{"id":5526,"date":"2022-10-11T15:22:32","date_gmt":"2022-10-11T18:22:32","guid":{"rendered":"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/?p=5526"},"modified":"2022-11-23T17:16:35","modified_gmt":"2022-11-23T20:16:35","slug":"e-commerce-pet-bitcao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/e-commerce-pet-bitcao\/","title":{"rendered":"E-commerce Pet pioneiro no Brasil, Bitc\u00e3o segue inovando no mercado"},"content":{"rendered":"Tempo de leitura: <\/span> 6<\/span> minutos

<\/span><\/span>\n

Bitc\u00e3o prova que boa gest\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o s\u00e3o ingredientes fundamentais para o sucesso. <\/p>\n\n\n\n

Muito se fala sobre o mercado pet em geral e o crescimento dos \u00faltimos anos. Al\u00e9m de ser um segmento que envolve grande quantidade de pedidos, o valor gasto por pessoa tamb\u00e9m \u00e9 considerado alto. Segundo dados da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm), “o setor de pets tem o 11\u00ba t\u00edquete m\u00e9dio do Brasil, com gastos de R$ 177,46 em m\u00e9dia”. Esse comportamento ganhou volume na \u00faltima d\u00e9cada e, por ser uma atividade considerada essencial, na pandemia manteve-se bem ranqueada. Ainda mais no setor online. Ou seja: a crescente gradativa, que antes era t\u00edmida, ganhou for\u00e7a no e-commerce pet tamb\u00e9m. <\/p>\n\n\n\n

A Bitc\u00e3o <\/a>– antiga LordC\u00e3o – foi a pioneira a ter loja virtual no Brasil e p\u00f4de acompanhar todas as fases do e-commerce. No in\u00edcio dos anos 2000, quando a primeira loja virtual pet foi ao ar, era pura inova\u00e7\u00e3o. Cliente Eccosys h\u00e1 10 anos, a empresa de produtos para c\u00e3es e gatos prova que boa gest\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o ingredientes fundamentais para o sucesso. Wilson Celeste, S\u00f3cio Gerente da Bitc\u00e3o, conversou conosco e compartilhou experi\u00eancias e aspira\u00e7\u00f5es sobre o futuro do mercado. Confira o bate-papo.<\/p>\n\n\n\n

Do in\u00edcio do s\u00e9culo ao p\u00f3s-pandemia<\/h2>\n\n\n\n

H\u00e1 20 anos, a Internet ainda era vista com um olhar futur\u00edstico, afinal, embora as expectativas fossem altas, pouco se sabia sobre o poder dela. Mas Celeste conta que pela viv\u00eancia nos Estados Unidos percebia o potencial que tinha nas m\u00e3os. Foi por isso que ele lan\u00e7ou, ainda em 2000, a primeira loja virtual do ramo no Brasil. Desde o in\u00edcio – e at\u00e9 pouco tempo atr\u00e1s – o grande diferencial da marca era a importa\u00e7\u00e3o dos produtos. No ponto de vista da solu\u00e7\u00e3o que oferecia, o foco era “ter os melhores produtos do mundo para resolver problemas caninos”.<\/p>\n\n\n\n

No processo de entender em qu\u00ea o mercado brasileiro estava disposto a apostar, usou-se muito de uma comunica\u00e7\u00e3o mais educativa pra atrair clientes. Ou seja: o p\u00fablico n\u00e3o conhecia e n\u00e3o entendia sobre o mercado. Logo, o melhor formato de conquistar a confian\u00e7a era mostrando o quanto os produtos podiam fazer a diferen\u00e7a na vida dos pets. Mas, antes disso, a pr\u00f3pria Bitc\u00e3o precisava entender quais eram os produtos ideais. Por isso, instaurou-se uma boa pr\u00e1tica que persiste at\u00e9 hoje: testar.<\/p>\n\n\n\n

Embora pare\u00e7a \u00f3bvio, nem todas as lojas virtuais testam os produtos. \u00c9 por isso que Celeste refor\u00e7a: “at\u00e9 hoje n\u00e3o entrou no cat\u00e1logo um produto sequer sem que tenha sido testado pelos pr\u00f3prios pets”. Deste modo, “a gente coloca no cat\u00e1logo o melhor produto para cada fun\u00e7\u00e3o e desprezamos os outros. Por exemplo: existem diversos eliminadores de odores para treinamento de higiene dos c\u00e3es, mas n\u00f3s somente vendemos o que consideramos o melhor deles”.<\/p>\n\n\n\n

Com o passar do tempo, a loja virtual pet estabilizou a marca no pa\u00eds. Hoje, o objetivo \u00e9 manter contato pr\u00f3ximo com fornecedores e clientes, continuar inovando e antecipar lan\u00e7amentos. Celeste garante que s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel fazer isso tendo o cuidado t\u00e9cnico na qualidade dos produtos como por exemplo a composi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O movimento continua<\/h2>\n\n\n\n

Com certeza o e-commerce pet j\u00e1 avan\u00e7ou muito, bem como o lan\u00e7amento dos produtos. No geral, a pandemia tamb\u00e9m foi uma impulsionadora de vendas. Conforme aponta o E-commerce Brasil, “o faturamento do e-commerce pet<\/strong> no Brasil registrou um salto de 130% durante a pandemia de Covid-19: o aumento foi de R$ 1,44 bilh\u00e3o para R$ 3,3 bilh\u00f5es entre janeiro de 2020 e mar\u00e7o de 2022. \u00c9 o que aponta levantamento do IPB (Instituto Pet Brasil<\/a>)”.<\/p>\n\n\n\n

\"e-commerce<\/figure><\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Apontando alguns dados, o segmento especializado liderou as vendas no primeiro trimestre de 2022 com participa\u00e7\u00e3o de 40,9% sobre o faturamento total do e-commerce. Em resumo, foram R$1,3 bilh\u00e3o dos R$3,3 bilh\u00f5es movimentados nesse per\u00edodo. <\/p>\n\n\n\n

Ainda dentro do segmento, os dados divulgados s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n\n\n\n