{"id":664,"date":"2016-04-05T10:52:23","date_gmt":"2016-04-05T13:52:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/?p=664"},"modified":"2025-07-29T13:47:14","modified_gmt":"2025-07-29T16:47:14","slug":"o-preco-do-frete-no-e-commerce-interfere-na-compra-do-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/o-preco-do-frete-no-e-commerce-interfere-na-compra-do-consumidor\/","title":{"rendered":"Frete no e-commerce: como o pre\u00e7o interfere na compra?"},"content":{"rendered":"Tempo de leitura: <\/span> 4<\/span> minutos

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Confira 5 t\u00f3picos relevantes sobre o tema e saiba como otimizar esse processo na sua loja virtual<\/h6>\n\n\n\n

Analisando os resultados financeiros do setor de e-commerce, nota-se claramente que o valor do frete representa um dos maiores custos de uma compra on-line. Geralmente, o valor \u00e9 apenas menor do que o do produto. Vista como um atrativo pela maior parte dos clientes, a pol\u00edtica do frete gr\u00e1tis come\u00e7ou a ficar cada vez mais dif\u00edcil de ser mantida pela loja virtual.<\/p>\n\n\n\n

Mas se economizar com o valor do frete pode ser uma boa alternativa para os lojistas, o mesmo n\u00e3o se pode dizer sobre a experi\u00eancia de compra do consumidor. Afinal, este acaba ficando ref\u00e9m do repasse direto dos altos custos e, principalmente, das poucas op\u00e7\u00f5es de frete.<\/p>\n\n\n\n

Para que voc\u00ea entenda como o pre\u00e7o do frete no e-commerce interfere na compra do consumidor, n\u00f3s listamos os cinco t\u00f3picos mais relevantes sobre essa discuss\u00e3o. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n

1. O alto custo do frete e o abandono de carrinho<\/h2>\n\n\n\n

O c\u00e1lculo do frete \u00e9 um dos maiores empecilhos quando falamos da convers\u00e3o de vendas de uma loja virtual. A consultoria Econsultancy aponta que este fator chega a responder por 55% do total da taxa de abandono de carrinhos<\/u><\/a> no e-commerce.<\/p>\n\n\n\n

O total foi calculado com base em quem possui cadastro no site. Se incluirmos as pessoas que n\u00e3o possuem cadastro e abandonam o carrinho antes mesmo de se cadastrar, o dado aumentar\u00e1 consideravelmente. Por outro lado, quanto mais atrativo o valor do frete, maior a chance de converter a venda.<\/p>\n\n\n\n

2. Demora ou indisponibilidade no valor do frete<\/h2>\n\n\n\n

Esse \u00e9 outro motivo que interfere na compra do consumidor. Em temporadas com muitos pedidos de compras como na Black Friday ou antes do Natal, os gateways de frete costumam apresentar indisponibilidade ou demora no fornecimento dos valores relativos ao servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Como forma de evitar complica\u00e7\u00f5es, escolha um gateway confi\u00e1vel e que preste bom atendimento. Ao avaliar suas op\u00e7\u00f5es, lembre-se de consultar a reputa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o selecionado. Al\u00e9m disso, d\u00ea prefer\u00eancia a gateways com estrutura robusta, capazes de atender a um volume maior de transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Uma alternativa que se destaca nesse ponto \u00e9 a\u00a0SuperFrete<\/strong><\/a>, que oferece atendimento personalizado para te ajudar em per\u00edodos de alta demanda. A plataforma tamb\u00e9m conta com rastreamento em tempo real e diversas op\u00e7\u00f5es de envio, como entregas expressas e econ\u00f4micas, com descontos de at\u00e9 80% no valor do frete \u2014 permitindo que voc\u00ea ofere\u00e7a pre\u00e7os mais atrativos para os seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

3. Limita\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os e prazos de entrega<\/h2>\n\n\n\n

Por trabalharem com uma \u00fanica transportadora, \u00e9 comum que algumas lojas virtuais utilizem apenas uma tabela de valores e prazos de entrega.<\/p>\n\n\n\n

A complexidade em manter os dados atualizados e centralizados resulta em pre\u00e7os e prazos limitados, colocando o consumidor como ref\u00e9m de apenas uma op\u00e7\u00e3o. Mas se essa alternativa n\u00e3o for vi\u00e1vel, o mais prov\u00e1vel \u00e9 que o cliente busque outro e-commerce que possa atend\u00ea-lo.<\/p>\n\n\n\n

4. Pre\u00e7os e prazos defasados<\/h2>\n\n\n\n

Da mesma forma que as poucas op\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os e prazos de entrega engessam o gatilho de compra do cliente, h\u00e1 outro fator a se atentar. Os lojistas que utilizam uma tabela off-line de pre\u00e7os e prazos dos Correios, por exemplo, correm o risco de disponibilizar informa\u00e7\u00f5es defasadas. <\/p>\n\n\n\n

Nesse meio tempo, o cliente pode se sentir insatisfeito e buscar pre\u00e7os mais competitivos na concorr\u00eancia. Fique atento a este detalhe!<\/p>\n\n\n\n

5. O frete gr\u00e1tis e a decis\u00e3o de compra<\/h2>\n\n\n\n

Quando falamos a respeito do pre\u00e7o do frete no e-commerce, o mais importante a ressaltar \u00e9 que isso n\u00e3o \u00e9 meramente um detalhe e influencia, sim, na decis\u00e3o do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Em uma a\u00e7\u00e3o ou promo\u00e7\u00e3o, o fato de oferecer entrega gr\u00e1tis j\u00e1 garante destaque \u00e0 sua loja virtual. Afinal, isso atrair\u00e1 a aten\u00e7\u00e3o daqueles que querem, de uma forma ou outra, economizar. Com o custo de frete variando de 10% a 15% do valor do produto, oferec\u00ea-lo gratuitamente significa investir no marketing do e-commerce. E isso pode ocorrer de diversas formas, como:<\/p>\n\n\n\n