Inovar, transformar e criar são atitudes para destacar qualquer negócio. Como reflexo, ao colocar em prática essas ações, você estará automaticamente se destacando. Afinal, não há empreendimento que se sustente quando o único formato em prática é repetir padrões.
Mas, falar sobre inovação, sobre se destacar, é fácil. Mas, na prática, com tantas tarefas a serem concluídas e a rotina de burocracias em pauta, não é tão simples. Então, o que você pode fazer para destacar a sua loja virtual? Além de necessitar de planejamento e organização, prever os próximos passos envolve se questionar se o caminho que está sendo seguido é o que faz mais sentido.
Conforme dados do estudo Perfil do E-commerce Brasileiro, publicado em 2019, e realizado em parceria entre BigData Corp e PayPal Brasil, “atualmente, existem mais de 930 mil sites de e-commerce no Brasil”.
Além disso, destaca-se que a maior parte é considerada pequena, com lojas que têm até 10 mil visitas por mês. Outro ponto é que “73,66% das lojas virtuais no País possuem catálogos pequenos, com um a 10 produtos somente”. Ou seja, está mais do que claro que além de ter o desafio de se destacar em um negócio nichado, é preciso explorar novas oportunidades para não ficar no prejuízo.
Por isso, elencamos 5 atitudes que vão ajudar a destacar a sua loja virtual no mercado. Confira:
1. Aja com embasamento em dados
Você pode ter um milhão de ideias ao longo do dia, e ainda assim não saberá se alguma delas é viável. Por isso, a melhor maneira de saber se uma ideia é boa e inovadora é embasá-la com dados. Pesquisar, entender o cenário, ouvir o público-alvo e ir a fundo sobre cada detalhe é o primeiro passo para avaliar quais dessas ideias podem ser compensadoras.
2. Inspire seu cliente de diferentes maneiras
Não basta ter bons preços e produtos atrativos se tirando isso você a marca não existe na cabeça das pessoas.
Que mensagem a sua marca passa? Veja a diferença de pensamento no exemplo abaixo.
Temos duas empresas diferentes, mas do mesmo segmento:
- Empresa A: Vive anunciando produtos novos e promoções especiais, motivando os clientes à recompra
- Empresa B: Também anuncia produtos inovadores e descontos interessantes, mas além disso dá dicas de bem-estar, divide o dia a dia da operação e demonstra a satisfação dos clientes.
Qual dessas duas empresas você acha que tem um apelo maior dentre os clientes? Pense em você mesmo; podendo comprar o mesmo produto em duas lojas e com o mesmo preço. Qual vai ser o diferencial que vai te fazer escolher entre elas? Com certeza será sobre o nível de afinidade e identificação com a marca.
3. Errou? Sem problemas desde que…
Tudo bem se você errou. Isso significa que você tentou algumas atitudes para se destacar no mercado.
Aliás, o erro na verdade seria desistir ao invés de buscar uma nova solução. Reflita sobre o que não deu certo na sua tentativa e estimule o que trouxe bons frutos. Com certeza você passará a acertar mais do que errar.
Por isso, se errou não tem problema – desde que você esteja disposto a melhorar.
4. Atitude para destacar
Isso mesmo: a 4º dica é a ideia centralizadora do texto. Se você não tiver atitudes suficientemente impactantes, não se destacará. Então, o recado é simples: quanto mais você ousar, mais você será visto. Isso significa dar o passo que você não aguenta? Não. Isso significa dar um passo para não ficar parado.
E o mais importante é saber que cada atitude te levará para um caminho. Então, se questione para onde está indo; de que maneira quer se apresentar e com qual intensidade. Afinal, tudo isso gerará um resultado no seu trabalho. E, sem atitude, não haverá resultado.
5. Tenha controle da operação
Picking e packing? Gestão do estoque? Ferramentas? O que são todos esses processos?
Se você tem um e-commerce, deve conhecer bem. Geralmente, são vistos como vilões do empreendedor – mas, na verdade, processos bem definidos são os melhores aliados da loja virtual. Aliás, a atitude mais importante para destacar a sua loja virtual é gerir todos os processos e manter a operação organizada.
Para isso, é possível contar com ferramentas que centralizam e estruturam o e-commerce. Em se tratando de gestão – seja de estoque, fiscal ou financeiro – o ERP é o sistema número um de prioridade. Ele é o cérebro da operação; o gestor que fica nos bastidores organizando tudo. Ele emite notas fiscais, cuida do estoque – afinal, você não quer vender o que não tem disponível – e ainda faz as ligações com empresas de frete e pagamento.
Pra saber mais sobre o ERP Eccosys e como ele pode te ajudar, faça um teste grátis de 30 dias. Se preferir, o time comercial está à disposição.
