u00f3rios de performance. O Mailchimp possui integra\u00e7\u00e3o com as principais plataformas de e-commerce internacionais (Magento, PrestaShop, Bigcommerce, Shopify&#8230;) e te ajuda a usar os dados que j\u00e1 est\u00e3o dispon\u00edveis a seu favor.<br \/>\n<b>Quanto custa? <\/b>Gr\u00e1tis para empresas iniciantes, o Mailchimp tamb\u00e9m possui planos pagos com funcionalidades avan\u00e7adas que v\u00e3o de US$ 10 a US$ 199 mensais.<br \/>\n<strong>Onde fica?<\/strong> <a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.mailchimp.com<\/a>&nbsp;\ud83c\uddfa\ud83c\uddf8<\/p>\n<h4>7)&nbsp;Canva<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9?&nbsp;<\/b>Ferramenta para cria\u00e7\u00e3o de arte e material promocional<br \/>\n<b>Pra que serve?&nbsp;<\/b>Voc\u00ea n\u00e3o precisa ser um designer gr\u00e1fico (e nem dominar os softwares mais complicados) para produzir trabalhos de qualidade. Basta clicar, arrastar e personalizar! O Canva surgiu com a finalidade de simplificar o trabalho de profissionais de marketing e usu\u00e1rios em geral. Com&nbsp;diversos modelos customiz\u00e1veis, a plataforma online permite criar <a href=\"https:\/\/cartx.io\/banner-loja-virtual-cartx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">banners<\/a>, diagramas, fotos de capa, imagens para posts em redes sociais, editar fotos e produzir uma infinidade de recursos visuais. Os templates seguem as boas pr\u00e1ticas de design, afinal, foram desenvolvidos por artistas que entendem do assunto. Voc\u00ea ainda tem acesso a uma vasta biblioteca de imagens (gratuitas e pagas) para deixar o material ainda mais profissional.<br \/>\n<b>Quanto custa?&nbsp;<\/b>O Canva conta com um plano gratuito que cobre a maior parte das funcionalidades. Para um uso mais avan\u00e7ado, \u00e9 poss\u00edvel optar pelo plano &#8220;Canva for work&#8221;, com custo mensal de US$12,95 (ou US$ 9,95 no plano anual).<br \/>\n<strong>Onde fica?&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.canva.com\/pt_br\/\">www.canva.com\/pt_br\/<\/a>\ud83c\udde7\ud83c\uddf7<\/p>\n<h4>8)&nbsp;Freepik<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9?&nbsp;<\/b>Biblioteca de imagens gratuitas<br \/>\n<b>Pra que serve?&nbsp;<\/b>Ilustra\u00e7\u00f5es profissionais de muito bom gosto, para uso pessoal e comercial, que n\u00e3o custam nem um centavo. Essa \u00e9 a premissa do Freepik, um dos nossos servi\u00e7os preferidos nessa lista! Com quase 1 milh\u00e3o de fotos, o site \u00e9 uma verdadeira m\u00e3o na roda para designers e profissionais da \u00e1rea de cria\u00e7\u00e3o. Isto porque ele tamb\u00e9m conta com mais de 500.000 imagens vetoriais, que podem ser redimensionadas, editadas e adaptadas para qualquer necessidade. Basta escolher os recursos certos e deixar a criatividade falar mais alto!<\/p>\n<div style=\"text-align: center;\">\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3QuBIngpSWk\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\"><\/iframe><br \/>\nExemplo: os v\u00eddeos e materiais promocionais do <a href=\"http:\/\/www.eccosys.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ERP Eccosys<\/a> combinam uma s\u00e9rie de recursos obtidos gratuitamente no Freepik.<\/p>\n<\/div>\n<p><b>Quanto custa?&nbsp;<\/b>Como o pr\u00f3prio nome sugere, o Freepik \u00e9 e sempre ser\u00e1 gratuito. A \u00fanica exig\u00eancia (muito justa, diga-se de passagem) \u00e9 conceder os devidos cr\u00e9ditos pela arte em algum cantinho do seu material derivado. Caso n\u00e3o possa\/queira fazer isso, voc\u00ea tamb\u00e9m pode optar pelo plano pago (US$ 9,90 mensais, US$ 7,50 no plano anual) que, al\u00e9m de isent\u00e1-lo de identificar o autor, tamb\u00e9m lhe dar\u00e1 acesso a uma s\u00e9rie de conte\u00fados premium.<br \/>\n<strong>Onde fica?&nbsp;<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.freepik.com\/?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.freepik.com<\/a>&nbsp;\ud83c\uddfa\ud83c\uddf8<\/p>\n<h4>9) Pexels<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9?<\/b> Biblioteca de imagens gratuitas<br \/>\n<b>Pra que serve?<\/b> Se voc\u00ea j\u00e1 precisou de imagens para ilustrar seu site ou alguma campanha publicit\u00e1ria, deve saber que n\u00e3o basta pesquisar no Google e escolher a primeira foto que aparecer! Al\u00e9m da qualidade, \u00e9 preciso ter um cuidado redobrado para n\u00e3o violar nenhum direito autoral. Neste sentido, o site Pexels facilita a sua vida, j\u00e1 que re\u00fane apenas imagens profissionais, em boa resolu\u00e7\u00e3o e com uso comercial liberado. As imagens possuem a licen\u00e7a <em>Creative Commons Zero<\/em> (CC0), o que significa que voc\u00ea pode utiliz\u00e1-las, distribu\u00ed-las e at\u00e9 modific\u00e1-las sem nenhum tipo de cr\u00e9dito ao autor.<br \/>\n<b>Quanto custa? <\/b>Nada! O Pexels \u00e9 100% gr\u00e1tis.<br \/>\n<strong>Onde fica? <\/strong><a href=\"https:\/\/www.pexels.com\/?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.pexels.com<\/a>&nbsp;\ud83c\uddfa\ud83c\uddf8<\/p>\n<h4>10) Pixlr<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9?<\/b> Editor online de imagens<br \/>\n<b>Pra que serve? <\/b>Uma alternativa gr\u00e1tis para o Photoshop e outros grandes nomes do mercado. Edite suas fotos de maneira simples, utilize filtros pr\u00e9-definidos, trabalhe com texto, camadas e at\u00e9 adicione efeitos mais avan\u00e7ados. O Pixlr \u00e9 um editor gratuito que funciona diretamente do seu navegador (n\u00e3o \u00e9 preciso instalar nada!). Voc\u00ea ainda pode utiliz\u00e1-lo em conjunto com o Vectr, produto dos mesmos criadores que permite a edi\u00e7\u00e3o online de imagens vetoriais (como aquelas dispon\u00edveis no Freepik.com).<br \/>\n<b>Quanto custa? <\/b>Tanto o Pixlr quanto o Vectr n\u00e3o possuem nenhum custo para uso.<br \/>\n<strong>Onde fica? <\/strong><a href=\"https:\/\/pixlr.com\/?