{"id":2954,"date":"2020-07-10T16:51:57","date_gmt":"2020-07-10T19:51:57","guid":{"rendered":"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/?p=2954"},"modified":"2021-04-23T17:15:50","modified_gmt":"2021-04-23T20:15:50","slug":"e-commerce-sustentavel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/e-commerce-sustentavel\/","title":{"rendered":"E-commerce sustent\u00e1vel: Como a sua loja pode fazer a diferen\u00e7a?"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tempo de leitura: <\/span> <span class=\"rt-time\">9<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutos<br><br><\/span><\/span><p>O ano de 2020 vem sendo bastante at\u00edpico para a economia mundial. O efeito das medidas sanit\u00e1rias implantadas para frear a dissemina\u00e7\u00e3o do <a href=\"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/covid-19-o-impacto-do-novo-coronavirus-no-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">novo coronav\u00edrus<\/a> \u00e9 evidente, embora ainda seja dif\u00edcil de estim\u00e1-lo com precis\u00e3o. Muitas empresas se reinventaram, outras buscaram caminhos alternativos, enquanto algumas, infelizmente, correm o risco de n\u00e3o se recuperar.<\/p>\n<p>Para o varejo on-line, no entanto, o isolamento social e a consequente mudan\u00e7a de comportamento dos consumidores trouxeram resultados positivos. De acordo com o <a href=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/noticias\/e-commerce-cresce-abril-fatura-compreconfie-coronavirus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Compre &amp; Confie<\/a>, o faturamento do e-commerce brasileiro foi de R$ 9,4 bilh\u00f5es somente no m\u00eas de abril. O valor representa um crescimento de 81% comparado ao mesmo per\u00edodo do ano passado.<\/p>\n<p>Podemos dizer, portanto, que a pandemia apressou o que j\u00e1 vinha se tornando tend\u00eancia no com\u00e9rcio. Em um curto intervalo de tempo, muitos neg\u00f3cios se viram for\u00e7ados a acelerar a transi\u00e7\u00e3o do f\u00edsico para o virtual, indo ao encontro da facilidade e seguran\u00e7a esperadas pelo p\u00fablico neste momento t\u00e3o delicado.<\/p>\n<p>Mas assim como a oferta de lojas virtuais, o n\u00edvel de exig\u00eancia de quem compra pela internet tamb\u00e9m est\u00e1 aumentando <span class=\"st\">\u2014<\/span> tanto em rela\u00e7\u00e3o ao produto ou servi\u00e7o, quanto ao posicionamento da loja no mercado. Por isso, no artigo de hoje vamos falar sobre algo que vem despertando o interesse dos compradores modernos: a sustentabilidade.<\/p>\n<p>Explicaremos por que \u00e9 cada dia mais necess\u00e1rio buscar solu\u00e7\u00f5es para um e-commerce sustent\u00e1vel, al\u00e9m de te dar algumas dicas pr\u00e1ticas de como ajudar o planeta! Confira!<\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Conte&uacute;dos do Post<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#O_que_e_sustentabilidade\">O que \u00e9 sustentabilidade?<\/a><\/li><li><a href=\"#O_que_e_um_e-commerce_sustentavel\">O que \u00e9 um e-commerce sustent\u00e1vel?<\/a><\/li><li><a href=\"#Por_que_a_minha_loja_virtual_deve_ser_sustentavel\">Por que a minha loja virtual deve ser sustent\u00e1vel?<\/a><\/li><li><a href=\"#Dicas_de_sustentabilidade_para_o_e-commerce\">Dicas de sustentabilidade para o e-commerce<\/a><ul><li><a href=\"#1_Comece_pelo_basico\">1. Comece pelo b\u00e1sico<\/a><\/li><li><a href=\"#2_Prefira_embalagens_reciclaveis_ou_biodegradaveis\">2. Prefira embalagens recicl\u00e1veis ou biodegrad\u00e1veis<\/a><\/li><li><a href=\"#3_Planeje_o_transporte_e_a_entrega\">3. Planeje o transporte e a entrega<\/a><\/li><li><a href=\"#4_Compense_o_que_nao_pode_mudar\">4. Compense o que n\u00e3o pode mudar<\/a><\/li><li><a href=\"#5_Comunique_o_que_esta_fazendo\">5. Comunique o que est\u00e1 fazendo<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"O_que_e_sustentabilidade\">O que \u00e9 sustentabilidade?