{"id":2841,"date":"2020-05-31T16:03:08","date_gmt":"2020-05-31T19:03:08","guid":{"rendered":"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/?p=2841"},"modified":"2021-04-23T17:14:19","modified_gmt":"2021-04-23T20:14:19","slug":"full-commerce-e-os-novos-marketplaces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/full-commerce-e-os-novos-marketplaces\/","title":{"rendered":"O modelo Full commerce: Das lojas virtuais aos novos marketplaces"},"content":{"rendered":"Tempo de leitura: <\/span> 4<\/span> minutos

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O primeiro trimestre de 2020 apresentou um crescimento importante nas compras on-line. Conforme relat\u00f3rio da Compre&Confie, a diferen\u00e7a foi de 26,7% em compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo do ano passado, o que significa um faturamento de R$ 20,4 bilh\u00f5es.<\/p>\n

Os especialistas n\u00e3o negam que o maior respons\u00e1vel \u00e9 o novo coronav\u00edrus<\/a>. Com as medidas de isolamento social, nada mais natural que os consumidores recorram ao com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, muitos deles pela primeira vez. Setores como supermercados e farm\u00e1cias tiveram a maior procura entre sites e marketplaces.<\/p>\n

S\u00e3o momentos como este que evidenciam a praticidade do e-commerce. Tendo em vista o qu\u00e3o f\u00e1cil, r\u00e1pido e (por que n\u00e3o?) seguro \u00e9 comprar pela internet, as lojas virtuais tendem a ganhar cada vez mais espa\u00e7o no varejo mundial.<\/p>\n

Se voc\u00ea j\u00e1 \u00e9 dono de um e-commerce ou est\u00e1 pensando em abrir um, deve prestar aten\u00e7\u00e3o a muitos fatores. Para ter sucesso<\/a> neste meio, n\u00e3o basta apenas abrir o neg\u00f3cio, comprar mercadorias, revender e enviar.<\/p>\n

\u00c9 preciso pensar em log\u00edstica adequada<\/a>, marketing inovador<\/a>, modalidades de entrega<\/a>, canais de venda<\/a>, suporte e atendimento<\/a>, integra\u00e7\u00e3o com fornecedores e agentes de distribui\u00e7\u00e3o<\/a>, e muitas outras coisas. Negligenciar algum destes pontos pode fazer com que sua empresa se torne invi\u00e1vel a longo prazo, encerrando as atividades antes do segundo ano.<\/p>\n

Para fugir dessa estat\u00edstica<\/a> e crescer sem medo, muitos com\u00e9rcios on-line adotam o chamado “full commerce”. Neste modelo de neg\u00f3cio, a loja terceiriza grande parte da opera\u00e7\u00e3o para empresas especializadas.<\/p>\n

Mas se voc\u00ea ainda n\u00e3o tinha ouvido falar de full commerce ou n\u00e3o sabe como ele pode ajud\u00e1-lo, est\u00e1 no lugar certo! A seguir, exploraremos um pouco mais deste conceito, incluindo alguns benef\u00edcios e possibilidades para lojistas de e-commerce.<\/p>\n

Afinal de contas, o que \u00e9 full commerce?<\/h2>\n

Contabilidade, marketing, pagamentos, gerenciamento de estoque… N\u00e3o seria \u00f3timo se voc\u00ea pudesse focar somente em estabelecer novas parcerias para o seu neg\u00f3cio virtual e terceirizar toda a parte mais trabalhosa? \u00c9 precisamente nisso em que consiste o full commerce.<\/p>\n

A pr\u00e1tica, que j\u00e1 \u00e9 bem conhecida no Brasil, ocorre quando o empreendedor contrata uma empresa especializada para cuidar de toda a opera\u00e7\u00e3o da loja, seja ela independente ou em um marketplace. Os servi\u00e7os de full commerce tamb\u00e9m podem incluir planejamento, log\u00edstica, atendimento ao cliente, meios de pagamento, seguran\u00e7a digital, opera\u00e7\u00e3o, consultoria e at\u00e9 p\u00f3s-venda.<\/p>\n

Um exemplo de empresa que oferece essa solu\u00e7\u00e3o \u00e9 a TATIX Full Service Commerce<\/a>. Especialista em gest\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o de lojas virtuais, a Tatix \u00e9 respons\u00e1vel pela opera\u00e7\u00e3o da Avon, Pernambucanas, Usaflex e muitas outras. Dentre os servi\u00e7os oferecidos, destacam-se:<\/p>\n