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.pixlr.com<\/a>&nbsp;\ud83c\uddfa\ud83c\uddf8<\/p>\n<h4>11) e-goi<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9? <\/b>Plataforma para automatiza\u00e7\u00e3o de marketing<br \/>\n<b>Pra que serve? <\/b>&#8220;Tracking web 360\u00ba, campanhas de e-mail e mobile (SMS, push e voz) com automatiza\u00e7\u00e3o&#8230; tudo online!&#8221;. O servi\u00e7o portugu\u00eas e-goi se prop\u00f5e a poupar o tempo investido em campanhas de marketing enquanto diminui a taxa de abandono de carrinhos. Por ser multicanal, permite interagir com leads em dispositivos variados (enviando uma mensagem de texto para quem ainda n\u00e3o abriu o e-mail, por exemplo). A ferramenta oferece modelos de formul\u00e1rios, newsletters, autobots e documenta\u00e7\u00e3o abrangente, al\u00e9m de simplificar a cria\u00e7\u00e3o de campanhas baseadas no perfil e comportamento dos seus clientes.<br \/>\n<b>Quanto custa? <\/b>Atualmente, o e-goi possibilita enviar campanhas de e-mail para at\u00e9 5001 contatos sem nenhum custo. O plano gratuito 5001 inclui as seguintes restri\u00e7\u00f5es: m\u00e1ximo de 15.000&nbsp;e-mails&nbsp;enviados por m\u00eas, 1&nbsp;lista de contatos, 3&nbsp;formul\u00e1rios&nbsp;publicados, 1&nbsp;usu\u00e1rio, 1&nbsp;remetente e 1&nbsp;autobot.<br \/>\n<strong>Onde fica?<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.e-goi.com.br\/?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.e-goi.com.br<\/a>&nbsp;\ud83c\udde7\ud83c\uddf7<\/p>\n<h4>12) leadlovers<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9?<\/b> Plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing digital<br \/>\n<b>Como funciona?<\/b> Segundo o site do servi\u00e7o, no leadlovers voc\u00ea encontra todas as funcionalidades necess\u00e1rias para dar in\u00edcio a uma estrat\u00e9gia de marketing digital, sem gastar mais do que realmente \u00e9 necess\u00e1rio para atrair cada vez mais clientes para o seu neg\u00f3cio. Os recursos dispon\u00edveis incluem segmenta\u00e7\u00e3o de p\u00fablico e envio de e-mails, construtor de landing pages e at\u00e9 mesmo uma plataforma EaD para cursos online.<br \/>\n<b>Quanto custa? <\/b>Os valores variam de acordo com o plano: mensal, semestral ou anual. A primeira modalidade custa R$ 154 por m\u00eas.<br \/>\n<strong>Onde fica? <\/strong><a href=\"http:\/\/www.leadlovers.com\/?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.leadlovers.com<\/a>&nbsp;\ud83c\udde7\ud83c\uddf7<\/p>\n<h4>13) Rebrandly<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9?<\/b> Ferramenta para personalizar links<br \/>\n<b>Pra que serve? <\/b>Mesmo na web, endere\u00e7os longos s\u00e3o mais dif\u00edceis de memorizar. Consequentemente, a taxa de cliques pode ser at\u00e9 39% mais baixa. N\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil encontrar servi\u00e7os online que reduzam a URL, mas estes normalmente a substituem por n\u00fameros ou caracteres estranhos. Com o Rebrandly, voc\u00ea escolhe como apresentar o seu link. Basta definir o dom\u00ednio do seu site e pronto. Seus links estar\u00e3o muito mais bonitos e chamativos.<\/p>\n<div style=\"text-align: center;\">Exemplo:<br \/>\n<a class=\"textEditor-link\" href=\"http:\/\/conteudo.eccosys.com.br\/como-descobrir-seu-nicho-de-ecommerce-e-aumentar-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" data-is-link=\"http:\/\/conteudo.eccosys.com.br\/como-descobrir-seu-nicho-de-ecommerce-e-aumentar-vendas\">http:\/\/conteudo.eccosys.com.br\/como-descobrir-seu-nicho-de-ecommerce-e-aumentar-vendas<\/a><br \/>\n\u2937&nbsp;<a href=\"http:\/\/promo.eccosys.com.br\/eccobook\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">promo.eccosys.com.br\/eccobook<\/a><\/div>\n<p><b>Quanto custa? <\/b>O plano gratuito permite criar at\u00e9 1000 URLs personalizadas em um \u00fanico dom\u00ednio. Os planos pagos variam de US$ 19 a US$ 499 mensais.<br \/>\n<strong>Onde fica?&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.rebrandly.com\/?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.rebrandly.com<\/a><\/p>\n<h4>14) RD Station<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9? <\/b>Plataforma de inbound marketing<br \/>\n<b>Pra que serve? <\/b>Atraia visitantes qualificados para o seu site, converta-os em <i>leads<\/i> e oportunidades de neg\u00f3cio, construa relacionamentos, analise os resultados, otimize o processo e prove ROI. Este \u00e9 o processo base do RD Station, uma plataforma desenvolvida pela ag\u00eancia Resultados Digitais que possui uma comunidade com mais de 10.000 clientes.&nbsp;Nossa experi\u00eancia com o RD Station foi bastante positiva, n\u00e3o apenas pelas funcionalidades, mas tamb\u00e9m pela consultoria durante a fase de implementa\u00e7\u00e3o. A ferramenta conta ainda com integra\u00e7\u00f5es, ag\u00eancias parceiras e materiais de apoio sobre marketing digital.<br \/>\n<b>Quanto custa? <\/b>Os planos dispon\u00edveis s\u00e3o o Basic (R$ 349 \/m\u00eas), Pro (R$ 719 \/m\u00eas) e Enterprise (R$ 1.879 \/m\u00eas), todos com contrato m\u00ednimo de um ano e pacote de implementa\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3rio (a partir de&nbsp;R$ 1.290).<br \/>\n<strong>Onde fica? <\/strong><a href=\"https:\/\/www.rdstation.com\/?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.rdstation.com<\/a>&nbsp;\ud83c\udde7\ud83c\uddf7<\/p>\n<h4>15)&nbsp;Calculadora para marketplaces<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9?<\/b> Calculadora de pre\u00e7os em marketplaces para e-commerce<br \/>\n<b>Pra que serve?<\/b> Quem vende em m\u00faltiplos canais de venda sabe que cada marketplace tem a sua taxa. Isto precisa se refletir no valor dos produtos, mas calcular os valores individualmente pode levar bastante tempo&#8230;<br \/>\nSe este \u00e9 um problema para a sua opera\u00e7\u00e3o, a planilha em quest\u00e3o \u00e9 perfeita para voc\u00ea! Com ela \u00e9 poss\u00edvel cadastrar at\u00e9 10 canais de vendas diferentes (e suas respectivas taxas) para descobrir o pre\u00e7o de venda ideal em todas elas.