<\/span><\/h2>\n<p>A ideia de sustentabilidade tem sido amplamente discutida nas \u00faltimas d\u00e9cadas. De modo resumido, ela se preocupa com o uso que fazemos dos recursos naturais, uma vez que sua capacidade de regenera\u00e7\u00e3o na natureza n\u00e3o \u00e9 infinita.<\/p>\n<p>Sabemos hoje que o consumo desenfreado de uma gera\u00e7\u00e3o pode (e provavelmente ir\u00e1) comprometer esta possibilidade para as que ainda est\u00e3o por vir. Neste sentido, cabe a cada um de n\u00f3s encontrar alternativas para minimizar o desgaste provocado e assegurar a qualidade de vida para as futuras gera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>A miss\u00e3o se torna ainda mais ampla quando consideramos o chamado <strong>desenvolvimento sustent\u00e1vel<\/strong>. No fim de 2015, a ONU apresentou ao mundo a Agenda 2030. Este documento cont\u00e9m 17 objetivos globais (descritos no v\u00eddeo abaixo) para proteger o meio ambiente, erradicar a pobreza e alcan\u00e7ar a prosperidade e bem-estar da popula\u00e7\u00e3o ao longo dos pr\u00f3ximos 15 anos.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_3ejiX6AvLY\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\"><\/iframe><br \/>\nFonte: <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCvNbTU5NSQ_K8cWfY9OmWsw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TV UFMG<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Por mais ambiciosa que possa parecer, a Agenda 2030 evidencia uma verdade inconveniente para muitos: a forma como consumimos atualmente n\u00e3o pode ser mantida a longo prazo.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Todas as esferas da sociedade est\u00e3o conectadas. Mas e como exatamente a sua loja virtual se encaixa em tudo isso?<\/p>\n<h2><span id=\"O_que_e_um_e-commerce_sustentavel\">O que \u00e9 um e-commerce sustent\u00e1vel?<\/span><\/h2>\n<p>Para ter um e-commerce sustent\u00e1vel, \u00e9 necess\u00e1rio incorporar pr\u00e1ticas &#8220;saud\u00e1veis&#8221; do ponto de vista ambiental. A responsabilidade no uso de materiais, controle da polui\u00e7\u00e3o e desmatamento s\u00e3o algumas das quest\u00f5es pertinentes, de acordo com o segmento do neg\u00f3cio.<\/p>\n<blockquote><p>Conhe\u00e7a a <a href=\"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/historias-de-e-commerce-stoned-shop-camisetas-estampadas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hist\u00f3ria de sucesso da Stoned<\/a>, uma loja de camisetas estampadas comprometida com a sustentabilidade.<\/p><\/blockquote>\n<p>Enquanto gestor de uma loja virtual, o primeiro passo para um e-commerce sustent\u00e1vel \u00e9 medir o impacto que o seu neg\u00f3cio causa ao planeta. A partir da\u00ed, \u00e9 poss\u00edvel pensar em estrat\u00e9gias de trabalho que n\u00e3o poluam a natureza ou que contribuam para uma maior consci\u00eancia sobre o meio ambiente.<\/p>\n<p>Como vimos acima, a sustentabilidade est\u00e1 ligada a outros objetivos do desenvolvimento sustent\u00e1vel, como&nbsp;a\u00e7\u00f5es sociais, educacionais, diversidade e inclus\u00e3o. Para fins de simplifica\u00e7\u00e3o, iremos nos deter apenas na sustentabilidade ambiental, mas voc\u00ea pode ler mais sobre os outros objetivos <a href=\"https:\/\/nacoesunidas.org\/conheca-os-novos-17-objetivos-de-desenvolvimento-sustentavel-da-onu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clicando aqui<\/a>.<\/p>\n<h2><span id=\"Por_que_a_minha_loja_virtual_deve_ser_sustentavel\">Por que a minha loja virtual deve ser sustent\u00e1vel?