O e-commerce é um modelo de negócio que tem crescido de forma exponencial nos últimos anos, especialmente pós-pandemia, quando muitos consumidores começaram a comprar online. Com a concorrência cada vez mais acirrada, é fundamental que empresários tenham um e-commerce baseado em dados, com mais assertividade em suas estratégias.
Isso porque os dados são uma fonte valiosa de informações sobre o comportamento do consumidor e sobre as tendências do mercado. Além disso, com os dados certos em mãos, as lojas virtuais podem tomar decisões estratégicas em relação a preços, estoque, marketing e outros aspectos do negócio.
A seguir, vamos explorar com mais detalhes os motivos pelos quais um e-commerce precisa se basear em dados para traçar suas metas de venda.
O comportamento do consumidor
Uma das principais vantagens de um e-commerce baseado em dados é que eles permitem entender melhor o comportamento do consumidor. Aliás, com dados sobre as preferências e histórico de compras dos clientes, as lojas podem personalizar experiências de compra e oferecer produtos relevantes para cada consumidor.
Por exemplo, um e-commerce que venda produtos de beleza pode usar dados do histórico de compras para sugerir outros produtos que sejam relevantes. Por conseguinte, uma loja virtual de roupas pode personalizar a oferta de produtos que aparecem na página principal do site para cada cliente.
Compreender o comportamento do consumidor é essencial para oferecer uma experiência de compra satisfatória e fidelizar os clientes. E os dados são a chave para isso.
Melhor gestão de estoques
Outra forma pela qual os dados podem ser úteis para um e-commerce é na gestão de estoques. Ou seja, com dados sobre a demanda por determinados produtos, é possível fazer previsões mais precisas sobre o que precisa ser comprado e em que quantidade. Isso ajuda a evitar a falta de estoque de produtos populares entre os consumidores, e a reduzir a quantidade de produtos parados no estoque.
Além disso, os dados também podem ajudar a identificar produtos que não estão vendendo bem e que podem ser retirados do estoque. Ademais, isso ajuda a otimizar o espaço disponível para armazenamento e a reduzir os custos de manutenção do estoque. Para isso, conte com os relatórios do seu ERP.
Precificação estratégica
Os dados também podem ser úteis para a precificação estratégica no e-commerce. Com isso, ao utilizar relatórios para avaliar o desempenho do seu estoque você pode identificar os produtos mais vendidos e as preferências de seus clientes. Além disso, é possível definir estratégias e promoções, e até mesmo prever as demandas futuras.
Isso pode te ajudar a ter um aumento significativo de lucratividade e crescimento sustentável.
Melhor segmentação de campanhas de marketing
Os dados também são essenciais para a segmentação de campanhas de marketing no e-commerce.
Aliás, uma loja virtual que não se baseia em dados para traçar suas estratégias de venda corre o risco de perder espaço em um mercado cada vez mais competitivo. Os dados são uma fonte valiosa de informações sobre o comportamento do consumidor e sobre as tendências do mercado. Elespermitem que os e-commerces tomem decisões estratégicas em relação a preços, estoques, marketing e outros.
Compreender o comportamento do consumidor, gerenciar estoques de forma eficiente, precificar estrategicamente e segmentar campanhas de marketing são apenas algumas das áreas em que os dados podem ser úteis para o e-commerce. E à medida que o mercado continua a crescer, a capacidade de usar dados se tornará ainda mais importante para o sucesso de qualquer empresa que deseje se destacar nesse mercado.
E-commerce baseado em dados
Em resumo, quando você administra a sua operação com base em dados, fica muito mais fácil determinar os próximos passos. Um ERP para e-commerce como o Eccosys é uma ferramenta maravilhosa capaz de te ajudar a estabelecer metas e comportamentos mais acertados.
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