{"id":4932,"date":"2022-01-27T14:03:27","date_gmt":"2022-01-27T17:03:27","guid":{"rendered":"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/?p=4932"},"modified":"2022-01-27T14:54:06","modified_gmt":"2022-01-27T17:54:06","slug":"tendencias-de-e-commerce-para-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/tendencias-de-e-commerce-para-2022\/","title":{"rendered":"Quais s\u00e3o as tend\u00eancias de e\u2011commerce para 2022?"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tempo de leitura: <\/span> <span class=\"rt-time\">6<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutos<br><br><\/span><\/span>\n<p>As compras online se tornaram um h\u00e1bito ainda mais comum nos \u00faltimos anos. Mas para obter os melhores resultados em sua loja virtual, \u00e9 preciso estar por dentro das tend\u00eancias de e-commerce para 2022.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma pesquisa da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo mostrou que 70% dos consumidores brasileiros pretendem continuar comprando pela internet nos pr\u00f3ximos meses. Com tanta expectativa, esse pode ser o momento ideal para expandir o seu neg\u00f3cio e se destacar no mercado. <\/p>\n\n\n\n<p>Pensando nisso, listamos algumas tend\u00eancias de e-commerce para 2022, a fim de te ajudar a estar um passo \u00e0 frente. Acompanhe a leitura e comece a colocar as dicas em pr\u00e1tica!<\/p>\n\n\n\n<h2>5 tend\u00eancias de e-commerce para 2022<\/h2>\n\n\n\n<p>O e-commerce vem sendo visto como uma solu\u00e7\u00e3o para quem busca empreender sem um grande investimento inicial. <\/p>\n\n\n\n<p>Aliando <a href=\"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/5-estrategias-de-marketing-que-as-grandes-marcas-usam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrat\u00e9gias de marketing<\/a> tradicional com o marketing digital, \u00e9 poss\u00edvel observar os rumos do mercado, ficar por dentro das novidades e definir a\u00e7\u00f5es que auxiliem no crescimento da loja virtual. <\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, confira 5 tend\u00eancias que devem chamar a aten\u00e7\u00e3o no e-commerce em 2022:<\/p>\n\n\n\n<h3>1. Voice commerce<\/h3>\n\n\n\n<p>O Voice commerce nada mais \u00e9 do que o uso de comandos de voz para adquirir produtos e servi\u00e7os pela internet. Com ele, n\u00e3o \u00e9 preciso digitar ou mesmo olhar para a tela, j\u00e1 que a busca \u00e9 feita por um assistente virtual.<\/p>\n\n\n\n<p>O servi\u00e7o usa intelig\u00eancia artificial para fazer pedidos e aguardar a entrega no endere\u00e7o de cadastro. Como exemplo, podemos citar o caso da Alexa, assistente virtual da Amazon. De acordo com um estudo da Future Retail, 20% dos norte-americanos j\u00e1 a utilizam como meio de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m da Alexa, outros exemplos s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Google Assistente, da Google;<\/li><li>Cortana, da Microsoft;<\/li><li>Bixby, da Samsung;<\/li><li>Siri, da Apple.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O crescimento do voice commerce reflete uma mudan\u00e7a no comportamento do consumidor, afinal, essa tend\u00eancia une a automa\u00e7\u00e3o com a praticidade.<\/p>\n\n\n\n<h3>2. Recommerce<\/h3>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m conhecido como com\u00e9rcio reverso, o recommerce \u00e9 a venda de produtos antigos, novos ou at\u00e9 mesmo usados via e-commerce. Eletr\u00f4nicos e livros s\u00e3o os principais exemplos.<\/p>\n\n\n\n<p>A ideia do recommerce n\u00e3o \u00e9 algo novo, mas se tornou uma tend\u00eancia por conta do consumidor cada vez mais preocupado com quest\u00f5es ambientais.<\/p>\n\n\n\n<p>A conscientiza\u00e7\u00e3o do consumo fez com que muitas empresas se preocupassem em ter pr\u00e1ticas mais \u00e9ticas e sustent\u00e1veis. Neste sentido, o recommerce se torna uma forma de evitar desperd\u00edcios na produ\u00e7\u00e3o de novos itens.<\/p>\n\n\n\n<p>O recommerce \u00e9 vantajoso para o consumidor, pois o p\u00fablico adquire um produto de boa qualidade por um pre\u00e7o mais em conta. J\u00e1 para os e-commerces, podemos destacar como vantagens o alcance de um novo p\u00fablico e o aumento dos lucros. Al\u00e9m disso, apresenta um processo de vendas transparente e promove a requalifica\u00e7\u00e3o de produtos. <\/p>\n\n\n\n<p>E para cativar esse novo p\u00fablico que vem do recommerce, o envio de brindes pode ser uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode pesquisar <a href=\"https:\/\/www.brindessp.com.br\/blog\/ideias-de-brindes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">algumas ideias de brindes baratos<\/a> e personalizadas que, combinados \u00e0 proposta de sustentabilidade, podem gerar mais empatia com a marca. <\/p>\n\n\n\n<h3>3. Atendimento automatizado<\/h3>\n\n\n\n<p>Como o nome j\u00e1 diz, essa tend\u00eancia de e-commerce tem a ver com auxiliar o cliente sem depender da intera\u00e7\u00e3o humana. Ou seja, todo aquele atendimento que n\u00e3o \u00e9 realizado por uma pessoa, e sim pela tecnologia, que entende as demandas de cada cliente e as resolve.