<\/span><\/h2>\n<blockquote><p>Voc\u00ea pode ter algumas d\u00favidas quanto \u00e0 import\u00e2ncia da sustentabilidade, mas saiba que, para muitos clientes, ela j\u00e1 \u00e9 um fator decisivo na hora da compra.<\/p><\/blockquote>\n<p>Uma pesquisa realizada em 2018, pela Nielsen, havia apontado que 1\/3 da popula\u00e7\u00e3o j\u00e1 declarava que o meio ambiente estava entre as suas tr\u00eas maiores preocupa\u00e7\u00f5es, ao lado de educa\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a. Segundo levantamento da Accenture, 64% dos consumidores est\u00e3o mais atentos a reduzir o desperd\u00edcio de alimentos e 45% j\u00e1 est\u00e3o fazendo escolhas mais sustent\u00e1veis.<\/p>\n<p>No ano passado, a Nielsen tamb\u00e9m divulgou o estudo <a href=\"https:\/\/www.nielsen.com\/br\/pt\/insights\/article\/2019\/consumidor-brasileiro-concretiza-habitos-que-antes-eram-tendencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u201cEstilos de Vida 2019\u201d<\/a>, sobre as prefer\u00eancias dos brasileiros. Segundo ele, 42% dos consumidores estavam mudando seus h\u00e1bitos de consumo para reduzir o impacto no meio ambiente, e 30% estavam atentos aos ingredientes que comp\u00f5em os produtos.<\/p>\n<p>Ainda em 2019, o Mercado Livre lan\u00e7ou uma se\u00e7\u00e3o inteiramente dedicada aos produtos sustent\u00e1veis em diversos pa\u00edses da Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Para al\u00e9m do compromisso corporativo de ser mais sustent\u00e1vel em sua opera\u00e7\u00e3o, o Mercado Livre viu no nicho uma oportunidade de neg\u00f3cio. Boa parte dos itens dessa categoria tem uma frequ\u00eancia de compra elevada, como os alimentos org\u00e2nicos. Assim como outros varejistas online, o Mercado Livre tem buscado aumentar a periodicidade com que os clientes visitam o seu site, que hoje \u00e9 de uma vez por m\u00eas, em m\u00e9dia, para uma vez por semana&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\"><span class=\"st\">\u2014<\/span> Denyse Godoy, em <a href=\"https:\/\/exame.com\/negocios\/mercado-livre-lanca-secao-de-produtos-sustentaveis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">artigo<\/a> da Exame.<\/p>\n<h2><span id=\"Dicas_de_sustentabilidade_para_o_e-commerce\">Dicas de sustentabilidade para o e-commerce<\/span><\/h2>\n<h3><span id=\"1_Comece_pelo_basico\">1. Comece pelo b\u00e1sico<\/span><\/h3>\n<p>Grandes transforma\u00e7\u00f5es come\u00e7am com pequenos gestos. Para dar o pontap\u00e9 inicial, analise o seu neg\u00f3cio de forma cr\u00edtica, questionando os processos que est\u00e3o a sua vista. Algumas perguntas importantes:<\/p>\n<ul>\n<li>As l\u00e2mpadas do seu escrit\u00f3rio ficam ligadas sem necessidade?<\/li>\n<li>Qual a quantidade de lixo que a sua empresa gera? Como ele \u00e9 descartado?<\/li>\n<li>Voc\u00ea utiliza muito papel?<\/li>\n<li>Costuma reaproveitar materiais descartados?<\/li>\n<li>Sua equipe est\u00e1 familiarizada com o <a href=\"https:\/\/fia.com.br\/blog\/sustentabilidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">conceito de sustentabilidade<\/a>?<\/li>\n<li>O que voc\u00ea tem feito para diminuir o impacto causado na utiliza\u00e7\u00e3o de recursos, embalagens e energia?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fa\u00e7a um checklist de tudo e busque se informar sobre como fazer mudan\u00e7as simples, por\u00e9m significativas. O investimento pode se transformar em economia, e isto ir\u00e1 motiv\u00e1-lo a continuar aperfei\u00e7oando os processos.