Apesar de proporcionar grande conforto para os consumidores, as compras virtuais também são fonte de grandes preocupações para os internautas. Estes se preocupam com uma série de ameaças, como o uso indevido de informações e os malwares.
De acordo com dados divulgados por uma empresa especializada em segurança, as lojas virtuais que oferecem segurança a seus usuários aumentam a margem de lucro com as vendas em até 15% em relação aos sites que não adotam qualquer solução desse tipo.
Se você quer garantir que seu negócio não tenha o faturamento prejudicado pelas ameaças constantes da web, confira as dicas de segurança da loja virtual que preparamos para manter o seu e-commerce são e salvo.
Conteúdos do Post
Segurança da loja virtual desde o início
Ao escolher a plataforma para sua loja online, lembre-se que o desenvolvedor, seja empresa ou profissional liberal, deve ter condições para oferecer soluções de segurança e antifraudes no sistema.
Isso vale não somente para a plataforma principal, mas também para as extensões utilizadas na loja. Lembre-se que a instalação de softwares piratas, além de ilegal, deixa seu sistema mais vulnerável à atuação de programas maliciosos.
Atenção às situações atípicas
Caso identifique algum comportamento estranho de usuários externos, notifique o desenvolvedor da plataforma ou procure saber mais sobre a ação.
Acessos de outros IPs ao login dos administradores ou tentativas repetidas de pagamento de usuários diferentes para o mesmo endereço de entrega, por exemplo, podem ser sinais de práticas indevidas.
Pagamento protegido
A hora de efetuar o pagamento é uma das mais vulneráveis ao vazamento de dados do cliente ou da empresa.
Em função disso, muitas lojas virtuais atribuem os métodos de pagamentos a parceiros especializados. Além da praticidade, o fornecedor se torna responsável pela segurança dos dados nas transações e por quaisquer irregularidades que aconteçam.
Ecossistema seguro
Muitas empresas de e-commerce trabalham com sistemas ERP integrados, uma plataforma única que faz com que todas as informações essenciais ao negócio estejam em um só local na web, o que aumenta a eficiência dos processos.
Além da comodidade, esse tipo de sistema faz uso de datacenters terceirizados, onde o fornecedor responsável pela segurança dos dados. Assim, a sua loja virtual terá uma infraestrutura muito mais segura que uma máquina pessoal, tornando-se bem menos vulnerável às ameaças digitais.
Sempre de olho
E-commerces podem utilizam scanners (alguns deles disponíveis online) que verificam em quais pontos o sistema está vulnerável a ataques externos. Tais vulnerabilidades podem ser encontradas no ponto em que o cliente acessa ou na infraestrutura do sistema.
Essa verificação deve ser realizada periodicamente, garantindo que a loja está protegida de ameaças recentes.
Certificação digital
Uma boa forma de aumentar a segurança da loja virtual é aderir aos certificados digitais. O SSL, por exemplo, é um protocolo que garante que as informações trocadas entre empresas e internautas sejam criptografadas antes de saírem da máquina do emissor. Elas só serão descodificadas quando chegarem ao destinatário final.
Dessa forma, caso alguém ou algum software consiga interceptar uma transferência de dados, provavelmente não conseguirá interpretar o conteúdo, o que garante maios segurança a ambas as partes.
Outro certificado significativo é o DDS, que exige o atendimento a 12 requisitos de segurança. Dentre eles, o uso de firewall, proteção de dados de titulares de cartões, aderência ao SSL e atualização de antivírus.
E você? Quais medidas vem tomando para garantir a segurança da loja virtual e proteger seu faturamento? Compartilhe suas dicas nos comentários abaixo!