<br \/>\nO percentual de impostos informado por voc\u00ea tamb\u00e9m ser\u00e1 adicionado \u00e0 f\u00f3rmula do pre\u00e7o, afinal, impostos fazem parte do custo. E se voc\u00ea j\u00e1 sabe qu\u00e3o rent\u00e1veis os produtos devem ser, melhor ainda! Aqui voc\u00ea pode informar a margem bruta desejada para saber exatamente quanto cobrar para obt\u00ea-la.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/conteudo.eccosys.com.br\/calculadora-de-precos-marketplace?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-1560 size-full\" src=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/planilha-blog.png\" alt=\"ferramentas de apoio ecommerce calculadora de marketplaces\" width=\"250\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/planilha-blog.png 250w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/planilha-blog-150x150.png 150w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/planilha-blog-70x70.png 70w\" sizes=\"(max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/><\/a><\/p>\n<p><b>Quanto custa?<\/b> Absolutamente nada! Basta preencher o formul\u00e1rio na p\u00e1gina para baixar a planilha gratuitamente.<br \/>\n<strong>Onde fica? <\/strong><a href=\"http:\/\/promo.eccosys.com.br\/precos?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">promo.eccosys.com.br\/precos<\/a>&nbsp;\ud83c\udde7\ud83c\uddf7<\/p>\n<h4>16)&nbsp;Google Trends<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9? <\/b>Ferramenta para medir a popularidade de termos e palavras-chave<br \/>\n<b>Pra que serve?<\/b> De modo geral, esta ferramenta gratuita permite&nbsp;medir tend\u00eancias de mercado com base na popularidade de termos buscados no Google. Voc\u00ea pode ler mais sobre ela e como utiliz\u00e1-la <a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/cade-o-nicho-do-meu-produto\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqui<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/buscas-plataformas-de-e-commerce\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqui<\/a>.<br \/>\n<b>Quanto custa?<\/b> Nada!<br \/>\n<strong>Onde fica? <\/strong><a href=\"https:\/\/trends.google.com.br\/trends\/?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">trends.google.com.br\/trends<\/a>&nbsp;\ud83c\udde7\ud83c\uddf7<\/p>\n<h4>17) SEMrush<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9?<\/b> Ferramenta para an\u00e1lise de SEO, palavras-chave e concorrentes<br \/>\n<b>Pra que serve? <\/b>Conjunto de ferramentas de marketing desenvolvido para profissionais da \u00e1rea. Com mais de 1 milh\u00e3o de usu\u00e1rios em todo o mundo (incluindo o Booking.com e o eBay), o SEMrush te ajuda a analisar as estrat\u00e9gias da concorr\u00eancia, tais como or\u00e7amento de campanhas e termos de busca utilizados. Voc\u00ea tamb\u00e9m consegue encontrar palavras-chave com menor competitividade, comparar dom\u00ednios, otimizar o tr\u00e1fego do seu site e tomar decis\u00f5es mais precisas com relat\u00f3rios especializados.<br \/>\n<b>Quanto custa? <\/b>Os valores v\u00e3o de US$ 99,95 a US$ 399,95, com possibilidade de <i>upgrade <\/i>para o plano Enterprise (valor sob consulta).<br \/>\n<strong>Onde fica?&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/pt.semrush.com\/?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pt.semrush.com<\/a>&nbsp;\ud83c\udde7\ud83c\uddf7<\/p>\n<h4>18) SimilarWeb<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9? <\/b>Plataforma de intelig\u00eancia de mercado<br \/>\n<b>Pra que serve? <\/b>Assim como o SEMrush, esta ferramenta \u00e9 indicada para quem quer ficar de olho na concorr\u00eancia. Atrav\u00e9s de uma an\u00e1lise detalhada, ela consegue oferecer insights de SEO, tr\u00e1fego, p\u00fablico e engajamento sobre qualquer site, aplicativo ou setor da ind\u00fastria. De acordo com Adam Uzialko, do site Business.com, &#8220;o SimilarWeb re\u00fane dados de v\u00e1rias fontes, incluindo pain\u00e9is internacionais, dados do provedor de internet e, obviamente, rastreia os sites dos quais voc\u00ea deseja obter informa\u00e7\u00f5es&#8221;. Os dados s\u00e3o selecionados e classificados automaticamente, podendo ser visualizados na forma de relat\u00f3rios e gr\u00e1ficos.<br \/>\n<b>Quanto custa? <\/b>O servi\u00e7o oferece um pacote gratuito com 5 resultados por m\u00e9trica, 1 m\u00eas de dados de aplicativos e 3 meses de dados de tr\u00e1fego Web. O pacote Premium tem valor vari\u00e1vel e deve ser negociado no pr\u00f3prio site da ferramenta.<br \/>\n<strong>Onde fica?&nbsp;<\/strong><a href=\"http:\/\/www.similarweb.com.br\/?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.similarweb.com.br<\/a>&nbsp;\ud83c\udde7\ud83c\uddf7<\/p>\n<h4>19)&nbsp;Clicksign<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9? <\/b>Plataforma de assinatura eletr\u00f4nica de documentos<br \/>\n<b>Pra que serve?<\/b> A Clicksign \u00e9 um ambiente seguro para contrata\u00e7\u00e3o online que possibilita assinar uma s\u00e9rie de documentos sem um certificado digital. Em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o brasileira, foi desenvolvida para refor\u00e7ar a validade de documentos e assinaturas eletr\u00f4nicas. Atua como uma autoridade certificadora privada, oferecendo meios de comprova\u00e7\u00e3o da autoria e da integridade de documentos.<br \/>\n<b>Quanto custa? <\/b>No plano Budget, os 5 primeiros documentos do m\u00eas s\u00e3o gratuitos. Acima disso, uma taxa de R$ 5 ser\u00e1 cobrada por cada documento adicional. Caso precise de um n\u00famero maior de documentos por m\u00eas, voc\u00ea pode optar pelos planos Basic (R$ 99 mensais por 20 documentos, R$ 4 por doc. adicional) ou Growth (R$ 199 mensais por 60 documentos, R$ 3 por doc. adicional).