A cada ano a internet se torna mais profissional. Isso significa que não há mais espaço para que a gestão de um negócio seja tratada de forma amadora, como se as coisas fossem se encaixar sozinhas e a empresa prosperar. A falta de conhecimento em gestão é uma das principais causas para os altos índices de mortalidade entre as empresas digitais, principalmente os e-commerces. Por terem uma operação mais complexa, com gestão de estoque, fornecedores e logística, as lojas virtuais necessitam de uma atenção especial por parte dos fundadores. Neste contexto, a tecnologia aparece como forte aliada em busca de melhores resultados. Um sistema de ERP, por exemplo, pode ajudar a criar uma gestão eficiente, evitando erros que comprometam todo o negócio.
Mas o que é ERP, exatamente? Como ele ajudará na sua loja virtual? Essas perguntas e algumas outras guiarão nosso post. Acompanhe!
O que é ERP?
ERP é a sigla em inglês para Enterprise Resource Planning. Numa tradução livre para o português, sistemas integrados de gestão empresarial. O ERP serve para manter em apenas um local todos os dados e processos da empresa, desde finanças e contabilidade até fabricação, marketing, vendas.
Mais do que isso, um sistema de ERP fornece relatórios que servirão de base para o processo de decisão do negócio. O ERP oferece dados para que gestores façam melhorias e aperfeiçoamentos na operação da empresa. Ele precisa estar ligado a todos os departamentos e ser alimentado automaticamente pelas informações do negócio, como baixas no estoque ou entrega de mercadorias. Somente assim se tornará uma boa ferramenta de gestão.
A importância do ERP para o seu e-commerce
Para as lojas virtuais, o ERP assume algumas atividades fundamentais na gestão. Ele é capaz de controlar o estoque, prever compras de mercadorias, gerir grades de produtos (Produtos pais e filhos) e ainda gerar relatórios que ajudem na tomada de decisões. Somente assim é possível criar vantagem competitiva frente aos concorrentes.
Num âmbito geral, o ERP funciona como apoio para os empreendedores criarem ações que melhorarão o desempenho do e-commerce. Alguns exemplos são o momento ideal de diversificar o mix de produtos ou a maneira como o frete grátis impactará no custo da operação e nas vendas. Ainda que os softwares de gestão de lojas virtuais sejam completos, apenas o ERP será capaz de fornecer uma análise que ajude as empresas a tomarem as melhores decisões em prol do crescimento do negócio.
Por que vale a pena integrá-lo?
Entender a importância de tais sistemas é o primeiro passo que toda loja virtual deve tomar numa época em que a concorrência está sempre procurando meios de superá-la. Porém, tão importante quanto o que é ERP é entender que ele apenas será útil se estiver completamente integrado ao sistema do e-commerce.
As plataformas de mercado geralmente possuem API’s de integração, assim como os ERP’s possuem suas próprias API’s para integração. Conforme as necessidades do cliente, pode-se ter uma integração do ERP com a plataforma de e-commerce, ou vice-versa. Não existe o melhor sentido, o importante é centralizar as informações. As mesmas devem ser automáticas, isto é, transparentes para o gestor do negócio, que deve se preocupar com as vendas. A “expertise” fica a cargo dos profissionais do sistema integrado de gestão.
Essa integração servirá para que você automatize os processos como a emissão de nota fiscal e etiquetas dos correios. O ERP deve também contemplar integrações como recebimento de pedidos, geração de notas fiscais, atualização de estoque, preço, status do pedido entre outras integrações. Além de uma boa troca de informações com a plataforma de e-commerce, é importante que você tenha dados e informações mais precisos sobre a gestão do negócio, o que faz essas integrações de suma importância, apenas dessa forma será possível tirar proveito de todas as possibilidade que um bom software de ERP pode oferecer e, assim, criar uma loja virtual realmente competitiva.
Alguma dúvida sobre o que é ERP e qual a sua importância? Entre em contato conosco através dos comentários! Queremos saber sua opinião.
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