Política de privacidade

Você merece total transparência. Consulte a nossa política de privacidade para saber quais dados coletamos, armazenamos e como zelamos pela sua segurança em nosso site.

Atualizada em 19 de janeiro de 2023.

Como usamos os seus dados

Ao acessar um endereço na internet, o visitante compartilha uma série de dados com o site ou empresa em questão. Tais informações podem incluir desde características genéricas, como dados demográficos e sistema operacional, até dados pessoais mais sensíveis, como login e números de documentos.

Nós da Eccosys (FASTCOMPANY TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO LTDA., CNPJ: 14.543.973/0001-81) assumimos um forte compromisso com a sua privacidade e segurança. Por esta razão, elaboramos o texto a seguir descrevendo as informações coletadas durante cada acesso ao site institucional (eccosys.com.br) e ao blog da Eccosys (eccosys.com.br/guia).

Esta Política de privacidade não abrange aplicativos ou sites de terceiros que você possa utilizar, incluindo o ERP Eccosys.

O preenchimento dos dados solicitados em nossos formulários não é obrigatório, mas é necessário para que a Eccosys possa desempenhar suas atividades. Caso não concorde com algum dos termos de nossa política, você pode entrar em contato conosco através do e-mail marketing@eccosys.com.br ou do telefone (11) 4200-1165 antes de compartilhar quaisquer informações.

O preenchimento de um ou mais formulários disponíveis no site indica que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações.

A presente Política de Privacidade está dividida da seguinte forma:

Principais dúvidas

Ainda restaram dúvidas? Confira nossas perguntas frequentes ou entre em contato com nossa equipe

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Quando você visita o nosso site, cookies são inseridos em seu navegador através dos serviços Google Analytics e pixel do Facebook. Estes são arquivos inofensivos que nos permitem saber se está retornando à página ou fazendo a primeira visita. Além disso, coletamos algumas informações não pessoais, como endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador (Chrome, Firefox, Safari...), duração da visita, origem do acesso e páginas visitadas. A coleta de dados é realizada de modo automático e anônimo. Em outras palavras, não é possível vincular a atividade realizada a um usuário específico. Quando você concorda com nossa política de privacidade, armazenamos um cookie de consentimento, para não exibir o aviso novamente. Quando você preenche um formulário em nosso site (Fale com um consultor, Teste Grátis), entra em contato conosco pelo Whatsapp ou faz download de um de nossos materiais, coletamos as informações pessoais que você fornece. Estas normalmente incluem o seu nome, telefone, empresa e e-mail. De forma semelhante, seu endereço eletrônico é coletado quando você se inscreve para receber novidades do ERP Eccosys por e-mail (newsletter). Ao entrar em contato conosco em uma página sobre parceiros, você concorda que a Eccosys compartilhe suas informações com a empresa relacionada.

Seus dados de contato serão utilizados para a operação de envio do material ou informação solicitada por você durante o preenchimento do formulário. Eventualmente, ele também poderá ser usado para o envio de newsletters e materiais promocionais da Eccosys, sempre relacionadas ao tema e-commerce. Os e-mails enviados por nós contêm a opção "descadastre-se" no rodapé, de modo que é possível remover seu endereço de nossa base a qualquer momento. Você também pode solicitar a exclusão dos dados fornecidos a qualquer momento. Não realizaremos contato por telefone (ligação), exceto quando solicitado ou estritamente necessário (formulário "Fale com um consultor"). Caso o seu contato conosco tenha sido realizado em uma página sobre parceiros, suas informações poderão ser compartilhadas com a empresa parceira em questão, para envio de ofertas e materiais promocionais da mesma. A Eccosys não é responsável pelo conteúdo enviado por outras empresas, mas poderá interceder em nome do titular mediante solicitação formal (ver seção abaixo, "Como solicitar a exclusão dos dados ou mais informações?"). Os cookies armazenados em seu computador poderão ser usados para a exibição de anúncios direcionados da Eccosys em sites parceiros da Google (remarketing) em uma janela de 30 dias. Os dados coletados pelas ferramentas Google Analytics e Google Ads de forma anônima poderão ser utilizados em publicações e estudos da Eccosys, uma vez que não permitem a identificação de um usuário específico. Para impedir a coleta de dados pelo Google Analytics e eventuais anúncios de remarketing, consulte a seção "Posso solicitar a exclusão dos dados informados?".

