{"id":344,"date":"2014-12-07T14:48:22","date_gmt":"2014-12-07T17:48:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/?p=344"},"modified":"2021-07-15T14:58:31","modified_gmt":"2021-07-15T17:58:31","slug":"e-commerce-mobile-sua-loja-esta-preparada-para-esse-universo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/e-commerce-mobile-sua-loja-esta-preparada-para-esse-universo\/","title":{"rendered":"E-commerce mobile: sua loja est\u00e1 preparada para o m-commerce?"},"content":{"rendered":"Tempo de leitura: <\/span> 3<\/span> minutos

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Voc\u00ea sabe por onde anda o seu cliente? Para a maior parte dos lojistas, a resposta deve ser “em todo o lugar”, afinal, o e-commerce permite alcan\u00e7ar um grande n\u00famero de consumidores sem aumentar os custos de estrutura.<\/p>\n

Mas n\u00e3o seria conveniente se voc\u00ea pudesse andar lado a lado com o seu cliente, onde quer que ele estivesse? Para isso, \u00e9 preciso se perguntar se o seu e-commerce est\u00e1 preparado para o universo mobile.<\/p>\n

O e-commerce mobile j\u00e1 \u00e9 uma realidade e as expectativas de crescimento para os pr\u00f3ximos anos s\u00e3o surpreendentes. At\u00e9 2018, estima-se que haja um aumento de 54% neste mercado, que inunda os mais diversos segmentos de varejo eletr\u00f4nico. Contudo, para entrar nesse universo \u00e9 preciso ter alguns cuidados, a fim de garantir uma experi\u00eancia \u00fanica e satisfat\u00f3ria para o cliente.<\/p>\n

Prepare-se para o 4G<\/h2>\n

Uma das falhas de muitos e-commerces que se aventuram no m-commerce (mobile commerce) \u00e9 a falta de estrutura tecnol\u00f3gica para garantir a responsividade da ferramenta. Ou seja, proporcionar uma boa conex\u00e3o, rapidez no carregamento da p\u00e1gina, agilidade na inscri\u00e7\u00e3o do cliente e na finaliza\u00e7\u00e3o da compra.<\/p>\n

Para n\u00e3o perder tempo desenvolvendo novos recursos, o empreendedor deve deixar a sua plataforma preparada para o 4G, que j\u00e1 est\u00e1 com for\u00e7a total no pa\u00eds.<\/p>\n

Invista em design responsivo<\/h2>\n

Como falamos, garantir o desempenho da loja \u00e9 essencial para manter o cliente satisfeito. Para isso, contrate um bom web designer que consiga otimizar a experi\u00eancia mobile<\/strong><\/a>. Ele poder\u00e1 criar um layout agrad\u00e1vel, intuitivo e com boa usabilidade.<\/p>\n

Muitas pessoas deixam de realizar compras pelo celular por causa do processo. Isso ocorre porque o m-commerce continua com a mesma cara do e-commerce, com cadastros longos e processos cansativos para fechar a compra<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Melhore a experi\u00eancia de compra no mobile<\/h2>\n

Comprar j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais um ato de impulso. As pessoas comparam pre\u00e7os, caracter\u00edsticas dos produtos e a reputa\u00e7\u00e3o da loja virtual. Sendo assim, promova a\u00e7\u00f5es que melhorem o relacionamento do cliente com o seu m-commerce. Por exemplo, ofere\u00e7a confirma\u00e7\u00f5es de compra via SMS, cadastros simples, comunica\u00e7\u00e3o clara e assertiva.<\/p>\n

Invista em atendimento personalizado<\/h2>\n

A evolu\u00e7\u00e3o do atendimento via chat \u00e9 o atendimento via Whatsapp, que est\u00e1 totalmente de acordo com a tend\u00eancia do universo mobile. Enquanto seu cliente busca informa\u00e7\u00f5es sobre um produto no celular, ele pode tirar d\u00favidas via Whatsapp ou outro canal. Consequentemente, a experi\u00eancia de compra se torna mais interessante e eficaz.<\/p>\n

Em 2013, o m-commerce chegou a 2 bilh\u00f5es de vendas no Brasil<\/a><\/strong>, o que n\u00e3o \u00e9 pouco se comparado ao resto do mundo. Como alternativa pr\u00e1tica e de f\u00e1cil absor\u00e7\u00e3o pela popula\u00e7\u00e3o mais jovem, o m-commerce tem um caminho longo e promissor pela frente, j\u00e1 que o n\u00famero de smartphones e tablets cresce a cada ano.<\/p>\n

Para n\u00e3o ficar de fora dessa fatia de mercado, pesquise sobre as novidades que v\u00eam sendo implantadas neste segmento. N\u00e3o deixe tamb\u00e9m de acompanhar o nosso blog, onde reunimos as melhores dicas e informa\u00e7\u00f5es para ajudar a sua loja virtual a conquistar os melhores resultados!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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