<\/p>\n<blockquote><p>No dia a dia do e-commerce, \u00e9 necess\u00e1rio imprimir alguns documentos, como <a href=\"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/voce-sabe-o-que-e-pre-lista-de-postagem-saiba-como-funciona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PLP<\/a>, DANFE, etiquetas dos Correios ou transportadora. Para reduzir custos e ganhar agilidade, muitos lojistas utilizam uma impressora t\u00e9rmica al\u00e9m das tradicionais jato de tinta \/ laser. Mesmo o DANFE (<span class=\"st\">Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletr\u00f4nica<\/span>) pode ser impresso em uma vers\u00e3o compacta (DANFE Simplificado), evitando o desperd\u00edcio de tinta e papel.<\/p><\/blockquote>\n<h3><span id=\"2_Prefira_embalagens_reciclaveis_ou_biodegradaveis\">2. Prefira embalagens recicl\u00e1veis ou biodegrad\u00e1veis<\/span><\/h3>\n<p>Este \u00e9 um exemplo b\u00e1sico e que faz muita diferen\u00e7a. Trocar as embalagens pl\u00e1sticas dos seus produtos por papel recicl\u00e1vel ou ainda outro material biodegrad\u00e1vel \u00e9 uma \u00f3tima aposta. Pense ainda se \u00e9 poss\u00edvel reutilizar embalagens ou reduzi-las. Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 utilizar jornal, no caso de produtos fr\u00e1geis que precisem ser protegidos para o envio.<\/p>\n<p>Caso produza um ou mais itens, verifique a proced\u00eancia dos componentes e avalie a possibilidade de utilizar materiais reciclados ou de baixo impacto. Considere tamb\u00e9m o <a href=\"https:\/\/www.pensamentoverde.com.br\/sustentabilidade\/ciclo-vida-produto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ciclo de vida do produto<\/a> e como o seu eventual descarte ser\u00e1 realizado pelo usu\u00e1rio.<\/p>\n<blockquote><p>No site <a href=\"http:\/\/embalagemsustentavel.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Embalagem Sustent\u00e1vel<\/a> voc\u00ea encontra diversos exemplos inovadores que podem servir de inspira\u00e7\u00e3o para o seu e-commerce.<\/p><\/blockquote>\n<h3><span id=\"3_Planeje_o_transporte_e_a_entrega\">3. Planeje o transporte e a entrega<\/span><\/h3>\n<p>\u00c9 importante ressaltar que o e-commerce j\u00e1 nasce com algumas vantagens no contexto da sustentabilidade. Via de regra, os gastos em \u00e1gua e energia el\u00e9trica s\u00e3o menores por conta de uma infraestrutura relativamente enxuta. Por outro lado, uma log\u00edstica mal planejada pode significar rotas n\u00e3o otimizadas, gastos excessivos com combust\u00edvel e, consequentemente, polui\u00e7\u00e3o desnecess\u00e1ria.<\/p>\n<blockquote><p>Ter um plano eficiente de log\u00edstica \u00e9 bom para o seu bolso e para o meio ambiente. Isso porque, ao organizar e aplicar ferramentas de gest\u00e3o no transporte e estoque, voc\u00ea reduzir\u00e1 ao m\u00e1ximo os desperd\u00edcios. Uma dica \u00e9 oferecer op\u00e7\u00e3o de retirada no local onde sua empresa armazena o estoque. Isso pode agradar o cliente por n\u00e3o necessitar pagar o frete e te far\u00e1 economizar com transporte.<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\"><span class=\"st\">\u2014<\/span> Blog <a href=\"https:\/\/blog.eureciclo.com.br\/loja-virtual-sustentavel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Eureciclo<\/a>.<\/p>\n<h3><span id=\"4_Compense_o_que_nao_pode_mudar\">4. Compense o que n\u00e3o pode mudar<\/span><\/h3>\n<p>Se o seu gasto com energia, \u00e1gua, embalagens n\u00e3o puder ser diminu\u00eddo no momento, procure compensar a natureza. Promova a\u00e7\u00f5es com seus funcion\u00e1rios, plante mudas de \u00e1rvores nativas na cidade onde opera&#8230; Use a criatividade!<\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode apoiar causas e institui\u00e7\u00f5es reconhecidas, somando esfor\u00e7os, recursos e a sua visibilidade.