Tempo de separação despencou de 22 minutos para 4 minutos e meio por pedido

A Záfira operava com processos manuais e engessados em outros ERPs, o que tornava a conferência visual lenta e burocrática. Com o eccosys, a empresa reestruturou o endereçamento do estoque, otimizou o fluxo de picking e reduziu drasticamente o tempo de expedição sem precisar aumentar a equipe.

Cliente eccosys desde 2026 | Setor moda e acessórios

O desafio

Antes do eccosys

As operações anteriores utilizavam outros ERPs que geravam processos engessados e muito trabalho manual, com conferências visuais feitas "no olho".

A falta de um sistema didático e intuitivo dificultava o treinamento da equipe e travava o fluxo logístico, impedindo a operação de escalar com agilidade e segurança.

A solução

Por que eccosys

O grande diferencial na escolha foi o layout didático, limpo e intuitivo do eccosys, que facilitou o aprendizado e a rotina de toda a equipe.

Além disso, a flexibilidade para lidar com as especificidades do negócio, como a organização por marcadores para atender clientes de excursões e a agilidade nas personalizações, tornou o sistema indispensável.

Os resultados

O Impacto na operação

Com o endereçamento inteligente por gôndulas e o novo fluxo de picking, o tempo médio de separação de um pedido caiu de 22 minutos para impressionantes 4 minutos e meio.

A produtividade disparou: a empresa conseguiu crescer e processar muito mais pedidos utilizando apenas a metade da equipe que precisava antes.

Modelo da Záfira com conjunto preto, segurando um urso de pelúcia

"Atribuir cor e tamanho direto nas variações torna a visualização e a gestão de grades muito mais simples."

Guilherme — Coordenador de Expedição, Záfira

Lidar com lançamentos semanais e centenas de variações exige precisão. Com o eccosys, a gestão de atributos (como P, M, G, cores e tamanho único) garante que o catálogo de moda seja controlado de ponta a ponta, unindo o e-commerce, o PDV e as vendas assistidas por WhatsApp em um único lugar.

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Fuja de sistemas engessados

"O conselho que eu dou é que as pessoas não fiquem presas a plataformas de ERP engessadas que não trazem o resultado esperado. O eccosys oferece uma gestão detalhada e sempre esteve aberto a nos ajudar com personalizações para otimizar a nossa operação."

Guilherme — Coordenador de Expedição, Záfira

Guilherme, coordenador de expedição da Záfira, ao lado de um notebook com o eccosys

Escala real.
Resultado de quem ficou

- 78%

Redução no tempo de separação por pedido (de 22 min para 4,5 min)

- 50%

Economia de colaboradores na expedição mantendo alta produtividade

Lançamentos semanais gerenciados com facilidade na grade de produtos

Virada de chave em tempo recorde

Mesmo lidando com um faturamento alto e um fluxo intenso de pedidos, a Záfira realizou a virada de operação para o eccosys em cerca de um mês.

Agilidade na virada: Implementação estruturada e concluída em tempo recorde.
Curva de aprendizado rápida: Sistema altamente intuitivo que facilitou a adaptação imediata da equipe.
Organização logística: Criação de rotas otimizadas no estoque através de endereçamento por gôndula.

Colaboradora da Záfira em reunião de implantação com o time do eccosys

Duas modelos da Záfira com looks da coleção, em fundo claro

"A gente conseguiu colocar o eccosys em torno de um mês para virar a operação. Muitos vão dizer que é loucura, mas fizemos dar certo porque o sistema é muito intuitivo."

Guilherme

Loja virtual da Záfira aberta em um notebook

E-commerceMarketplace

Ficha técnica

Plataforma de e-commerce: Tray
Marketplaces ativos: Loja virtual própria e atendimento via WhatsApp