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O atendimento automatizado vem ganhando destaque entre as empresas, e n\u00e3o s\u00f3 as lojas virtuais. A partir deles, \u00e9 poss\u00edvel estar dispon\u00edvel para o p\u00fablico 24 horas, sem tempo de espera.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso melhora a experi\u00eancia do cliente, uma vez que diminui as chances de erro. Como resultado, amplia as chances de atingir a reten\u00e7\u00e3o desse consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o atendimento automatizado, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel diminuir os custos da equipe e promover um aumento na produtividade no time de atendimento. <\/p>\n\n\n\n<h3>4. Pagamentos instant\u00e2neos<\/h3>\n\n\n\n<p>A quarta tend\u00eancia de e-commerce para ficar de olho em 2022 s\u00e3o os pagamentos instant\u00e2neos. Em resumo, todos os valores pagos onde a transmiss\u00e3o da ordem de pagamento ocorre em tempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>Com os pagamentos instant\u00e2neos, a jornada do consumidor fica mais pr\u00e1tica e \u00e1gil. Um exemplo disso s\u00e3o as transfer\u00eancias via PIX, onde o valor \u00e9 pago imediatamente. E o melhor: o servi\u00e7o fica dispon\u00edvel 24 horas por dia, sete dias por semana, todos os dias do ano.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do cliente ter mais op\u00e7\u00f5es de escolhas, ele tamb\u00e9m pode sentir mais seguran\u00e7a na compra. Da mesma forma, o acesso ao produto acaba sendo mais r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso ocorre porque as compras feitas nos finais de semana ou fora do hor\u00e1rio comercial s\u00e3o aprovadas na hora. Assim, podem ser liberadas o quanto antes. <\/p>\n\n\n\n<h3>5. Sustentabilidade e responsabilidade social<\/h3>\n\n\n\n<p>Esse m\u00e9todo se torna importante para atrair novos clientes, fideliz\u00e1-los, aumentar as vendas e, claro, melhorar a imagem da sua marca diante do mercado e seus concorrentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A preocupa\u00e7\u00e3o com quest\u00f5es sustent\u00e1veis envolve fazer um uso consciente de recursos naturais. Uma forte aposta \u00e9 diminuir o consumo de materiais nocivos ao ambiente (pl\u00e1stico, por exemplo) e investir em <a href=\"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/frete-neutro\/\">solu\u00e7\u00f5es de frete sustent\u00e1vel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>E por falar em <a href=\"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/e-commerce-sustentavel\/\">sustentabilidade no e-commerce<\/a>, as empresas tamb\u00e9m podem se inspirar em uma outra tend\u00eancia inovadora: a slow fashion. O conceito est\u00e1 mais atrelado ao mundo da moda, mas visa entender a origem dos produtos e aproveit\u00e1-los ao m\u00e1ximo antes do descarte. <\/p>\n\n\n\n<p>Com a responsabilidade social, as lojas virtuais podem mostrar que tamb\u00e9m fazem a diferen\u00e7a. As a\u00e7\u00f5es podem ir desde o plantio de \u00e1rvores at\u00e9 doa\u00e7\u00f5es para ONGs e causas sociais.<\/p>\n\n\n\n<h2>Log\u00edstica como diferencial nas tend\u00eancias do e\u2011commerce<\/h2>\n\n\n\n<p>Em um cen\u00e1rio t\u00e3o competitivo, prestar aten\u00e7\u00e3o na <a href=\"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/saiba-como-evitar-4-erros-classicos-na-logistica-do-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">log\u00edstica<\/a> \u00e9 fundamental para o sucesso do e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<p>A log\u00edstica envolve atividades de transporte, armazenamento, recep\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de mercadorias. Muitas dessas etapas devem ocorrer ao mesmo tempo, de modo ordenado, para evitar problemas comuns, como o atraso na entrega de mercadorias, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, planejar a log\u00edstica no e-commerce \u00e9 a forma mais correta de identificar e entender todas as vari\u00e1veis envolvidas no transporte e armazenamento dos seus produtos.<\/p>\n\n\n\n<p>As tend\u00eancias de e-commerce para 2022 s\u00e3o muitas, assim como as maneiras de adapt\u00e1-las. <\/p>\n\n\n\n<p>Tudo vai depender da sua disponibilidade, or\u00e7amento e as prioridades do seu neg\u00f3cio. Mas mesmo que algumas mudan\u00e7as exijam mais tempo, voc\u00ea j\u00e1 pode come\u00e7ar a pesquisar mais sobre ela e ir implementando as novidades aos poucos. <\/p>\n\n\n\n<p>Caso precise de uma ajudinha, o <a href=\"https:\/\/eccosys.com.br\/\">Eccosys<\/a> \u00e9 um ERP para e-commerce que facilita a rotina de gest\u00e3o. Assim, voc\u00ea ganha tempo para focar nas estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio e no crescimento saud\u00e1vel da sua opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As compras online se tornaram um h\u00e1bito ainda mais comum nos \u00faltimos anos. Mas para obter os melhores resultados em sua loja virtual, \u00e9 preciso estar por dentro das tend\u00eancias de e-commerce para 2022. 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