<br \/>\n<strong>Onde fica?<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.clicksign.com\/?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.clicksign.com<\/a>&nbsp;\ud83c\udde7\ud83c\uddf7<\/p>\n<h4>20) Hotjar<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9? <\/b>Ferramenta <i>All-In-One <\/i>de<i> Analytics<\/i><br \/>\n<b>Pra que serve? <\/b>O Hotjar \u00e9 uma suite de ferramentas online para an\u00e1lise de p\u00e1ginas web e da maneira como as pessoas interagem com elas. Voc\u00ea consegue configurar mapas de calor, pesquisas com usu\u00e1rios, an\u00e1lises de formul\u00e1rios e do funil de vendas. Em resumo, \u00e9 poss\u00edvel saber no que as pessoas clicam, deixam de clicar e o que elas fazem no site da loja.&nbsp;E o melhor de tudo: a ferramenta ainda grava v\u00eddeos para voc\u00ea analisar o comportamento dos visitantes no contexto original. Assim voc\u00ea toma decis\u00f5es mais confiantes sobre o conte\u00fado do site e como melhorar as convers\u00f5es. Veja um exemplo de uso do Hotjar na <a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/tendencias-ecommerce-loja-2018-pt2?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">parte 2<\/a> desta s\u00e9rie!<br \/>\n<b>Quanto custa? <\/b>O custo do servi\u00e7o varia de acordo com a quantidade de acessos di\u00e1rios \u00e0 p\u00e1gina. O plano pessoal b\u00e1sico \u00e9 gratuito para estudantes e entusiastas, coletando dados de at\u00e9 2.000 visualiza\u00e7\u00f5es da p\u00e1gina por dia. Empresas com tr\u00e1fego de at\u00e9 10.000 acessos di\u00e1rios podem optar pelo plano Plus, de US$ 29 mensais. Outras op\u00e7\u00f5es podem ser calculadas no pr\u00f3prio site, na se\u00e7\u00e3o <i><i>Pricing \/ Business<\/i><\/i>.<br \/>\n<strong>Onde fica? <\/strong><a href=\"https:\/\/www.hotjar.com?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.hotjar.com<\/a>&nbsp;\ud83c\uddfa\ud83c\uddf8<\/p>\n<h4>21) Pingdom<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9? <\/b>Servi\u00e7o de monitoramento de performance e disponibilidade de sites<br \/>\n<b>Pra que serve? <\/b>Permite&nbsp;avaliar diversos aspectos de p\u00e1ginas web, como tempo de carregamento, intera\u00e7\u00f5es realizadas e experi\u00eancia do usu\u00e1rio. O Pingdom busca oferecer um maior entendimento dos visitantes de sua loja virtual, com m\u00e9tricas semelhantes \u00e0s do Google Analytics.<br \/>\nSeu grande diferencial est\u00e1 no monitoramento de disponibilidade, realizado minuto a minuto, a partir de m\u00faltiplos locais. Caso o site saia do ar em algum deles, voc\u00ea ser\u00e1 o primeiro a saber. E mais do que apenas alert\u00e1-lo, a solu\u00e7\u00e3o te ajudar\u00e1 a identificar as causas do problema, agilizando assim a sua corre\u00e7\u00e3o. Clientes famosos incluem o Mailchimp,&nbsp;Buzzfeed e Netflix.<br \/>\n<b>Quanto custa? <\/b>Os planos variam de US$ 14,95 a US$ 249 mensais, de acordo com a quantidade de verifica\u00e7\u00f5es e tr\u00e1fego da p\u00e1gina. Independentemente do plano, \u00e9 poss\u00edvel realizar um teste gratuito das ferramentas por at\u00e9 14 dias. Assinaturas anuais possuem desconto de 20% no valor da mensalidade.<br \/>\n<strong>Onde fica?<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.pingdom.com\/?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.pingdom.com<\/a>&nbsp;\ud83c\uddfa\ud83c\uddf8<\/p>\n<h4>22) Eccosys<\/h4>\n<p><b>O que \u00e9?<\/b> ERP para e-commerce<br \/>\n<b>Pra que serve? <\/b>Completamente focado no e-commerce, o Eccosys \u00e9 um sistema de gest\u00e3o online, totalmente integrado \u00e0s principais plataformas de e-commerce do mercado.&nbsp;Por meio de de ferramentas e relat\u00f3rios inteligentes, este ERP para loja virtual oferece toda a automa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para que voc\u00ea tenha uma opera\u00e7\u00e3o eficiente, de&nbsp;grande volume,&nbsp;com&nbsp;equipe pequena. Os m\u00f3dulos dispon\u00edveis incluem cadastros de contatos e produtos, pedidos de venda, marketplaces, emiss\u00e3o de notas fiscais, controle de estoque, picking, integra\u00e7\u00e3o com transportadoras e gera\u00e7\u00e3o de Pr\u00e9-Lista de Postagem dos Correios (PLP).<br \/>\n<b>Quanto custa? <\/b>Para mais detalhes e informa\u00e7\u00f5es de precifica\u00e7\u00e3o, <a href=\"http:\/\/www.eccosys.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">consulte o site<\/a>.<br \/>\n<strong>Onde fica?&nbsp;<\/strong><a href=\"http:\/\/www.eccosys.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.eccosys.com.br<\/a>&nbsp;\ud83c\udde7\ud83c\uddf7<\/p>\n<h3><span id=\"Dicas_para_escolher_ferramentas_de_apoio\">Dicas para escolher ferramentas de apoio<\/span><\/h3>\n<p>Em algum momento da vida, algu\u00e9m j\u00e1 deve ter lhe dito que &#8220;\u00e9 necess\u00e1rio gastar dinheiro para ganhar dinheiro&#8221;. Voc\u00ea tamb\u00e9m j\u00e1 deve ter ouvido que &#8220;o barato \u00e0s vezes sai caro&#8221;&#8230; Seja qual for a sua posi\u00e7\u00e3o com rela\u00e7\u00e3o a novos investimentos, o fato \u00e9 que encontrar as ferramentas de apoio mais \u00fateis para cada e-commerce pode exigir tempo, paci\u00eancia e um pouco de persist\u00eancia.<\/p>\n<p>Antes de mais nada, \u00e9 preciso ter em mente que toda empresa possui as suas particularidades. \u00c9 por isso que contratar a solu\u00e7\u00e3o mais cara ou mais popular n\u00e3o \u00e9 garantia de sucesso.<\/p>\n<p>Como em muitas tarefas no mundo dos neg\u00f3cios, o fator decisivo ainda \u00e9 o bom senso. A seguir, listamos algumas perguntas que podem ajud\u00e1-lo a evitar gastos ou mudan\u00e7as desnecess\u00e1rias nos seus processos.<\/p>\n<h4>Quem usa, aprova?