A coleta e armazenamento de informações no site da Eccosys é realizada por meio das seguintes plataformas:

RD Station (formulários de contato), mantida por RD Gestão e Sistemas S.A. - Ver política de privacidade.
Atendare (CRM), mantida por Atendare Sistemas e Serviços para Internet LTDA - Ver política de privacidade.
TomTicket (chat com consultor), mantida por Flávio Luis Fuentes Tomazio - ME - Ver política de privacidade.
Whatsapp, mantida por WhatsApp LLC - Ver política de privacidade.

Dados demográficos e de acesso são registrados automaticamente pelas ferramentas Google Analytics, Google Ads e pixel do Facebook. Estas informações têm a finalidade de medir a audiência do site e campanhas de marketing, e poderão servir de referência para publicações e estudos realizados pela Eccosys.

Os seus dados não serão comercializados ou utilizados de nenhuma maneira que viole os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade. Todavia, informações e conteúdos sobre você podem ser considerados ativos no caso de negociações envolvendo a Eccosys. Desta forma, a Eccosys se reserva o direito de incluir seus dados dentre os ativos da empresa caso esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra. Por meio desta Política você concorda e está ciente dessa possibilidade.

A Eccosys se reserva o direito de fornecer seus dados e informações pessoais mediante autorização expressa ou ordem judicial. Este ato se faz necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais.

A presente Política de Privacidade é válida apenas para as interações realizadas no site da Eccosys. Quando você clica em links no nosso site, eles podem redirecioná-lo a páginas de terceiros. Uma vez que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites, incentivamos a leitura das respectivas declarações de privacidade.

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar de que elas não serão usurpadas, acessadas indevidamente, divulgadas, alteradas, perdidas ou destruídas.

Os dados fornecidos pelo usuário via formulário de contato serão mantidos em nosso banco de dados por um período mínimo de 6 meses, conforme previsto na legislação brasileira, incluindo o Marco Civil da Internet. Estes poderão ser excluídos a qualquer momento, mediante solicitação do titular dos dados (ver seção abaixo, “Como solicitar a exclusão dos dados ou mais informações?”).

Os cookies possuem tempo de vencimento variável, podendo chegar a 2 anos, de acordo com a sua finalidade. Você pode excluí-los a qualquer momento realizando a limpeza de histórico e/ou remoção de cookies do navegador.

Sim. Conforme previsto pela Lei Geral de Proteção de Dados, são direitos do titular dos dados:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
Portabilidade de dados, observados os segredos comercial e industrial;
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Revogação do consentimento.

Caso mude de ideia após fornecer algum dado à Eccosys, você pode retirar o seu consentimento. Para tanto, basta clicar na opção “descadastre-se” de qualquer um de nossos e-mails, ou então entrar em contato conosco solicitando a exclusão (ver seção abaixo, “Como solicitar a exclusão dos dados ou mais informações?”).

Os dados serão removidos de nosso banco de dados em até 48 horas (dias úteis), sem nenhum custo, e você não receberá novas mensagens da Eccosys a menos que assim o solicite.

Os cookies armazenados em seu computador podem ser removidos a partir do seu navegador. Para tanto, consulte a documentação relacionada à limpeza de histórico e/ou remoção de cookies do navegador.

Caso não concorde que o Google Analytics colete informações referentes ao acesso e as utilize para anúncios de remarketing, você pode instalar a extensão da Google para desativação deste recurso. Clique aqui para saber mais.

Solicitações referentes aos dados coletados via site e blog da Eccosys devem ser encaminhadas à Franciele Zardo, designada pela Fastcompany como Data Protection Officer (“DPO”). O contato deve ser realizado através do endereço eletrônico dpo@eccosys.com.br, com o assunto do e-mail “LGPD - Solicitação”, ou pelo endereço físico abaixo:

Rua Barão do Rio Branco, 325 - Sala 304, Centro, CEP 95700-168, Bento Gonçalves/RS.

Horário de atendimento: Segunda à sexta-feira, das 9h às 17h30, exceto feriados.

A solicitação deverá ser realizada exclusivamente pelo titular dos dados, podendo ser necessária a confirmação de sua identidade.

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Por esta razão, pedimos que a revise regularmente. Alterações e esclarecimentos surtirão efeito imediatamente após a sua publicação no site. Na eventualidade de a Eccosys ser adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas aos novos proprietários, a fim de que possamos continuar a entrar em contato com você.

Este documento foi redigido em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).