As principais razões para o declínio da adoção de ERP são desconhecimento sobre ofertas na cloud, risco e medo de quebra de segurança aponta estudo da Panorama Consulting.
Qualquer tipo de projeto que envolva sistemas corporativos contempla risco. Um estudo recente conduzido pela consultoria norte-americana Panorama Consulting mostra que 54% dos projetos de ERP ficaram acima do orçamento inicial, contra 53% do estudo publicado em 2013. Já os atrasos de execução saltaram de 61 % para 72% na variação anual.
Foram pesquisadas 192 empresas com faturamento anual entre 25 milhões e dois milhões de dólares. A boa notícia é que o custo médio dos projetos caiu drasticamente: de 7,1 para 2,8 milhões de dólares (2013).
Além disso, 66% dos entrevistados confessaram que conseguiram concretizar mais de metade dos benefícios esperados do projeto. O valor deste indicador aumentou 6% na variação anual. Ainda assim, apenas 9% disseram ter obtido 81% ou mais dos benefícios previstos.
Conflitos Internos
A maioria dos entrevistados apontou as “questões organizacionais” como as principais razões para os atrasos nos projetos. Trata-se de outra mudança relevante em relação ao último levantamento. Antes, o “aumento da abrangência do sistema” ou a “expansão do tamanho original do projeto” eram os aspectos mais citados. É crucial que as empresas com projetos de ERP obtenham a cooperação dos empregados, para manterem a implantação em curso, diz a Panorama.
“Agora, mais do que nunca, os nossos resultados reforçam a importância da mudança organizacional e da gestão de processos de negócios e o seu impacto na duração implantação”, afirma o estudo.
Embora a maioria das empresas esteja satisfeita com com o seu ERP, “essa satisfação nem sempre indica que o projeto alcançou um ROI elevado”, diz o relatório da Panorama. “O verdadeiro sucesso ERP é medido em benefícios, ganhos de eficiência e qualquer coisa que a organização considere importante quando a implementação começou. Com as organizações reduzam suas expectativas em relação aos benefícios reais do projeto, a satisfação é compreensivelmente fácil de obter”, argumentam os autores do estudo.
O principal motivo citado para a adoção de ERP foi “melhorar o desemprenho dos negócios” (15%). Na sequência, “obter melhor integrar os sistemas em vários locais” (14%) e “melhor servir os clientes” (12%). Por fim, “assegurar a elaboração de relatórios de conformidade regulamentar”, presente em 11% das respostas.
Cai a opção pelo ERP na nuvem
Em termos de fornecedores escolhidos, as soluções SAP são as mais frequentemente selecionadas, seguidas por soluções Oracle e Microsoft. A maioria dos inquiridos (86%) tem implementado ou está em processo de implementação de software ERP on-premise. Isto é um aumento significativo em relação ao ano passado, onde apenas 61% haviam implementado software local. Apenas 15% das organizações está implementando ERP na nuvem. Em comparação com o ano anterior, a adoção de ERP na nuvem sofreu uma pequena queda: de 18% para 15%.
A maior razão para não aderir à nuvem, segundo os entrevistados, é a falta de conhecimento sobre ofertas relacionadas ( 45%). Em segundo lugar, o “risco / medo de quebra de segurança ” (30%). Embora as ofertas de ERP em nuvem estejam crescendo, as organizações ainda se preocupam com o risco de violações.