<\/h4>\n<p>Avalia\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o tudo, mas lhe d\u00e3o uma no\u00e7\u00e3o do que esperar. Consulte opini\u00f5es dos usu\u00e1rios atuais para saber se a ferramenta entrega aquilo que promete. Uma boa dica \u00e9 ir al\u00e9m do que consta no site do pr\u00f3prio servi\u00e7o, j\u00e1 que as empresas tendem a selecionar apenas os melhores <i>reviews <\/i>para o seu portf\u00f3lio. Nestes casos, blogs e f\u00f3runs especializados podem ser as melhores fontes.<\/p>\n<h4>Voc\u00ea precisa disso?<\/h4>\n<p>Lembre-se da frase preferida por 10 em cada 10 m\u00e3es: &#8220;voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 todo mundo&#8221;! N\u00e3o importa se os seus concorrentes est\u00e3o utilizando uma ferramenta maravilhosa, a grande quest\u00e3o \u00e9 se ela faz sentido para o <i>seu<\/i><i>neg\u00f3cio<\/i> (nesse momento).<\/p>\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 sabe que ela facilitaria a sua rotina, mas isso ter\u00e1 algum impacto negativo? Se ela for muito complexa, quanto tempo ser\u00e1 necess\u00e1rio para aprender como funciona? Voc\u00ea precisar\u00e1 treinar algu\u00e9m para utiliz\u00e1-la?<\/p>\n<p>Por maior que seja o benef\u00edcio, considere tamb\u00e9m as potenciais desvantagens. N\u00e3o h\u00e1 problema nenhum em ter uma curva de aprendizagem longa ou usu\u00e1rios resistentes \u00e0 mudan\u00e7a, desde que voc\u00ea disponha de tempo e recursos para lidar com isso.<\/p>\n<h4>Existem outras alternativas?<\/h4>\n<p>Com alguma sorte, voc\u00ea encontrou uma solu\u00e7\u00e3o para o seu problema. E quanto \u00e0s outras? Certifique-se de estar ciente de pelo menos duas alternativas antes de bater o martelo em uma. Ao comparar ferramentas distintas, voc\u00ea pode rever seus conceitos do que \u00e9 essencial para a funcionalidade, bem como do que n\u00e3o faria muita diferen\u00e7a para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<h4>H\u00e1 algum custo para experimentar?<\/h4>\n<p>Quando se trata de pre\u00e7o, cada produto tem o seu. Muitas vezes, \u00e9 poss\u00edvel encontrar alternativas gratuitas e pagas para o mesmo problema. O importante \u00e9 saber que o custo de um item nem sempre reflete o seu valor (ao contr\u00e1rio das ferramentas de apoio, o seu tempo n\u00e3o pode sair de gra\u00e7a!).<\/p>\n<p>No caso das ferramentas propriet\u00e1rias, a preocupa\u00e7\u00e3o costuma ser maior, afinal, ningu\u00e9m gosta de comprar \u00e0s cegas! Por esta raz\u00e3o, a maior parte das solu\u00e7\u00f5es disponibiliza um per\u00edodo de avalia\u00e7\u00e3o gratuito.<\/p>\n<p>Sempre que poss\u00edvel, d\u00ea prefer\u00eancia \u00e0s op\u00e7\u00f5es com <i>test drive<\/i> gr\u00e1tis<i> (<\/i>ou pelo menos uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita). Assim voc\u00ea ajusta as suas expectativas ao produto e ainda diminui as incertezas do investimento.<\/p>\n<h4>N\u00e3o se apaixone<\/h4>\n<p>Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, n\u00e3o se apegue demais a uma solu\u00e7\u00e3o, especialmente se ela for gratuita! Nunca esque\u00e7a que o prop\u00f3sito das ferramentas \u00e9 auxiliar em sua opera\u00e7\u00e3o, n\u00e3o substitu\u00ed-la.<\/p>\n<p>Assim, \u00e9 fundamental que a sua loja virtual consiga sobreviver se outro site estiver fora do ar ou um m\u00f3dulo de terceiros for descontinuado. Isso tamb\u00e9m lhe dar\u00e1 autonomia para &#8220;puxar o plug da tomada&#8221; se os resultados n\u00e3o forem bons o suficiente ou se encontrar tecnologias mais \u00fateis posteriormente.<\/p>\n<h2 id=\"t8\"><span id=\"8nbspE-mail_marketing_automatizacao_e_ticket_medio\">8.&nbsp;E-mail marketing, automatiza\u00e7\u00e3o e ticket m\u00e9dio<\/span><\/h2>\n<p>Desde a sua cria\u00e7\u00e3o, o <a href=\"https:\/\/sendpulse.com\/br\/support\/glossary\/email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">e-mail marketing<\/a> constitui um canal de divulga\u00e7\u00e3o extremamente lucrativo para as empresas. A seguir, veja uma linha do tempo com os fatos mais marcantes na hist\u00f3ria desta tend\u00eancia.<\/p>\n<blockquote><p>Caso n\u00e3o esteja visualizando a linha do tempo, <a href=\"https:\/\/cdn.knightlab.com\/libs\/timeline3\/latest\/embed\/index.html?source=1nGoAblT9zJzc8385WW4RPSaQxGtl2ba4eGfoF03J86Y&amp;font=Default&amp;lang=en&amp;initial_zoom=2&amp;height=650\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clique aqui<\/a>!<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nada mau, n\u00e3o \u00e9? De acordo com Tracey Wallace, diversas raz\u00f5es contribuem para o grande sucesso do e-mail marketing. S\u00e3o elas:<\/p>\n<ul>\n<li>Oportunidade de transformar contatos em clientes (em termos de vendas, voc\u00ea estar\u00e1 atraindo e nutrindo leads no topo do funil);<\/li>\n<li>Facilidade de medir o envolvimento do p\u00fablico atrav\u00e9s das taxas de abertura e de clique;<\/li>\n<li>Possibilidade de realizar testes A\/B para aumentar o engajamento, sem grandes dificuldades e nem impacto nas convers\u00f5es do site;<\/li>\n<li>Baixo custo para capturar o e-mail dos contatos (em alguns casos, o processo pode at\u00e9 ser gratuito);<\/li>\n<li>Potencial para automatiza\u00e7\u00f5es. Em outras palavras, voc\u00ea define as regras e s\u00f3 acompanha os n\u00fameros de vez em quando para realizar os devidos ajustes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wallace chama aten\u00e7\u00e3o para os e-mails de confirma\u00e7\u00e3o e faturamento, como nota fiscal ou recibo. Uma vez que a abertura dos mesmos \u00e9 praticamente garantida, voc\u00ea pode utiliz\u00e1-los como uma oportunidade extra de fortalecer a sua marca e aumentar o ticket m\u00e9dio.<\/p>\n<h3><span id=\"21nbspcoisas_que_voce_precisa_saber_sobre_o_e-mail_marketing\">21&nbsp;coisas que voc\u00ea precisa saber sobre o e-mail marketing<\/span><\/h3>\n<p>OK, o e-mail marketing parece bem promissor, mas a verdade \u00e9 que voc\u00ea precisa de n\u00fameros para se convencer. Acredite, n\u00f3s entendemos&#8230;<\/p>\n<p>Em janeiro de 2018, o especialista em marketing de conte\u00fado Allen Finn divulgou 40 estat\u00edsticas impressionantes sobre o assunto no blog Wordstream. Embora os dados se refiram ao mercado internacional, eles podem oferecer insights valiosos sobre o que fazer (e o que n\u00e3o fazer) para tirar proveito deste canal de comunica\u00e7\u00e3o no Brasil.