{"id":364,"date":"2016-07-05T22:56:23","date_gmt":"2016-07-06T01:56:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/?p=364"},"modified":"2022-06-20T13:15:11","modified_gmt":"2022-06-20T16:15:11","slug":"como-comecar-um-negocio-na-web-com-o-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/como-comecar-um-negocio-na-web-com-o-e-commerce\/","title":{"rendered":"Como come\u00e7ar uma loja virtual? 6 dicas para iniciantes"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tempo de leitura: <\/span> <span class=\"rt-time\">4<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutos<br><br><\/span><\/span><p dir=\"ltr\">O planejamento \u00e9 um ponto fundamental para quem pretende come\u00e7ar uma loja virtual.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Que tipo de tecnologia usar na gest\u00e3o do e-commerce? Quanto e onde investir? Quais cuidados tomar? Tudo isso deve ser pensado antes, pois o sucesso do seu neg\u00f3cio depende da cria\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Dentre tantas decis\u00f5es importantes, a tecnologia \u00e9, sem d\u00favida, um ponto fundamental. Afinal, ela ser\u00e1 a pe\u00e7a-chave para garantir a competitividade e efici\u00eancia de sua opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Mas se voc\u00ea n\u00e3o sabe bem por onde come\u00e7ar, ou deseja aprender o que \u00e9 necess\u00e1rio, veio ao lugar certo! Reunimos algumas dicas de especialistas em e-commerce para dar os passos certos! Confira!<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">1. Invista na tecnologia<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Para come\u00e7ar uma loja virtual, \u00e9 preciso contar com suporte tecnol\u00f3gico. Com o uso de uma plataforma avan\u00e7ada, por exemplo, voc\u00ea vai conseguir realizar opera\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e manter os diferentes setores do e-commerce integrados (venda, estoque, separa\u00e7\u00e3o, faturamento, expedi\u00e7\u00e3o). Al\u00e9m disso, um sistema robusto oferece a seguran\u00e7a necess\u00e1ria para o seu cliente. Toda essa infraestrutura precisa funcionar perfeitamente para que voc\u00ea tenha sucesso.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Um bom sistema ERP (Enterprise Resource Planning) aumenta a efici\u00eancia nessas opera\u00e7\u00f5es. Isso porque \u00e9 por meio dele que seu e-commerce consegue agilidade. O princ\u00edpio do ERP \u00e9 integrar todos os dados e processos da sua e-commerce e um \u00fanico sistema. Por isso, esse tipo de sistema \u00e9 essencial para a gest\u00e3o do e-commerce. Quando os processos da sua empresa s\u00e3o integrados, a gest\u00e3o se torna mais eficiente.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Em outras palavras, o ERP permite:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">Realizar e centralizar vendas de diferentes canais, como os marketplaces;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Localizar e separar os itens em estoque, para dar andamento no processo de expedi\u00e7\u00e3o sem falhas na comunica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Emitir e autorizar notas fiscais, imprimindo o DANFE para acompanhar as mercadorias;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Imprimir etiquetas de transporte, listas de postagem (PLP) e\/ou ordens de coleta.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Al\u00e9m disso, os relat\u00f3rios consolidam as informa\u00e7\u00f5es mais importantes, ajudando na tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">2. Economize com um ERP na nuvem<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Um software ERP \u00e9 praticamente um requisito para o sucesso das lojas virtuais. O que ainda ajuda a agregar valor nisso \u00e9 ter um sistema na nuvem, que nada mais \u00e9 que acessar a plataforma de gest\u00e3o a partir da internet.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">O ERP na nuvem ajuda voc\u00ea a economizar com infraestrutura tecnol\u00f3gica, porque assim voc\u00ea n\u00e3o precisa comprar servidores nem se preocupar com espa\u00e7o de armazenamento das informa\u00e7\u00f5es, e diminui os gastos com pessoal de TI para a instala\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel acessar seus dados de qualquer lugar do mundo. O backup das informa\u00e7\u00f5es \u00e9 autom\u00e1tico e, se voc\u00ea precisar manter uma base de dados no seu pr\u00f3prio computador, pode fazer download dos dados mais importantes.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">3. Garanta a seguran\u00e7a dos seus clientes<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Ter certificados de seguran\u00e7a em seu e-commerce tranquiliza os usu\u00e1rios, pois atesta a confiabilidade da sua loja. A internet ainda \u00e9 um territ\u00f3rio visto com ressalva, por isso, as pessoas procuram por garantias antes de informar dados como CPF e n\u00famero do cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ter uma garantia de privacidade nos setores de cadastro de clientes e pagamento \u00e9 chave para n\u00e3o afugentar os consumidores e estar em conformidade com a lei.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">4. Personalize o atendimento<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Embora o e-commerce seja, essencialmente, eletr\u00f4nico, isto n\u00e3o significa que o seu atendimento deve ser impessoal. Na verdade, o toque mais pr\u00f3ximo pode ser decisivo para conquistar os clientes e gerar mais vendas.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Para tornar seu e-commerce amig\u00e1vel, voc\u00ea precisa garantir atendimento personalizado, qualidade do produto, design atraente no site e entrega r\u00e1pida. Isso \u00e9 alcan\u00e7ado quando sua infraestrutura \u00e9 \u00e1gil e existe uma boa gest\u00e3o. Portanto, aposte na tecnologia para alcan\u00e7ar essas caracter\u00edsticas.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">5. Otimize a log\u00edstica<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">O prazo de entrega do pedido \u00e9 um fator que pesa na imagem do seu e-commerce. Mais do que isso, ele um dos pontos que geram mais reclama\u00e7\u00f5es de clientes. Por outro lado, quando tudo d\u00e1 certo, sua loja \u00e9 bem vista e isso se reverte em bons resultados.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Assim, certifique-se de que o seu ERP esteja integrado \u00e0s principais empresas de transporte. Dessa forma, a comunica\u00e7\u00e3o entre sua loja e a transportadora ficar\u00e1 bem alinhada, com menos chance de erros.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">6. Aprenda com os concorrentes<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Uma pesquisa de benchmarking \u00e9 fundamental para entender como as outras empresas do mercado se comportam e o que oferecem. Essa an\u00e1lise deve ser feita tanto na \u00e1rea de atendimento, design do site, sistema de pagamento, como tamb\u00e9m na parte administrativa. Se poss\u00edvel, identifique o ERP e plataforma de e-commerce usados pelos concorrentes.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Com as dicas acima, voc\u00ea estar\u00e1 mais preparado para planejar seu neg\u00f3cio e come\u00e7ar uma loja virtual.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Como vimos, o uso de um sistema de gest\u00e3o representa boa parte do sucesso no e-commerce. E para conhecer um ERP para lojas virtuais que pode facilitar essa jornada, acesse o site do <strong><a href=\"https:\/\/eccosys.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ERP Eccosys<\/a><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O planejamento \u00e9 um ponto fundamental para quem pretende come\u00e7ar uma loja virtual. Que tipo de tecnologia usar na gest\u00e3o do e-commerce? Quanto e onde investir? Quais cuidados tomar? 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