O sonho de toda a equipe que passa por migração de sistemas ERP é ter apoio na implantação. Afinal de contas, este é o momento em que as pessoas aprendem a explorar o máximo de eficiência do novo sistema. A Eccosys acredita no poder de uma implantação organizada e tranquila, por isso seguimos as algumas premissas junto a nossos clientes. Confira:
1. Objetivos claros
Antes de iniciar a implantação de fato, alinhamos os objetivos junto ao cliente. Seja para aumentar a eficiência operacional ou melhorar a precisão do estoque, definir as expectativas gerais é fundamental para o sucesso da implantação. Além de alinhar os objetivos gerais, definimos expectativas específicas em termos de resultados esperados, prazos, recursos necessários e métricas de sucesso. Esse caminho é uma base sólida para o progresso dos resultados esperados.
2. Envolvimento das partes
Gostamos de envolver todas as pessoas interessadas para que as necessidades e requisitos sejam considerados. Destacamos a importância de colocar o cliente no centro do processo, pois isso implica em compreender e orientar as decisões e ações da empresa. Além disso, esse movimento ajuda a evitar mal-entendidos e conflitos ao longo do processo.
3. Planejamento detalhado
Um plano bem estruturado é essencial para garantir uma implementação suave, e isso inclui cronograma e atribuições de responsabilidades. Nossa equipe trabalha desta maneira há anos pois sabe que um processo personalizado é o ideal para atender as especificidades de cada operação.
Também temos ciência da importância de adaptar o foco da implantação para atender às necessidades específicas de cada situação. Reconhecemos que nem todas as operações são iguais e que uma abordagem flexível pode ser necessária para lidar com as particularidades de cada caso.
4. Definições específicas para cada rotina
O processo de implantação do ERP Eccosys conta com a colaboração do cliente também nas definições específicas. As decisões tomadas em conjunto criam maior segurança no processo, uma vez que é a equipe que sabe o que funciona e o que não funciona na rotina. Por consequência, isso tende a reduzir retrabalhos futuros.
Os principais aspectos que fazemos juntos, passo a passo, durante a implantação são: configurações, integrações, importação de catálogo, fluxo de recebimento de pedidos, teste de faturamento e demais processos para todo o time aprender a operar de forma prática.
Algumas etapas sempre surpreendem os clientes como por exemplo quando descobrem que, se cadastradas, as imagens dos produtos aparecem na impressão do romaneio. Com essa função, é muito mais fácil pro operador encontrar o item correto na hora do picking.
Além disso, saber que podem emitir as notas fiscais sem precisar entrar em cada pedido também é animador. Ou seja, na implantação configuramos as naturezas de operação, e no dia a dia o Eccosys emite a NF-e com a configuração fiscal correta estabelecida de forma automática. Isso elimina a necessidade de entrar em cada nota fiscal para fazer a validação fiscal, tendo que informar o Código Fiscal de Operações e de Prestações, por exemplo.
5. Testes valem ouro
Antes do start oficial, nossa equipe conduz testes abrangentes para garantir que o sistema esteja funcionando corretamente. Afinal, crescer não precisa ser doloroso. Faça um teste grátis do ERP Eccosys e tenha 30 dias para explorar as funcionalidades do sistema especialista em e-commerce. Crie seu ambiente em eccosys.com.br
Depois da implantação, nossos clientes ficam nas mãos do suporte, um time dedicado a apoiar em todas as dúvidas ao longo do dia a dia.