<\/p>\n<p>Para economizar o seu tempo, separamos as 21 estat\u00edsticas mais interessantes (na nossa opini\u00e3o) em uma pequena lista abaixo. Voc\u00ea pode conferir o texto completo (em ingl\u00eas) <a href=\"https:\/\/www.wordstream.com\/blog\/ws\/2017\/06\/29\/email-marketing-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">neste link<\/a>.<\/p>\n<h4>Funciona mesmo?<\/h4>\n<ul>\n<li>59% dos comerciantes B2B dizem que o e-mail \u00e9 o seu canal mais eficaz em termos de gera\u00e7\u00e3o de receita.<\/li>\n<li>80% dos lojistas indicam que o marketing por e-mail \u00e9 o que mais contribui para a reten\u00e7\u00e3o de clientes, seguido pelas m\u00eddias sociais (44%).<\/li>\n<li>As taxas de cliques (CTRs) s\u00e3o 47% maiores em campanhas de e-mail B2B do que nas campanhas B2C.<\/li>\n<li>Os consumidores que compram produtos a partir de e-mails t\u00eam um ticket m\u00e9dio 138% maior do que aqueles que n\u00e3o recebem ofertas por e-mail.<\/li>\n<li>As quatro m\u00e9tricas de e-mail marketing mais importantes para os anunciantes s\u00e3o: taxa de cliques (CTR), taxa de convers\u00e3o, taxa de abertura e retorno sobre investimento (ROI).<\/li>\n<li>Nos EUA, somente cerca de 30% dos assinantes de uma lista de e-mails de varejo acabam realizando alguma compra nesta loja.<\/li>\n<li>As pessoas afirmam que preferem os e-mails com elementos HTML (imagens, v\u00eddeos&#8230;), mas as taxas de abertura dos e-mails que cont\u00e9m apenas texto s\u00e3o mais altas.<\/li>\n<li>Os assinantes de e-mail s\u00e3o 3 vezes mais propensos a compartilharem conte\u00fado em m\u00eddias sociais do que leads provenientes de outros canais.<\/li>\n<li>77% das pessoas preferem receber mensagens promocionais consentidas por eles via e-mail (versus mala direta, texto, telefone ou m\u00eddia social).<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Detalhes que fazem a diferen\u00e7a<\/h4>\n<ul>\n<li>Os e-mails de boas-vindas s\u00e3o incrivelmente eficazes: eles s\u00e3o respons\u00e1veis por, em m\u00e9dia, 320% mais receita do que qualquer outro e-mail promocional.<\/li>\n<li>56% das marcas que usam emoji nos assuntos de seus e-mails apresentam uma taxa de abertura mais alta, segundo relat\u00f3rio da Experian.<\/li>\n<li>O uso de emojis nos e-mails de marketing aumentou 775% entre 2015 e 2016.<\/li>\n<li>As campanhas segmentadas t\u00eam uma taxa de abertura 14,32% mais alta e uma taxa de cliques 100,95% maior do que as campanhas n\u00e3o segmentadas.<\/li>\n<li>Um estudo de 1 bilh\u00e3o de e-mails revelou que as mensagens com v\u00eddeos t\u00eam CTRs 96% maiores do que as sem v\u00eddeos.<\/li>\n<li>O percentual de e-mails contendo GIFs aumentou de 5,4% em 2015 para 10,3% em 2016.<\/li>\n<li>49% das empresas utilizam alguma forma de automatiza\u00e7\u00e3o de e-mail.<\/li>\n<li>Homens e mulheres t\u00eam a mesma probabilidade de convers\u00e3o a partir de um e-mail lido no computador, mas as mulheres s\u00e3o mais propensas a converterem utilizando um tablet, e os homens, um telefone.<\/li>\n<li>A maior parte das pessoas adora animais de estima\u00e7\u00e3o, por isso os conte\u00fados relacionados a animais t\u00eam uma taxa de abertura mais alta.<\/li>\n<li>Ter\u00e7a-feira \u00e9 o melhor dia da semana para enviar e-mails (de acordo com 10 estudos de e-mail marketing).<\/li>\n<li>28% dos consumidores gostariam de receber e-mails promocionais mais de uma vez por semana.<\/li>\n<li>Embora 26% das pequenas e m\u00e9dias empresas usem o e-mail para vendas, apenas 7% delas o utilizam como ferramenta de constru\u00e7\u00e3o de marca.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quer saber como os e-mails da sua empresa est\u00e3o se saindo? O servi\u00e7o de automatiza\u00e7\u00e3o de marketing Mailchimp disponibiliza relat\u00f3rios peri\u00f3dicos do desempenho de campanhas via correio eletr\u00f4nico. Os n\u00fameros s\u00e3o divididos por categoria, assim voc\u00ea consegue avaliar a sua performance em rela\u00e7\u00e3o ao seu mercado. Acesse a vers\u00e3o mais recente do relat\u00f3rio (em ingl\u00eas) <a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/resources\/research\/email-marketing-benchmarks\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqui<\/a>!<\/p>\n<h3><span id=\"Dicas_e_exemplos\">Dicas e exemplos<\/span><\/h3>\n<h4>Ofere\u00e7a vantagens<\/h4>\n<p>Voc\u00ea pode ter um cat\u00e1logo exclusivo, pre\u00e7os imbat\u00edveis ou um conte\u00fado pra l\u00e1 de interessante. Se o visitante da loja n\u00e3o enxergar pelo menos um benef\u00edcio claro em segui-lo, dificilmente ir\u00e1 querer saber das novidades. Pergunte a si mesmo: por que algu\u00e9m se inscreveria em minha lista de e-mails?<\/p>\n<p>Uma alternativa muito comum \u00e9 oferecer um brinde aos novos inscritos. Por se tratar de uma loja virtual, a recompensa n\u00e3o precisa ser f\u00edsica. Pense em cupons promocionais, materiais exclusivos&#8230; O segredo \u00e9 investir na criatividade para criar valor!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/professionalcheff.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-1585 size-full\" src=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/professionalcheff.jpg\" alt=\"ferramentas de apoio ecommerce professionalcheff\" width=\"657\" height=\"295\" srcset=\"https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/professionalcheff.jpg 657w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/professionalcheff-300x135.jpg 300w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/professionalcheff-370x166.jpg 370w\" sizes=\"(max-width: 657px) 100vw, 657px\" \/><\/a><\/p>\n<div style=\"text-align: center;\">A loja de produtos de gastronomia Professional Cheff concede 10% de desconto a todos os visitantes que se cadastrarem em seu site.