O que avaliar ao escolher sistemas de pagamento para e-commerce?

A utilização de sistemas de pagamento para e-commerce é um grande alívio para as empresas, principalmente para os comércios eletrônicos. Através deste tipo de software é possível automatizar todo o processo de cobrança/recebimento. Com isso, é possível ganhar tempo, reduzir custos na operação, minimizar as chances de erros e, principalmente, reduzir bruscamente os riscos de fraudes nos pagamentos.

São várias as opções disponíveis no mercado e, para selecionar qual a solução ideal para o seu caso, vale a pena observar com atenção algumas questões que discutiremos abaixo.

Passo a passo para escolher a solução ideal

A escolha da solução deve ser feita com cautela e norteada por uma série de pontos a serem verificados. Abaixo elaboramos um passo a passo que tornará o seu processo seletivo muito mais objetivo e também mais assertivo.

1. Entenda sua real necessidade

Antes de sair em busca de sistemas de pagamento para e-commerce é necessário saber exatamente quais são as necessidades da sua empresa. Portanto, fazer um pré-levantamento é de suma importância.  Quais as modalidades de pagamento que se deseja trabalhar (por exemplo: boleto, cartões, débito); se além do gerenciamento deseja-se gerenciar as assinaturas (se for o caso); que tipos de relatórios serão necessários.

2. Foque as buscas em fornecedores com bons clientes e casos de sucesso

É sempre indicado escolher uma solução que já esteja sendo utilizada por outras empresas, de preferência de porte parecido ou maior que o da sua. Além disso, é válido consultar algumas delas para que possam endossar a qualidade do produto e do atendimento do fornecedor.

3. Fique de olho nos custos

As taxas oscilam muito de um fornecedor para outro. Portanto, após selecionar aqueles que conseguiriam atendê-lo em termos operacionais e gerenciais, vale a pena fazer um comparativo dos mesmos para achar a solução que ofereça a melhor relação custo x benefício. Enquanto não conhece na prática a sua demanda, opte por soluções gratuitas que cobram apenas diante as operações.

4. Segurança nas operações

Este é um dos principais pontos positivos em relação à terceirização do processo de cobrança. Afinal, as empresas especializadas possuem muito mais know-how e estrutura para lidar com a gestão de riscos e fraudes. Indica-se a verificação quanto aos certificados que a empresa já conquistou neste quesito.

5. A importância da integração com seu ERP

É importante que a empresa contratada possua e disponibilize uma API (rotinas e padrões que auxiliam outros aplicativos a se comunicarem entre si) para viabilizar a integração com o seu ERP (Software de Gestão Empresarial). Dessa forma torna-se possível ter uma melhor utilização dos recursos como confirmação de pagamento e cancelamento/estorno de cobranças entre vários outros. Sem esta integração o processo trará muito retrabalho e chances de erros na alimentação manual do ERP.

Se sua empresa busca uma solução completa para a gestão de seu e-commerce, que possua integração não só com as principais plataformas de pagamento do mercado mas também viabilize a integração com suas transportadoras (como os Correios) e uma comunicação eficiente com seus fornecedores, conheça a Eccosys, especializada em soluções para  E-commerce.

Caso tenha alguma dúvida ou sugestão sobre sistemas de pagamento para e-commerce, deixe seu comentário!