{"id":887,"date":"2016-10-21T08:35:44","date_gmt":"2016-10-21T11:35:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eccosys.com.br\/guia\/?p=887"},"modified":"2023-01-02T17:09:57","modified_gmt":"2023-01-02T20:09:57","slug":"aprenda-a-fazer-um-planejamento-estrategico-de-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eccosys.com.br\/guia\/aprenda-a-fazer-um-planejamento-estrategico-de-e-commerce\/","title":{"rendered":"Aprenda a fazer um planejamento estrat\u00e9gico de e-commerce"},"content":{"rendered":"Tempo de leitura: <\/span> 4<\/span> minutos

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Ainda que seja cada vez mais simples lan\u00e7ar um site na internet, apenas\u00a0isso\u00a0n\u00e3o \u00e9 suficiente para que sua loja venda. Essa facilidade, com certeza, tem muito a ver com isso, visto que a competi\u00e7\u00e3o online tamb\u00e9m \u00e9 mais acirrada. Para conseguir se destacar dessa concorr\u00eancia e atingir o seu p\u00fablico de forma certeira, \u00e9 preciso desenvolver um planejamento estrat\u00e9gico de e-commerce.<\/p>\n

No sentido de guiar voc\u00ea nessa jornada, listamos, logo abaixo, as etapas que deve seguir para conquistar o seu\u00a0espa\u00e7o nesse\u00a0mercado e aumentar as chances de sucesso do seu neg\u00f3cio<\/a>. Acompanhe!<\/p>\n

Defina um objetivo para o planejamento estrat\u00e9gico de e-commerce<\/h2>\n

O primeiro passo para a cria\u00e7\u00e3o do seu planejamento \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o de um objetivo claro, mensur\u00e1vel e realista. Quando falamos de objetivo, \u00e9 preciso frisar que deve ser algo palp\u00e1vel, como por exemplo: vender R$ 10 mil por m\u00eas ou 100 itens de um determinado produto.<\/p>\n

Especifique quem \u00e9 o p\u00fablico-alvo do seu neg\u00f3cio online<\/h2>\n

Sabendo quais as metas iniciais, agora vem a segunda parte do plano, que consiste em determinar quem \u00e9 o seu consumidor<\/a> ideal. Essa etapa de mensura\u00e7\u00e3o contribui para uma melhor escolha das estrat\u00e9gias a serem utilizadas na abordagem de vendas e campanhas de marketing<\/a>.<\/p>\n

Crie personas e segmente seu mercado consumidor<\/h2>\n

No item anterior, falamos de p\u00fablico-alvo, que \u00e9 muito parecido com persona, por\u00e9m \u00e9 mais gen\u00e9rico. Personas s\u00e3o representa\u00e7\u00f5es semi-fict\u00edcias do seu consumidor ideal, para os quais os seus produtos s\u00e3o direcionados.<\/p>\n

A cria\u00e7\u00e3o de personas deve ser o mais pr\u00f3ximo poss\u00edvel da realidade dos seus potenciais clientes. O indicado \u00e9 que elas sejam desenvolvidas por meio de pesquisas. Aplique algumas informa\u00e7\u00f5es importantes a identificar: g\u00eanero, idade, onde trabalha, cargo, rotina de trabalho, aspira\u00e7\u00f5es, forma\u00e7\u00e3o, desafios do trabalho e tudo mais que for interessante.<\/p>\n

Identifique quem s\u00e3o seus concorrentes e se diferencie<\/h2>\n

Pesquise pelas empresas que atuam no mesmo segmento que o seu e colete o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es que conseguir, principalmente pontos fortes e pontos fracos.<\/p>\n

Use esses dados para fazer uma compara\u00e7\u00e3o com a sua realidade por meio da an\u00e1lise SWOT<\/em> (ou FOFA \u2013 For\u00e7as\/Oportunidades, Fraquezas\/Amea\u00e7as). A partir da\u00ed, busque se fortalecer ao blindar seus pontos fracos, enquanto converte os pontos negativos da concorr\u00eancia nos diferenciais competitivos do seu e-commerce.<\/p>\n

Clique e confira estrat\u00e9gias comerciais que toda loja virtual necessita.<\/a><\/p>\n

Determine uma estrat\u00e9gia de marketing com foco no objetivo<\/h2>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe quem \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo e suas personas, \u00e9 hora de tra\u00e7ar um plano de marketing que os impacte, visando como resultado a conquista dos objetivos definidos na primeira etapa do plano.<\/p>\n

Nessa fase, tenha perfis do seu e-commerce nas m\u00eddias sociais<\/a> para interagir com seu p\u00fablico. Tamb\u00e9m entra aqui a cria\u00e7\u00e3o de campanhas, tais como links<\/em> patrocinados no Facebook, Google, LinkedIn, e-mail marketing e blog.<\/p>\n

Monitore e documente a jornada do cliente no e-commerce<\/h2>\n

\u00c9 essencial que seja documentada detalhadamente a experi\u00eancia do usu\u00e1rio na sua loja virtual. Como ele chegou at\u00e9 o seu e-commerce, se comprou no primeiro acesso, quantos pedidos j\u00e1 realizou, qual tipo de produto adquire com mais frequ\u00eancia, etc.<\/p>\n

Essas informa\u00e7\u00f5es servir\u00e3o como term\u00f4metro\u00a0e ajudar\u00e3o a otimizar sua estrat\u00e9gia de marketing<\/a> com foco em convers\u00e3o. Conhecendo mais profundamente seu cliente, fica mais f\u00e1cil para voc\u00ea criar ofertas direcionadas para cada p\u00fablico, bem como divulg\u00e1-las nos meios em que ele est\u00e1 mais presente.<\/p>\n

Estabele\u00e7a m\u00e9tricas e acompanhe o seu desempenho individualmente<\/h2>\n

Para se certificar de que o seu planejamento estrat\u00e9gico de e-commerce est\u00e1 realmente funcionando, o \u00faltimo passo envolve a cria\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas de desempenho. Acompanhe diariamente os resultados, de modo a saber o que est\u00e1 gerando bons retornos e o que deixa a desejar. Esse monitoramento permite que mude a estrat\u00e9gia sempre com foco na otimiza\u00e7\u00e3o e acelera\u00e7\u00e3o de resultados.<\/p>\n

E ent\u00e3o, agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe tudo sobre planejamento estrat\u00e9gico de e-commerce<\/a>, que tal dividir conosco qual o maior desafio para construir o seu? Deixe seu coment\u00e1rio abaixo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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