<\/div>\n<h4>Ofere\u00e7a entretenimento<\/h4>\n<p>Responda com sinceridade: quantos e-mails da sua caixa de entrada ser\u00e3o abertos hoje? E quanto deles ser\u00e3o realmente lidos? Com exce\u00e7\u00e3o das mensagens importantes (profissionais ou pessoais), a tend\u00eancia \u00e9 que sejamos cada vez mais seletivos na hora de investir nossa aten\u00e7\u00e3o. Tempo, afinal de contas, \u00e9 um bem precioso.<\/p>\n<p>Uma das poucas exce\u00e7\u00f5es \u00e0 esta regra costuma ser o humor. Por mais lotada que esteja a sua agenda, \u00e9 dif\u00edcil resistir \u00e0 tenta\u00e7\u00e3o de abrir aquela newsletter descontra\u00edda, com t\u00edtulo engra\u00e7ado&#8230;<\/p>\n<p>O site de compras e vendas Enjoei \u00e9 um exemplo recorrente quando o assunto \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o. Com linguagem bem-humorada, ele consegue entregar an\u00fancios comerciais que parecem ser tudo menos isso.<\/p>\n<p>Este tipo de campanha d\u00e1 ao p\u00fablico o valor do entretenimento. Mesmo que n\u00e3o esteja t\u00e3o interessado nas ofertas, o destinat\u00e1rio estar\u00e1 inclinado a descobrir do que se trata. Naturalmente, isto fortalecer\u00e1 a marca e aumentar\u00e1 a sua confiabilidade.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/enjoei.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-1583 size-full\" src=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/enjoei.jpg\" alt=\"ferramentas de apoio ecommerce enjoei ofertas\" width=\"927\" height=\"957\" srcset=\"https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/enjoei.jpg 927w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/enjoei-291x300.jpg 291w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/enjoei-768x793.jpg 768w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/enjoei-370x382.jpg 370w\" sizes=\"(max-width: 927px) 100vw, 927px\" \/><\/a><\/p>\n<div style=\"text-align: center;\">E-mail de ofertas pouco tradicional do site Enjoei.<\/div>\n<p>O modelo funciona, mas apenas porque \u00e9 apropriado. Antes de mudar completamente a sua identidade e sair por a\u00ed usando os \u00faltimos memes, certifique-se de que esta \u00e9 uma postura aceit\u00e1vel para o seu p\u00fablico-alvo. \u00c9 importante tamb\u00e9m considerar o teor da mensagem (voc\u00ea n\u00e3o vai querer que um assunto s\u00e9rio seja visto como brincadeira). Lembre-se de que \u00e9 poss\u00edvel utilizar a segmenta\u00e7\u00e3o para classificar contatos ou t\u00f3picos de acordo com o estilo de linguagem preferido.<\/p>\n<h4>Ofere\u00e7a oportunidades<\/h4>\n<p>Trazer o p\u00fablico at\u00e9 voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, mas este \u00e9 s\u00f3 o primeiro passo. Voc\u00ea tem o que \u00e9 preciso para mant\u00ea-los engajados a longo prazo?<\/p>\n<p>Uma forma eficiente de evitar o temido &#8220;Desinscrever-se&#8221; \u00e9 oferecendo oportunidades claras. Seja com vantagens imperd\u00edveis, conte\u00fados relevantes ou not\u00edcias do interesse do seu p\u00fablico, e-mails que criam possibilidades exclusivas t\u00eam uma probabilidade menor de serem exclu\u00eddos.<\/p>\n<p>Procure sempre colocar-se no lugar do assinante. Pense: por que eu continuaria inscrito nessa lista de e-mails? O que consigo obter atrav\u00e9s dela que seria mais dif\u00edcil ou imposs\u00edvel de obter por outros meios?<\/p>\n<p>Quando mais evidente for a vantagem, menor ser\u00e1 a incerteza sobre continuar acompanhando. E se o problema for a frequ\u00eancia das mensagens, lembre-se de que voc\u00ea sempre pode oferecer a op\u00e7\u00e3o de reduz\u00ed-la com algum tipo de segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/rdsummit.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-1586 size-medium\" src=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/rdsummit-282x300.jpg\" alt=\"ferramentas de apoio ecommerce rdsummit rdstation\" width=\"282\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/rdsummit-282x300.jpg 282w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/rdsummit-768x816.jpg 768w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/rdsummit-370x393.jpg 370w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/rdsummit.jpg 799w\" sizes=\"(max-width: 282px) 100vw, 282px\" \/><\/a><\/p>\n<div style=\"text-align: center;\">Os e-mails da empresa Resultados Digitais equilibram dicas \u00fateis para o dia a dia, materiais de apoio e descontos exclusivos para assinantes. Assim como o Enjoei, as mensagens da RD utilizam de elementos e linguagem irreverentes para se destacar das newsletters tradicionais.<\/div>\n<h4>Ofere\u00e7a proximidade<\/h4>\n<p>\u00c0 medida que a tecnologia redefine nossa no\u00e7\u00e3o de proximidade, profissionais de e-commerce precisam aprender uma regra muito importante: ter um neg\u00f3cio online n\u00e3o o exime da responsabilidade de contato com o p\u00fablico. Quando muito, esta necessidade se torna ainda maior&#8230;<\/p>\n<p>Na loja f\u00edsica, o cliente tem a certeza de que pode falar com algu\u00e9m e ser ouvido. Replicar tal possibilidade no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico (via e-mail, chat, telefone&#8230;) proporciona uma sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a ao consumidor, a qual pode ser vital para a imagem positiva da empresa.<\/p>\n<p>Da mesma forma, intera\u00e7\u00f5es rob\u00f3ticas j\u00e1 n\u00e3o chamam mais tanta aten\u00e7\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 preciso que os compradores conhe\u00e7am o &#8220;Jo\u00e3o da Loja X&#8221; para saber que os seus e-mails ser\u00e3o menos impessoais que os da &#8220;Central de atendimento&#8221; ou &#8220;Equipe de suporte&#8221;, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n<p>Tenha em mente que a loja pode ser virtual, mas a rela\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico deve ser o mais real poss\u00edvel. Focar no aspecto humano ajuda a quebrar a barreira da dist\u00e2ncia e ter uma comunica\u00e7\u00e3o transparente, de pessoas para pessoas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/meliuz.