Tempo de expedição reduzido em 50%, fazendo o trabalho de três pessoas com apenas uma

A operação de e-commerce da Ferracini dependia de processos altamente manuais. O fluxo de expedição era invertido: as notas fiscais eram faturadas antes mesmo da separação dos itens. Isso gerava uma reação em cadeia de falhas humanas, envios errados e divergências de estoque.

Além do gargalo logístico, o maior obstáculo para o crescimento era a falta de comunicação tecnológica. Não havia integração entre o e-commerce e o sistema da fábrica, o que tornava a contabilidade lenta e o controle financeiro totalmente refém de planilhas em Excel.

A decisão de migrar para o eccosys ocorreu após a avaliação técnica de três ERPs do mercado. O fator determinante para a escolha foi a arquitetura aberta do sistema, que permitiu integrar o e-commerce diretamente ao sistema da fábrica da Ferracini.

O eccosys foi a única plataforma a oferecer a flexibilidade e a abertura de API necessárias para customizar processos complexos da operação. A união entre a capacidade de personalização tecnológica, o custo-benefício e o atendimento focado fez do eccosys a escolha ideal.

Com a implantação do picking e packing via bipagem de produtos, a Ferracini praticamente eliminou os envios errados e os furos de estoque. O processo financeiro, antes manual, foi estruturado do zero e 100% automatizado, dispensando até mesmo serviços terceirizados de conciliação.

O ganho de produtividade na logística foi imediato: o tempo de faturamento e separação caiu em 50%. Uma etapa que antes exigia três pessoas agora é executada por apenas um operador, que consegue separar, faturar e gerar guias com agilidade, mesmo operando grandes volumes de pedidos durante a Black Friday.