{"id":337,"date":"2016-07-05T22:41:43","date_gmt":"2016-07-06T01:41:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/?p=337"},"modified":"2021-04-23T11:46:24","modified_gmt":"2021-04-23T14:46:24","slug":"5-dicas-para-aumentar-confianca-cliente-em-seu-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/5-dicas-para-aumentar-confianca-cliente-em-seu-e-commerce\/","title":{"rendered":"5 dicas para aumentar a confian\u00e7a do cliente em seu e-commerce"},"content":{"rendered":"Tempo de leitura: <\/span> 3<\/span> minutos

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Como em todo relacionamento, no e-commerce voc\u00ea s\u00f3 vai conquistar a confian\u00e7a do cliente se mostrar a que veio, porque est\u00e1 na internet, o que busca com os seus produtos e servi\u00e7os, como age com as pessoas e o que pretende com este compromisso. Sendo assim, para voc\u00ea que pretende iniciar um relacionamento de longo prazo entre o seu e-commerce e os seus clientes, separamos algumas dicas que v\u00e3o dar uma m\u00e3ozinha para que as coisas aconte\u00e7am mais rapidamente. Preste aten\u00e7\u00e3o e, se tiver d\u00favidas, n\u00e3o hesite em nos perguntar!<\/p>\n

Apar\u00eancia conta sim para a Confian\u00e7a do cliente<\/h2>\n

Bobo de quem disser que a apar\u00eancia n\u00e3o faz diferen\u00e7a no primeiro encontro. Quem \u00e9 mais atraente, um e-commerce que parece um blog e d\u00e1 erro na hora de tentar comprar alguma coisa ou uma loja virtual bem estruturada, com imagens bem selecionadas, com tudo no seu devido lugar? Para que voc\u00ea n\u00e3o fique na primeira op\u00e7\u00e3o, invista em um web designer profissional e pe\u00e7a um trabalho de ouro, que reflita a verdadeira imagem que voc\u00ea quer passar para os seus clientes.<\/p>\n

Seja am\u00e1vel e flex\u00edvel<\/h2>\n

Sabe aqueles sites em que voc\u00ea n\u00e3o sabe por onde anda o bot\u00e3o de compra e, quando acha, parece que ele n\u00e3o quer funcionar de jeito nenhum? Este e-commerce n\u00e3o vai conseguir um relacionamento muito duradouro. Seja o Don Juan da hist\u00f3ria e desenvolva uma plataforma amig\u00e1vel, que convide o cliente a fazer compras, que facilite na hora de fechar um neg\u00f3cio e que n\u00e3o pe\u00e7a mil e uma informa\u00e7\u00f5es antes de dizer \u201ccompra efetuada\u201d.<\/p>\n

Apresente-se!<\/h2>\n

Pessoas que n\u00e3o se apresentam e n\u00e3o contam nada da sua vida, a qu\u00ea vieram, pra onde v\u00e3o, n\u00e3o s\u00e3o confi\u00e1veis. E o seu e-commerce n\u00e3o \u00e9 assim. Elabore um \u201cquem somos n\u00f3s\u201d, apresente-se, diga quem \u00e9 sua equipe, o que pretendem, onde est\u00e3o, d\u00ea os seus contatos. As pessoas precisam de contatos!<\/p>\n

Guarde segredos<\/h2>\n

Um e-commerce que n\u00e3o tem uma pol\u00edtica de privacidade \u00e9 realmente duvidoso. Na hora da compra, o cliente fornece dados importantes, como CPF, endere\u00e7o, n\u00famero do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, e isso deve ficar em sigilo absoluto. A base da confian\u00e7a \u00e9 saber se calar no momento certo!<\/p>\n

Diga-me com quem andas…<\/h2>\n

Se o seu e-commerce revende produtos de outros fabricantes, conte aos seus clientes quem s\u00e3o seus fornecedores e parceiros. Isso gera uma confian\u00e7a maior no seu neg\u00f3cio, pois as pessoas podem pesquisar acerca da sua empresa e de seus parceiros. Caso seus parceiros j\u00e1 tenham certa reputa\u00e7\u00e3o no mercado, isso vai refletir no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

A credibilidade e a confian\u00e7a de um e-commerce s\u00e3o constru\u00eddas ao longo do tempo, por isso, n\u00e3o se preocupe se o seu neg\u00f3cio ainda est\u00e1 no in\u00edcio. Com uma pol\u00edtica de relacionamento bastante s\u00e9ria e uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz, voc\u00ea conseguir\u00e1 construir a sua imagem na internet de forma s\u00f3lida, tornando-se uma empresa respeitada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Como em todo relacionamento, no e-commerce voc\u00ea s\u00f3 vai conquistar a confian\u00e7a do cliente se mostrar a que veio, porque est\u00e1 na internet, o que busca com os seus produtos e servi\u00e7os, como age com as pessoas e o que pretende com este compromisso. 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