{"id":300,"date":"2014-09-20T19:35:12","date_gmt":"2014-09-20T22:35:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/?p=300"},"modified":"2021-04-23T10:33:33","modified_gmt":"2021-04-23T13:33:33","slug":"5-segurancas-necessarias-que-uma-plataforma-deve-fornecer-ao-seu-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/5-segurancas-necessarias-que-uma-plataforma-deve-fornecer-ao-seu-e-commerce\/","title":{"rendered":"5 medidas de seguran\u00e7a no e-commerce que a plataforma deve fornecer"},"content":{"rendered":"Tempo de leitura: <\/span> 4<\/span> minutos

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Seguran\u00e7a no e-commerce \u00e9 fundamental. Muitos usu\u00e1rios adotam sempre esse crit\u00e9rio para escolher onde realizar as suas compras e fazer suas negocia\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, diversos dados sobre consumidores circulam em seu site diariamente. Logo, \u00e9 importante investir em meios de garantir que essas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o sejam roubadas ou danificadas.<\/p>\n

Para escolher bem a plataforma de e-commerce em que voc\u00ea vai desenvolver seu empreendimento, uma dica importante \u00e9 saber se ela oferece as melhores ferramentas para garantir a seguran\u00e7a de seus clientes e de sua pr\u00f3pria loja. Voc\u00ea pode, por exemplo, verificar como esses recursos armazenam os dados fornecidos, ou se as p\u00e1ginas de seu site ter\u00e3o estrat\u00e9gias para bloquear o conte\u00fado de poss\u00edveis ataques de hackers.<\/p>\n

Quer conhecer mais sobre as ferramentas de seguran\u00e7a importantes para uma loja virtual? Ent\u00e3o confira a lista que preparamos com os 5 itens que toda plataforma de e-commerce deve oferecer!<\/p>\n

Disponibilidade de dados sobre a sua loja<\/h2>\n

Para mostrar aos visitantes que a sua loja \u00e9 um estabelecimento seguro, \u00e9 preciso fornecer alguns dados sobre ela. A mais importante delas \u00e9 o CNPJ. Al\u00e9m de obrigat\u00f3rio para empresas, esta \u00e9 uma maneira de demonstrar ao consumidor que est\u00e1 negociando com uma marca s\u00e9ria. Ainda, \u00e9 importante divulgar o telefone, endere\u00e7o f\u00edsico da sede e outros poss\u00edveis registros.<\/p>\n

A plataforma de e-commerce que hospedar\u00e1 a loja deve oferecer meios para que estes dados sejam facilmente acessados pelos visitantes. Assim, os clientes se sentir\u00e3o mais seguros quanto \u00e0s transa\u00e7\u00f5es realizadas em sua loja.<\/p>\n

Conex\u00f5es criptografadas<\/h2>\n

Atualmente, \u00e9 poss\u00edvel encontrar plataformas com conex\u00f5es criptografadas em protocolos como SSL (Secure Sockets Layer) ou TLS (Transport Layer Security). Esses recursos agem como uma camada que protege os dados presentes nos processos de comunica\u00e7\u00e3o em espa\u00e7os da internet. Ao utiliz\u00e1-los, o usu\u00e1rio poder\u00e1 visualizar que o endere\u00e7o cont\u00e9m a sigla \u201chttps\u201d e que as p\u00e1ginas navegadas est\u00e3o seguras.<\/p>\n

Esta tamb\u00e9m \u00e9 uma \u00f3tima forma de manter que poss\u00edveis roubos de dados – como n\u00famero de cart\u00f5es de cr\u00e9dito, informa\u00e7\u00f5es de localiza\u00e7\u00e3o e entrega, CPF, etc – n\u00e3o sejam hackeados ou que se percam e atrapalhem as transa\u00e7\u00f5es realizadas em suas p\u00e1ginas. Tanto sua loja quanto seus consumidores se sentir\u00e3o mais seguros em rela\u00e7\u00e3o aos dados armazenados em suas p\u00e1ginas.<\/p>\n

Divulga\u00e7\u00e3o das regras de pagamento<\/h2>\n

Para n\u00e3o se sentirem lesados, clientes sempre procuram quais s\u00e3o as regras de pagamento praticadas em suas lojas. A plataforma de e-commerce de seu empreendimento tamb\u00e9m deve fornecer meios de tornar estas informa\u00e7\u00f5es melhor divulgadas. \u00c9 importante que o usu\u00e1rio saiba, por exemplo, quais s\u00e3o as condi\u00e7\u00f5es para devolu\u00e7\u00e3o ou troca, quando o pedido ser\u00e1 confirmado e quais s\u00e3o as formas de que n\u00e3o haja conclus\u00e3o da compra.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel apresentar total transpar\u00eancia sobre as suas transa\u00e7\u00f5es e conquistar a confian\u00e7a dos usu\u00e1rios para que eles possam comprar os itens vendidos em sua loja.<\/p>\n

Cria\u00e7\u00e3o de sistema de avalia\u00e7\u00e3o e reviews<\/h2>\n

Al\u00e9m de saber que h\u00e1 uma forma onde possa dar a sua avalia\u00e7\u00e3o sobre os servi\u00e7os prestados por sua loja, os clientes tamb\u00e9m sempre buscam esses espa\u00e7os para saber se outros usu\u00e1rios j\u00e1 compraram em sua empresa ou se, realmente, os servi\u00e7os prestados s\u00e3o de seguran\u00e7a. Portanto, na hora de investir em uma plataforma de e-commerce, lembre-se que tais recursos s\u00e3o indispens\u00e1veis para a sua p\u00e1gina.<\/p>\n

Os consumidores ter\u00e3o maior seguran\u00e7a da qualidade do produto, uma vez que possuem canais de comunica\u00e7\u00e3o para expressar suas opini\u00f5es.<\/p>\n

Desenvolvimento de um suporte 24×7<\/h2>\n

Outra possibilidade que toda plataforma de e-commerce deve oferecer \u00e9 a de desenvolver um suporte e atendimento ao cliente que possa atuar durante 24 horas nos 7 dias da semana. Todos os usu\u00e1rios da rede buscam empresas com quem possam contar em qualquer ocasi\u00e3o e momento. Em casos de reclama\u00e7\u00e3o, d\u00favidas e sugest\u00f5es, os suportes devem estar preparados para receber todas as mensagens enviadas por seus consumidores.<\/p>\n

Esta tamb\u00e9m \u00e9 uma \u00f3tima forma de fazer com que o cliente se sinta seguro e cativado por seu empreendimento.<\/p>\n

Ter uma plataforma de e-commerce com recursos em seguran\u00e7a \u00e9 uma \u00f3tima vantagem tanto para a sua empresa quanto para os seus clientes. Na internet, esta \u00e9 uma medida essencial e pode fazer toda a diferen\u00e7a para os seus neg\u00f3cios, garantindo melhores n\u00fameros de venda e competitividade.<\/p>\n

Para voc\u00ea, qual recurso de seguran\u00e7a deve ser oferecido por uma plataforma de e-commerce? Voc\u00ea j\u00e1 utilizou algum dos que apontamos neste texto? Deixe suas opini\u00f5es, ideias e experi\u00eancias nos coment\u00e1rios abaixo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Seguran\u00e7a no e-commerce \u00e9 fundamental. Muitos usu\u00e1rios adotam sempre esse crit\u00e9rio para escolher onde realizar as suas compras e fazer suas negocia\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, diversos dados sobre consumidores circulam em seu site diariamente. Logo, \u00e9 importante investir em meios de garantir que essas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o sejam roubadas ou danificadas. 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