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-1584 size-full\" src=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/meliuz.jpg\" alt=\"ferramentas de apoio ecommerce meliuz ceo\" width=\"580\" height=\"555\" srcset=\"https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/meliuz.jpg 580w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/meliuz-300x287.jpg 300w, https:\/\/d3gl9i7k06qt57.cloudfront.net\/guia\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/meliuz-370x354.jpg 370w\" sizes=\"(max-width: 580px) 100vw, 580px\" \/><\/a><\/p>\n<div style=\"text-align: center;\">O programa de resgate de dinheiro Meliuz envia e-mails assinados por seus funcion\u00e1rios e, em casos especiais, pelo pr\u00f3prio CEO.<\/div>\n<h2 style=\"text-align: right;\"><strong>Fim da parte 3\/4 da s\u00e9rie &#8220;Tend\u00eancias de e-commerce&#8221;<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Se&nbsp;as dicas acima foram \u00fateis pra voc\u00ea, n\u00e3o deixe de compartilh\u00e1-las nas redes sociais!&nbsp;Tem alguma d\u00favida, sugest\u00e3o&nbsp;ou observa\u00e7\u00e3o? Conte pra gente nos coment\u00e1rios!<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">No&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/tendencias-ecommerce-loja-2018-pt4\/?utm_source=eccosysblog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pr\u00f3ximo&nbsp;<em>post<\/em>&nbsp;da s\u00e9rie<\/a>, falaremos sobre&nbsp;as \u00faltimas 3 tend\u00eancias de e-commerce para 2018 na opini\u00e3o dos especialistas internacionais. S\u00e3o elas:<\/p>\n<p style=\"text-align: left; padding-left: 30px;\">9. Marketing de influ\u00eancia<br \/>\n10. Gest\u00e3o omnichannel<br \/>\n11. Solu\u00e7\u00f5es de pagamento<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Todos os posts da s\u00e9rie &#8220;11 tend\u00eancias de e-commerce para a sua loja crescer em 2018&#8221; j\u00e1 est\u00e3o dispon\u00edveis no blog:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\"><a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/tendencias-ecommerce-loja-2018-pt1\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=seriecompleta\">Tend\u00eancias de e-commerce I: Localiza\u00e7\u00e3o, comunidade e conte\u00fado<\/a>;<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/tendencias-ecommerce-loja-2018-pt2\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=seriecompleta\">Tend\u00eancias de e-commerce II: Otimiza\u00e7\u00e3o mobile, retargeting e CRO;<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/tendencias-ecommerce-loja-2018-pt3\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=seriecompleta\">Tend\u00eancias de e-commerce III &#8211; Ferramentas de apoio e e-mail marketing;<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><a href=\"https:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/tendencias-ecommerce-loja-2018-pt4\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=seriecompleta\">Tend\u00eancias de e-commerce IV: Marketing de influ\u00eancia, omnichannel e pagamento<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\">N\u00e3o perca!<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span id=\"Referencias\"><b>Refer\u00eancias<\/b><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cThe 19 Ecommerce Trends + 147 Online Shopping Stats Fueling Sales Growth in 2018 Tracey Wallace\u201d, por Tracey Wallace&nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2014 BigCommerce<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Leia o&nbsp;<\/span><a href=\"https:\/\/www.bigcommerce.com\/blog\/ecommerce-trends\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">texto completo em ingl\u00eas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">&#8220;35 Face-Melting Email Marketing Stats for 2018&#8221;, por Allen Finn<span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2014 Wordstream<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Leia o&nbsp;<\/span><a href=\"https:\/\/www.wordstream.com\/blog\/ws\/2017\/06\/29\/email-marketing-statistics?utm_source=blog-eccosys&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=tendencias3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">texto completo em ingl\u00eas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em um artigo publicado no blog da plataforma americana Bigcommerce, a especialista em com\u00e9rcio eletr\u00f4nico Tracey Wallace listou as principais tend\u00eancias de e-commerce em 2018. Elaborada com o aux\u00edlio de outros 31 profissionais do setor, a lista inclui desde m\u00e9tricas de acompanhamento at\u00e9 as estrat\u00e9gias preferidas pelos lojistas na hora de planejar investimentos para o &hellip; <a href=\"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/tendencias-ecommerce-loja-2018-pt3\/\" class=\"more-link\">Continuar lendo <span class=\"screen-reader-text\">Tend\u00eancias de e-commerce III &#8211; Ferramentas de apoio e e-mail marketing<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":3639,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[306],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v17.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Tend\u00eancias de e-commerce III: Ferramentas de apoio e e-mail marketing<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O 3\u00aa post da s\u00e9rie traz a vis\u00e3o de especialistas sobre ferramentas de apoio e outras tend\u00eancias de e-commerce para este ano. 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