<\/p>\n<blockquote><p>A <a href=\"https:\/\/home.ribon.io\/ribonparamarcas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ribon<\/a> \u00e9 uma socialtech brasileira dedicada a ajudar ONGs e projetos sociais. Seu objetivo \u00e9 promover a caridade e aumentar a visibilidade de iniciativas de cunho social. As doa\u00e7\u00f5es n\u00e3o possuem custo para os usu\u00e1rios, que utilizam a moeda virtual &#8220;ribon&#8221; no aplicativo de mesmo nome. Dentre as marcas apoiadoras est\u00e3o VISA, Malwee e Bancorbr\u00e1s.<\/p><\/blockquote>\n<h3><span id=\"5_Comunique_o_que_esta_fazendo\">5. Comunique o que est\u00e1 fazendo<\/span><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea adotou (ou est\u00e1 adotando) medidas ecologicamente corretas na loja virtual, por que n\u00e3o comunicar aos clientes? Afinal de contas, ser uma marca que se preocupa com o meio ambiente tem suas vantagens.<\/p>\n<blockquote><p>Conhe\u00e7a as <a href=\"https:\/\/www.unilever.com.br\/about\/cada-u-faz-o-bem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">a\u00e7\u00f5es de desenvolvimento sustent\u00e1vel<\/a> promovidas pelos produtos da Unilever no Brasil.<\/p><\/blockquote>\n<p>Utilize seu marketing para demonstrar o engajamento da empresa e conscientizar outras pessoas sobre os benef\u00edcios do e-commerce sustent\u00e1vel! Voc\u00ea pode falar sobre as iniciativas em um blog, eventos, lives e qualquer espa\u00e7o relacionado ao tema.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Quando medidas s\u00e3o pensadas em conex\u00e3o com o meio ambiente, com a diminui\u00e7\u00e3o de res\u00edduos, de gastos e evitando v\u00e1rios problemas que medidas comuns causam, a empresa ganha bem mais credibilidade com os clientes e melhora a imagem da sua marca&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\"><span class=\"st\">\u2014<\/span> Andr\u00e9 de Angelo, em <a href=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/artigos\/tendencias-sustentaveis-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">artigo<\/a> do E-commerce Brasil.<\/p>\n<p>Mas muita aten\u00e7\u00e3o neste ponto: certifique-se de que todas as a\u00e7\u00f5es divulgadas possam ser, de fato, comprovadas. Os relat\u00f3rios de sustentabilidade s\u00e3o uma forma de as empresas sustent\u00e1veis documentarem suas atividades e o impacto alcan\u00e7ado. Estas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o \u00fateis para funcion\u00e1rios, investidores e a pr\u00f3pria comunidade, pois atestam o comprometimento da marca com algo maior do que as vendas.<\/p>\n<blockquote><p>Veja o <a href=\"https:\/\/www.cocacolabrasil.com.br\/historias\/infografico-conheca-os-destaques-do-relatorio-de-sustentabilidade-2016-da-coca-cola-brasil\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">exemplo de infogr\u00e1fico<\/a> divulgado pela Coca-Cola em 2016.<\/p><\/blockquote>\n<p>E ent\u00e3o, tem ideias interessantes sobre como reduzir o impacto ambiental em sua opera\u00e7\u00e3o? Tem alguma experi\u00eancia com e-commerce sustent\u00e1vel? Compartilhe com a gente nos coment\u00e1rios!<\/p>\n<p>E para mais artigos sobre tend\u00eancias e necessidades no mundo do e-commerce, continue acompanhando nosso blog!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O ano de 2020 vem sendo bastante at\u00edpico para a economia mundial. O efeito das medidas sanit\u00e1rias implantadas para frear a dissemina\u00e7\u00e3o do novo coronav\u00edrus \u00e9 evidente, embora ainda seja dif\u00edcil de estim\u00e1-lo com precis\u00e3o. Muitas empresas se reinventaram, outras buscaram caminhos alternativos, enquanto algumas, infelizmente, correm o risco de n\u00e3o se recuperar. 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