{"id":249,"date":"2014-05-09T16:34:02","date_gmt":"2014-05-09T19:34:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/?p=249"},"modified":"2021-04-23T10:16:55","modified_gmt":"2021-04-23T13:16:55","slug":"7-erros-mortais-que-voce-deve-evitar-na-sua-pagina-de-produtos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/7-erros-mortais-que-voce-deve-evitar-na-sua-pagina-de-produtos\/","title":{"rendered":"7 erros na p\u00e1gina de produtos que voc\u00ea n\u00e3o pode cometer"},"content":{"rendered":"Tempo de leitura: <\/span> 4<\/span> minutos

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Uma conquista de poucos instantes. Pesquisas revelam que o tempo que um site tem para “capturar” um internauta \u00e9 de apenas tr\u00eas segundos. Ent\u00e3o, o que voc\u00ea tem realizado para fazer com que seu consumidor permane\u00e7a em sua loja virtual? Se ela n\u00e3o o cativa, h\u00e1 grandes chances de o usu\u00e1rio fechar sua p\u00e1gina sem nenhum constrangimento. Assim como em uma loja f\u00edsica, o cliente quer ter uma boa experi\u00eancia. Desde a entrada at\u00e9 a finaliza\u00e7\u00e3o de pedido, erros na p\u00e1gina de produtos podem levar \u00e0 desist\u00eancia.<\/p>\n

Uma dos locais onde os visitantes passam a maior parte do tempo \u00e9 na p\u00e1gina de produtos. Eles querem conhecer melhor o que comprar\u00e3o, saber se suas necessidades ser\u00e3o supridas e avaliar pre\u00e7o e condi\u00e7\u00f5es de pagamento, dentre outros aspectos. Essa p\u00e1gina requer cuidados especiais. Mas nem todo e-commerce est\u00e1 preparado para receber bem um cliente. Por isso, selecionamos os 7 erros mais comuns nas lojas virtuais que devem ser evitados.<\/p>\n

Fazer descri\u00e7\u00f5es extremamente t\u00e9cnicas<\/h2>\n

Uma caracter\u00edstica marcante de quem compra pela internet \u00e9 pesquisar bem sobre o que vai adquirir. Pesquisa do Zoom aponta que 89% dos consumidores fazem isso. Logo, o espa\u00e7o de descri\u00e7\u00e3o do produto deve ser simples, por\u00e9m completo. N\u00e3o basta inserir informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas do fabricante. \u00c9 preciso apresentar essas informa\u00e7\u00f5es de forma que o consumidor compreenda com clareza, em linguagem simples, sem deixar margem para d\u00favida.<\/p>\n

N\u00e3o deixar o cliente se expressar<\/h2>\n

Assim como o consumidor pesquisa sobre o que comprar\u00e1, ele tamb\u00e9m quer saber a opini\u00e3o de quem j\u00e1 usou aquele produto ou servi\u00e7o que pretende adquirir. Por isso, se voc\u00ea acha que \u00e9 melhor deixar o espa\u00e7o de coment\u00e1rios desativado para n\u00e3o gerar reclama\u00e7\u00f5es descabidas, est\u00e1 enganado. Deixe seu cliente se expressar. E se vierem coment\u00e1rios negativos, esteja pronto para responder com informa\u00e7\u00f5es claras e verdadeiras. Por isso mesmo \u00e9 importante ter um SAC atento e eficiente integrado ao seu ERP. (inserir link do post sobre integra\u00e7\u00e3o)<\/p>\n

N\u00e3o se importar com os buscadores<\/h2>\n

Lembra-se dos 89% dos consumidores que est\u00e3o na internet procurando suprir suas necessidades? Essa \u00e9 uma \u00f3tima informa\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica. Mas como ser encontrado por esse consumidor? Um dos erros erros na p\u00e1gina de produtos mais comuns no e-commerce \u00e9 n\u00e3o dar a aten\u00e7\u00e3o devida \u00e0s URLs dos produtos. T\u00e9cnicas de SEO s\u00e3o mais que necess\u00e1rias para tornar o conte\u00fado escane\u00e1vel pelos sites de busca e as URLs devem conter palavras-chave que definam seu produto.<\/p>\n

Imagens de m\u00e1 qualidade<\/h2>\n

Como o consumidor n\u00e3o pode tocar no produto, como faria em uma loja f\u00edsica, ele quer v\u00ea-lo, enxerg\u00e1-lo bem, de todos os \u00e2ngulos poss\u00edveis. Por isso, cadastrar boas fotos, que mostrem os produtos de v\u00e1rios \u00e2ngulos e com boa resolu\u00e7\u00e3o, \u00e9 imprescind\u00edvel. Importante tamb\u00e9m apresentar v\u00eddeos que mostrem como o produto pode ser utilizado.<\/p>\n

Confundir clientes<\/h2>\n

\u00c9 tentador ver um design fant\u00e1stico ou um bot\u00e3o “comprar” estiloso no e-commerce do \u201cvizinho\u201d e querer replicar em seu site. Mas cuidado. Uma coisa \u00e9 se inspirar em boas ideias, outra bem diferente \u00e9 simplesmente copi\u00e1-las. Seja inovador, n\u00e3o deixe seu cliente confundir seu neg\u00f3cio com outro, conquiste-o pela originalidade.<\/p>\n

Poucas op\u00e7\u00f5es de pagamento<\/h2>\n

Foi-se o tempo em que Visa e Mastercard reinavam absolutas. V\u00e1rias outras bandeiras e at\u00e9 novas moedas (como o Bitcoin) surgiram e est\u00e3o ganhado espa\u00e7o no mercado. Resta o desafio de disponibilizar o canal ideal para que seu cliente fa\u00e7a o pagamento, al\u00e9m de oferecer boas op\u00e7\u00f5es de parcelamento.<\/p>\n

Burocracia na hora de finalizar a compra<\/h2>\n

Seu cliente leu a descri\u00e7\u00e3o do produto, viu coment\u00e1rios de outros compradores, avaliou bem as fotos e v\u00eddeos demonstrativos e, enfim, clicou no bot\u00e3o “comprar”. Tudo certo, ok? Nem sempre.<\/p>\n

Muitas lojas deixam de ganhar dinheiro por que os clientes desistem da compra na hora de finalizar o pedido. Campos de cadastro inacab\u00e1veis, solicitando informa\u00e7\u00f5es excessivas e em v\u00e1rias etapas impedem que o e-consumidor conclua o pedido e saia da sua loja virtual para nunca mais voltar. O ideal \u00e9 ter apenas uma p\u00e1gina onde ele possa fornecer todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e finalizar o pedido.<\/p>\n

Conseguir controlar todas essas vari\u00e1veis n\u00e3o \u00e9 algo t\u00e3o simples, n\u00e3o \u00e9? Se voc\u00ea pretende investir ou dar uma guinada em sua loja virtual, tenha em mente que a integra\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os em um s\u00f3 ambiente ajuda, e muito, em um gerenciamento eficiente.<\/p>\n

Cometeu algum destes erros na p\u00e1gina de produtos? Precisa de alguma ajuda para melhorar a sua loja virtual? Conta pra gente nos coment\u00e1rios!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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